[情報] Line購物補點(Udn)＋客服步驟教學

看板Lifeismoney作者 (馬戲)時間6年前 (2018/04/19 01:50), 6年前編輯推噓17(17推 0噓 15→)
留言32則, 17人參與, 6年前最新討論串1/1
是這樣的，我在2/14過年期間的line購物上看Udn買東西有3% linePoint點數回饋，剛好 要買日用品就花了600多，訂購完當下有發現沒收到line購物通知的訊息，但想說不要緊 可能剛好系統異常就沒去研究，直至3/30發現其他購物平台晚買的都已經拿到回饋，但就 少了Udn這筆，因此就開啟了我用line寫信給客服之路，終於在4/18收到補點！ https://i.imgur.com/mtAToz6.jpg
這次從3/30等到4/18，這中間偶爾想起怎麼沒消沒息，但因為金額不大也沒有再追進度， 我想以大眾購買力line的業務量應該不小，這樣的處理速度還算滿意。 另外我一開始找不到補點方式的網路教學，可能是年紀大了XD，點了很久才找到，所以整 理了一下寫信給客服的步驟放上來～ 很簡易的教學還請大家見諒，希望對大家有點幫助。 1.點Line購物裡的左上角三條線 https://i.imgur.com/2bYQBu2.jpg
2.拉到最下方就可以看到「聯絡我們」 https://i.imgur.com/kQyYKfb.jpg
3.頁面長這樣 https://i.imgur.com/I4Ilm0I.jpg
4.選Line購物>贈送點數問題>少/未收到點數 https://i.imgur.com/DuaKSqZ.jpg
https://i.imgur.com/D3vEQ1Z.jpg
5.填寫內容，內容沒有太複雜，訂單編號就回購買平台看當初的訂單編號，詳細問題那可 以敘述一下遇到的問題及表達感謝。 https://i.imgur.com/X3YLuUI.jpg
https://i.imgur.com/Rw9R9vU.jpg
6.接著email就會收到一封副本，信裡包含你案件專用的連結，要追進度就用這連結回覆 ，附圖是上個月申請時的版本，目前好像有改格式但大同小異。 https://i.imgur.com/iVAsrQp.jpg
https://i.imgur.com/ug7Lung.jpg
7.耐心等待補點的到來～ 希望看得懂，謝謝大家。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.24.21.229 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Lifeismoney/M.1524073824.A.7FA.html
推
04/19 02:55, 6年前 , 1F
推，過年買尿布五千多也沒收到 已寄信
04/19 02:55, 1F
※ 編輯: faye543 (114.24.21.229), 04/19/2018 03:57:27
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04/19 05:03, 6年前 , 2F
正常是出貨會有通知30天後給點，沒收到通知就是聯結
04/19 05:03, 2F
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04/19 05:03, 6年前 , 3F
有問題
04/19 05:03, 3F
推
04/19 07:39, 6年前 , 4F
推
04/19 07:39, 4F
推
04/19 07:40, 6年前 , 5F
請問用手機版，可以用line自己開的那個瀏覽器訂購
04/19 07:40, 5F
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04/19 07:40, 6年前 , 6F
嗎？還是要用chrome等才可以？我的也是一直沒收到點
04/19 07:40, 6F
推
04/19 08:06, 6年前 , 7F
推 謝謝分享
04/19 08:06, 7F
推
04/19 08:10, 6年前 , 8F
我有一個2/3消費的udn，反應後到現在都沒入，超爛！
04/19 08:10, 8F
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04/19 08:12, 6年前 , 9F
Line購物+UDN就是爛組合，越高回饋%時越要小心！
04/19 08:12, 9F
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04/19 08:14, 6年前 , 10F
Yahoo與生活市集都正常回饋，真不知道上面組合搞啥
04/19 08:14, 10F
推
04/19 08:54, 6年前 , 11F
friDay購物的也有問題，我2/7消費至今也沒收到～已
04/19 08:54, 11F
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04/19 08:54, 6年前 , 12F
寄信 謝謝教學
04/19 08:54, 12F
推
04/19 09:19, 6年前 , 13F
目前看起來LINE購物串接其他平台點數系統是有問題的
04/19 09:19, 13F
推
04/19 09:25, 6年前 , 14F
Friday的也漏了，想點數不多，懶得去要，但感覺很
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04/19 09:26, 6年前 , 15F
不好
04/19 09:26, 15F
推
04/19 09:48, 6年前 , 16F
我用UDN沒問題，但3C市集出問題，我覺得主要是回饋
04/19 09:48, 16F
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04/19 09:49, 6年前 , 17F
越高越容易有問題，3％回饋沒出事，15％出事，真的
04/19 09:49, 17F
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04/19 09:49, 6年前 , 18F
會有被耍的感覺，我覺得LINE購物回饋機制還是出問題
04/19 09:49, 18F
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04/19 09:50, 6年前 , 19F
最好買完還是要馬上跟網站客服確認才有保障。
04/19 09:50, 19F
推
04/19 09:53, 6年前 , 20F
228 udn被搞過，反應了兩次，第三次才補給點數，都
04/19 09:53, 20F
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04/19 09:53, 6年前 , 21F
超過30天以上了
04/19 09:53, 21F
推
04/19 10:13, 6年前 , 22F
客服鬼打牆說訂單開頭的英文不對...截圖也沒用:(
04/19 10:13, 22F
推
04/19 10:17, 6年前 , 23F
udn要用網頁看單號，手機版會少最後兩碼英文
04/19 10:17, 23F
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04/19 10:18, 6年前 , 24F
我friday購物正常，遇到唯一有問題的就是udn
04/19 10:18, 24F
推
04/19 11:53, 6年前 , 25F
推,我也遇到了 謝謝分享
04/19 11:53, 25F
推
04/19 12:15, 6年前 , 26F
康是美3/8消費的15%回饋 4/17入帳嘍
04/19 12:15, 26F
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04/19 13:35, 6年前 , 27F
udn現在訂單編號全數字了，看來大概改好了
04/19 13:35, 27F
推
04/19 15:27, 6年前 , 28F
信寄出去就石沉大海了，說要回覆過了一個多月什麼
04/19 15:27, 28F
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04/19 15:27, 6年前 , 29F
都沒有，非常爛
04/19 15:27, 29F
推
04/20 01:17, 6年前 , 30F
我2/13在101原創買的現在也還沒入帳
04/20 01:17, 30F
推
04/21 14:36, 6年前 , 31F
以後死都不用LINE購物買東西，爛死了!!買機車超過
04/21 14:36, 31F
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04/21 14:37, 6年前 , 32F
一個月至今反應仍未給點，真的爛到爆炸~~
04/21 14:37, 32F
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