[討論] 大家有收到7-11贈送的哈根達斯嗎?
前陣子OPEN POINT的活動,換了一些冰淇淋,其中的提拉米蘇麻糬找了好多店家都找不到
。
請一家常去的店家代訂,店長的回應是:「這些都是公司要出清的啦!像這個輕乳酪的,
我們早就沒沒賣了!」。
我聽了滿頭問號。我說如果是要出清,那不就代表有貨?如果有些口味如你所說早就沒賣
了,那怎麼可以放在app上讓大家兌換?
之後我打去客服,客服說完全沒有什麼出清、沒賣的說法,還問了我是那一間店。
反正最後店家有幫我訂,但就是沒有提拉米蘇。
昨天2/19凌晨,我打去客服說我的提拉米蘇想退掉,因為都找不到,我不想再浪費時間了
。結果客服一直跳針,說會反應給上面,到時會有人打電話給我。我說如果過了今晚(2/
19)12點我沒兌換,之後你們的人打電話給我,會退我點數嗎?她說她不能保證,這什麼
鬼啊?
就在剛剛,看到有網友分享OP任務牆,便打開了app,發現有訊息:
https://i.imgur.com/BTKNhEr.jpg
同樣的訊息有兩則,所以送了4杯:
https://i.imgur.com/wV70MXs.jpg
看來還蠻有誠意的,繼續支持OPEN POINT~~
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 122.121.59.69
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Lifeismoney/M.1550683754.A.A75.html
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不得說似乎是這樣....
我在2/15第一次去電表明我找了很多家都找不到、想要退掉時,客服
跟我說沒辦法。我說去年我也是訂了一組拉麵,一直找不到,打來客
服,客服馬上就幫我退;你也可以去看一下我的兌換紀錄,應該看得
出來我不是那種惡意退單的用戶(只退過一次拉麵),但他就是不肯
,一直跳針說會回報公司,公司之後會致電給您~
2/19打去,也是一直跳針,而且是打斷你的話、她講她的,還都是一
樣的內容。到後來我用吼的:「妳可不可以讓我把話說完!?一直插
話是怎樣!?」客服就住嘴了。我就開始一條一條問:妳確定會有人
打電話給我?她說不確定。我說那妳一開始還說會!?到底是會還是
不會?她馬上推說2/15那位客服會打給我XDDD
反正最後我也懶得講了,就想說等個兩天看狀況吧!
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※ 編輯: dieyoung (122.121.59.69), 02/21/2019 01:52:09
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