[討論] op點數退點

看板Lifeismoney作者 (314018)時間5年前 (2018/11/30 12:14), 5年前編輯推噓12(13推 1噓 75→)
留言89則, 18人參與, 5年前最新討論串1/1
請問有人 用op點數換商品兌換券後 結果在711期限到期前還換不到商品 寫信給op後要退點數 結果他們說我app 沒有此兌換券 不給退點數過嗎 我的app 只顯示已兌換跟未兌換兩種 沒有已過期的兌換券 也查不到紀錄，當初也沒序號截圖 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 218.187.128.167 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Lifeismoney/M.1543551273.A.4C2.html
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11/30 12:16, 5年前 , 1F
你在兌換到期前反應嗎？過期就像你自己沒去換啊
11/30 12:16, 1F
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11/30 12:17, 5年前 , 2F
不過這和省錢好像沒關係
11/30 12:17, 2F
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11/30 12:18, 5年前 , 3F
看之前，有人退點成功欸
11/30 12:18, 3F
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11/30 12:21, 5年前 , 4F
要在兌換券有效期限內先撥0800客服專線反應，確認後
11/30 12:21, 4F
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11/30 12:21, 5年前 , 5F
會退點。
11/30 12:21, 5F
※ 編輯: ocean771121 (218.187.128.167), 11/30/2018 12:22:07
噓
11/30 12:23, 5年前 , 6F
進水桶找看看
11/30 12:23, 6F
推
11/30 12:24, 5年前 , 7F
上一檔換不到打電話進去 已經退點了
11/30 12:24, 7F
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11/30 12:24, 5年前 , 8F
先去會員專區，點數管理，累積兌換明細，確認你是否
11/30 12:24, 8F
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11/30 12:24, 5年前 , 9F
我是過期當天去換還換不到馬上寫信回覆在回傳基本
11/30 12:24, 9F
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11/30 12:24, 5年前 , 10F
有換吧！在回信給客服幾時換的查詢看看
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11/30 12:24, 5年前 , 11F
資料一來一回過程就超過時間
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11/30 12:24, 5年前 , 12F
檔期到了就消失了 你能看到的都是目前這檔的
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11/30 12:26, 5年前 , 13F
電話比較快 寫信是備案
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11/30 12:26, 5年前 , 14F
再來你是那一個換不到 不是每樣過期都能退阿
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11/30 12:27, 5年前 , 15F
不是每樣東西換不到都能退 是真的幾乎沒上架才能退
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11/30 12:29, 5年前 , 16F
再來請截圖(那些換不到的請先存圖檔)
11/30 12:29, 16F
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11/30 12:30, 5年前 , 17F
然後兌換券有效期限內反應 等時間過後 查證你沒再兌
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11/30 12:30, 5年前 , 18F
換 後續才會補點給你
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11/30 12:31, 5年前 , 19F
通常前2天反映 當天怕太多人 你打不進去
11/30 12:31, 19F
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11/30 12:34, 5年前 , 20F
好的謝謝各位回應看來應該是拿不回來了我是當天凌
11/30 12:34, 20F
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11/30 12:34, 5年前 , 21F
晨去換換不到打客服進不了線才寫信的
11/30 12:34, 21F
推
11/30 12:36, 5年前 , 22F
如果有留截圖序號 你還可以上訴 有在時效前反應
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11/30 12:36, 5年前 , 23F
然後打不進去 請客服查序號
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11/30 12:37, 5年前 , 24F
但是一般在過期前打電話 客服只問你APP註冊電話
11/30 12:37, 24F
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11/30 12:38, 5年前 , 25F
和你名字去做紀錄 就能看你兌換所有物品
11/30 12:38, 25F
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11/30 12:39, 5年前 , 26F
然後事後退點 所以也可能過期後 這部份資料也會不見
11/30 12:39, 26F
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11/30 12:39, 5年前 , 27F
所以還是提早 並且先備份換不到的 (事後提供證明)
11/30 12:39, 27F
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11/30 12:48, 5年前 , 28F
沒有截到序號 謝謝 只能胎死腹中了 下次自己會多注
11/30 12:48, 28F
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11/30 12:48, 5年前 , 29F
意 謝謝x大
11/30 12:48, 29F
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11/30 12:49, 5年前 , 30F
第一次換不到東西也不知道過期的不會出現在app 是
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11/30 12:49, 5年前 , 31F
我自己疏忽了
11/30 12:49, 31F
推
11/30 12:51, 5年前 , 32F
7-11也會在新一檔兌換 把前一檔商品可換到的
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11/30 12:51, 5年前 , 33F
在最後一周變成不容易換到 甚至不進貨 直接換新檔
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11/30 12:52, 5年前 , 34F
這些兌換活動都在APP上進行
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11/30 12:52, 5年前 , 35F
應該要做到預約特定店面取貨
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11/30 12:52, 5年前 , 36F
爽約點數照扣
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11/30 12:52, 5年前 , 37F
後期明太子便當 真的不容易換到 架上大都是新檔物
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11/30 12:52, 5年前 , 38F
無法預約到則點數退還
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11/30 12:52, 5年前 , 39F
品
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11/30 12:53, 5年前 , 40F
公司系統明明就能確認到底有沒有兌換
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11/30 12:54, 5年前 , 41F
雖然有時間差 但經過處理時間之後
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11/30 12:54, 5年前 , 42F
