Re: [情報]用Easy Taxi叫車經驗超差(不推)
※ 引述《youngwen26 (啞痢羶亣)》之銘言:
→
05/12 22:17, , 1F
05/12 22:17, 1F
→
05/12 22:44, , 2F
05/12 22:44, 2F
→
05/12 22:44, , 3F
05/12 22:44, 3F
→
05/12 23:25, , 4F
05/12 23:25, 4F
→
05/12 23:26, , 5F
05/12 23:26, 5F
推
05/12 23:26, , 6F
05/12 23:26, 6F
推
05/12 23:42, , 7F
05/12 23:42, 7F
推
05/13 01:13, , 8F
05/13 01:13, 8F
→
05/13 01:13, , 9F
05/13 01:13, 9F
今天才注意到c版友的推文,
讓我來解釋一下 如何可以下車不搭? 也說明一下那次的經驗
3/31當晚加班到11點多,因為快12點了又下雨,剛好知道這個app,極力推薦下,
使用了app叫車,可能是半夜了,車等了好一會才到,上車當下也12點了,
車子舊也沒辦法,就算旁邊就停了台灣大的新車也是只能看看
好不容易上車了,司機沒關窗,雨一直噴進來,當晚下著雨,雨水一直打在我臉上,
app是我推薦的,車是我叫的,我只好裝沒事一直側著頭跟另一位女同事聊天,
然後趁同事沒注意偷偷擦臉上的雨水(我坐司機後面)
沒想到,眼角餘光竟瞄到 同事也在擦臉上的雨水!! @@ (她坐右邊但偏中間,離窗較遠)
忍不住請司機關窗,司機終於肯關了,但車內沒空調啊!!
雖然外面下雨,但車內超悶! 反應有點悶,司機卻是又開窗戶!
忍不住請司機開冷氣,司機這才說沒冷媒還是沒去換之類的
而且,司機一上車就大聊學運,佔領立法院之類的事,冷回二句也澆不息他的長篇大論,
還有,我們公司在和平東敦化南這邊,他偏偏往仁愛路,蹺去總統府那邊開,
整整蹺一圈才到板橋(車資貴上不少),當下有問他是怎麼走?
我同事也說了平常都是走和平西接和平東到板橋,他一邊聽也是一直往前開,沒要改向
最後,我先下車,剩我同事一人,司機還在她面前罵了三字經(雖然不是罵她)
我一確認同事平安下車,馬上按評分差(app有評分功能)
以上是坐車的經驗
再來就是我要抱歉的客服態度:
4/1評分後,隔了幾天沒反應,4月初我打去客服,說明這次的事件,客服也問了司機資料,
說會處理,再回覆我,我也留了手機資料,一等等到4月底,都沒人打來,我又打去,又重複
一次,說明,留手機,這次客服也說會去問,再回覆我,然後又沒消沒息了..
5/12 他們po文在此,我不過推文抱怨二句,這個youngwen26立刻回信問我是誰,
說會請客服聯絡我,
5/13來信又說我之前電話留錯,回撥是男性,客服一直聯絡不到
我馬上回信說
我打給你們不只一次 你們二位客服都抄錯我手機嗎?
這幾個禮拜都有試著連絡->既說回撥是男性,又怎麼"都有試著聯絡"?
神奇的來了,回信完沒多久馬上接到客服的來電 (我在信內並沒有再給一次手機喔!)
但他們卻神奇的想起我手機號碼應是多少,然後馬上打給我!
1.為何4月初到現在都不聯絡?
->客服:有想聯絡,但系統異常資料都不見了
2.那電話回撥是男性,是打給誰?不是說資料不見?
->客服:後來有找到,可能是看錯了(之類的,客服沒講清楚)
3.那為何我一推文抱怨,馬上又找到我手機?
->客服:那是不同系統,另一個系統用叫車資訊找到手機號碼(那4-5月為何就不打?)
4.司機到底有無處置及改善?
->客服:有,會給他停機,直到他真心知道錯了才能再開(所以講一句我錯了就可以開?)
最後客服表示,他們很有誠意,叫我給他們地址,會寄二張50元折價券來
我有反應,如果誠意只是這樣,那我不接受,客服聽完也沒怎樣,就這樣結束通話了,
至於這位youngwen26,我不知道你是客服還是主管,你也是在回信表達2張折價券的誠意
我說不接受你那折價券的誠意,(更何況還得把家裡地址給你)
你也因此把我加入黑名單,讓我沒辦法再回信給你?
不管這系統到底有多方便,你們的客服態度跟司機素質真的都有待提昇。
推
05/23 01:45, , 10F
05/23 01:45, 10F
→
05/23 01:46, , 11F
05/23 01:46, 11F
推
05/23 01:59, , 12F
05/23 01:59, 12F
→
05/23 02:01, , 13F
05/23 02:01, 13F
推
05/23 02:05, , 14F
05/23 02:05, 14F
→
05/23 02:13, , 15F
05/23 02:13, 15F
→
05/23 02:13, , 16F
05/23 02:13, 16F
→
05/23 02:13, , 17F
05/23 02:13, 17F
推
05/23 02:21, , 18F
05/23 02:21, 18F
推
05/23 02:48, , 19F
05/23 02:48, 19F
推
05/23 02:56, , 20F
05/23 02:56, 20F
推
05/23 03:26, , 21F
05/23 03:26, 21F
→
05/23 04:50, , 22F
05/23 04:50, 22F
→
05/23 06:58, , 23F
05/23 06:58, 23F
噓
05/23 07:18, , 24F
05/23 07:18, 24F
→
05/23 07:20, , 25F
05/23 07:20, 25F
→
05/23 07:20, , 26F
05/23 07:20, 26F
噓
05/23 08:35, , 27F
05/23 08:35, 27F
→
05/23 09:28, , 28F
05/23 09:28, 28F
→
05/23 09:29, , 29F
05/23 09:29, 29F
→
05/23 09:30, , 30F
05/23 09:30, 30F
→
05/23 09:47, , 31F
05/23 09:47, 31F
→
05/23 09:47, , 32F
05/23 09:47, 32F
→
05/23 09:49, , 33F
05/23 09:49, 33F
推
05/23 09:50, , 34F
05/23 09:50, 34F
推
05/23 10:19, , 35F
05/23 10:19, 35F
推
05/23 10:45, , 36F
05/23 10:45, 36F
推
05/23 10:52, , 37F
05/23 10:52, 37F
推
05/23 11:22, , 38F
05/23 11:22, 38F
推
05/23 18:05, , 39F
05/23 18:05, 39F
抱歉白天在公司只能用手機上來回文解釋,昨天半夜太累,打錯日期,現己修正,謝謝!
※ 編輯: a847019 (211.74.113.134), 05/23/2014 22:01:43
→
05/23 23:54, , 40F
05/23 23:54, 40F
→
05/23 23:54, , 41F
05/23 23:54, 41F
→
05/23 23:54, , 42F
05/23 23:54, 42F