沒兌換的就應該要還
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11/30 12:54, 5年前 , 43F
這部份跟遊戲場 都是7-11 洗掉很多用戶OP點好方法
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11/30 12:54, 5年前 , 44F
直接扣除根本就是強盜行為
11/30 12:54, 44F
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11/30 12:54, 5年前 , 45F
大家都太善良了
11/30 12:54, 45F
推
11/30 12:57, 5年前 , 46F
11/30 12:57, 46F
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11/30 12:57, 5年前 , 47F
我就是玩了太多次活動把兌換紀錄洗掉了
11/30 12:57, 47F
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11/30 12:57, 5年前 , 48F
只有一萬名 今天開始 要搶趁快 雖然上次有人分享了
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11/30 12:58, 5年前 , 49F
我為了換這商品還連續跑四間711
11/30 12:58, 49F
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11/30 12:59, 5年前 , 50F
拍拍 我也後期跑很多家 ><
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11/30 13:01, 5年前 , 51F
還懷疑某些故意不進貨兌換券的商品(可能是我誤會他
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11/30 13:01, 5年前 , 52F
了但我跑10次真的10次都沒)
11/30 13:01, 52F
推
11/30 13:02, 5年前 , 53F
只有雞腿炊粉 從頭到尾沒看過 其它都有
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11/30 13:02, 5年前 , 54F
也有10家以上 還好當初換不多
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11/30 13:05, 5年前 , 55F
要不是點數要過期我也不想這麼麻煩 換到店員都知道
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11/30 13:05, 5年前 , 56F
我要刷條碼了
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11/30 13:06, 5年前 , 57F
過期兌換券我們app看不到就很誇張了 我不信他們
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11/30 13:06, 5年前 , 58F
後台看不到資料
11/30 13:06, 58F
推
11/30 13:07, 5年前 , 59F
說看不到就不用補了阿 也省事
11/30 13:07, 59F
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11/30 13:08, 5年前 , 60F
再來兌換說明有說逾期視同作廢
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11/30 13:08, 5年前 , 61F
所以很鴨霸 還是要注意到期前換不到的物品
11/30 13:08, 61F
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11/30 13:14, 5年前 , 62F
還是line兌換做的好點至少沒換過期可以退也有兌換
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11/30 13:14, 5年前 , 63F
記錄
11/30 13:14, 63F
推
11/30 13:30, 5年前 , 64F
沒商品寄信也不一定會退 之前跑三間找不到 寄信去要
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11/30 13:31, 5年前 , 65F
退點 客服回說可以請店家代訂 我態度強硬說沒那個時
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11/30 13:31, 5年前 , 66F
間 不退點要申訴消基會 他才退點給我
11/30 13:31, 66F
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11/30 14:20, 5年前 , 67F
過期就不退給我了，上次的黑糖珍珠9000點 哭哭
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11/30 14:40, 5年前 , 68F
我遇過沒貨 換了別的東西
11/30 14:40, 68F
推
11/30 14:47, 5年前 , 69F
之前就先打客服反映烤雞腿炊粉換不到
11/30 14:47, 69F
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11/30 14:48, 5年前 , 70F
客服說要先問小七能否代訂~如果不能才能退
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11/30 14:48, 5年前 , 71F
昨天中午打客服直接要求退點~問了是哪間門市不代訂
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11/30 14:48, 5年前 , 72F
後來就退9000點給我了
11/30 14:48, 72F
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11/30 14:55, 5年前 , 73F
超商不就是圖個方便快速，現在想吃這個開個app換兌
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11/30 14:55, 5年前 , 74F
換券直接去711換。沒東西還要跟店家預購不就還要填
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11/30 14:55, 5年前 , 75F
基本資料，要這麼麻煩乾脆直接用個兌換平台打上基
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11/30 14:55, 5年前 , 76F
本資料輸入兌換券序號然後指定時間送到哪個門市去
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11/30 14:55, 5年前 , 77F
門市領
11/30 14:55, 77F
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11/30 15:13, 5年前 , 78F
雞腿炊粉我最後換到是門市保留客人的才有機會先刷條
11/30 15:13, 78F
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11/30 15:13, 5年前 , 79F
碼結，門市訂貨給小白單告知能取的時間，不然原本也
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11/30 15:16, 5年前 , 80F
打算撥客服退了，最後是退帕瑪森烤雞生義大利麵，等
11/30 15:16, 80F
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11/30 15:17, 5年前 , 81F
退點中，到期前一天撥客服的。到期後看到沒退進線問
11/30 15:17, 81F
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11/30 15:17, 5年前 , 82F
客服說兌換截止才會開始退點作業。
11/30 15:17, 82F
推
11/30 15:34, 5年前 , 83F
說要先代訂才能退多久了 你有疑慮應該是要換之前就
11/30 15:34, 83F
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11/30 15:35, 5年前 , 84F
打客服問吧 再不濟也是過期之前換不到就要問 怎麼會
11/30 15:35, 84F
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11/30 15:35, 5年前 , 85F
過期才打去問
11/30 15:35, 85F
推
11/30 17:25, 5年前 , 86F
換不到，到期前1-2天，打電話去反應，會給退點
11/30 17:25, 86F
推
11/30 20:23, 5年前 , 87F
之前app當機，有被退點
11/30 20:23, 87F
推
11/30 21:41, 5年前 , 88F
當天打 有拿回
11/30 21:41, 88F
推
12/01 08:49, 5年前 , 89F
我覺得7-11應該要想個解決方案如果換不到商品..
12/01 08:49, 89F
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