[問題] 已吃完的出包食物可否退貨?
五木菠菜拉麵爆出出包的前幾天剛好吃完一包
包裝袋還在家裡的回收物集中區
特地撿起來 剛才拿去退 他說吃完了不能退
因為我看新聞是說憑外包裝退
請問大家退其他貨品都要有剩才能退嗎?
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 219.71.86.150
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我剛才剛好有查
可以去五木的營業所或總公司退
然後因為路途遙遠 去那退他會再送一包營養麵線
※ 編輯: OOUCH 來自: 219.71.86.150 (11/09 18:50)
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公布興霖公司生產添加銅葉綠素的五木拉麵之退換貨方式及地點
日期:102-11-08 資料來源:消費者保護處
為維護消費者權益,針對民眾因購買興霖食品股份有限公司(下稱興霖公司)生產添加銅
葉綠素之拉麵而造成的權益損害,南投縣政府消保官已要求興霖公司提出退換貨條件及補
償事宜,並獲得下列共識,並通知行政院消費者保護處(下稱行政院消保處)。
一、興霖公司生產有問題之商品如下:
(一)五木產品:
1.蔬菜拉麵340g×12
2.純麵煮意(菠菜)518 g×12
3.健康麵道菠菜麵320g×12
4.五木拉麵單片裝65 g×96(菠菜)
(二)代工產品:
1.茶麵600g×16(山武)
2.菠菜麵320g×20(家福)
3.蔬食麵-麻芛菠菜(慈濟)
4.菠菜麵320g×20(大潤發)
5.蔬食麵業務包2.5kg×4(立奇)
6.蔬食拉麵330 g(惠康)
7.蔬菜拉麵330 g(美廉社)
8.蔬菜手延圓麵100片(丐幫)
9.活力養生菠菜麵(有機園)
二、退換貨方式如下:
(一)憑發票正本或包裝袋或購買紀錄至販售通路辦理退貨。
(二) 提供0800-321-230專線電話、含工廠及營業所據點電話,並由專人接聽,每日
09:00~17:00(含例假日)。
三、退換貨地點:
(一)消費者可就近至各銷售通路進行退換貨,如全聯社、家樂福、大潤發、愛買、惠康
、興農、松青及各大通路超市。
(二)工廠及營業所據點:
1.南投工廠:南投市南崗工業區工業北路5號 電話:049-2255626
2.台北營業所:新北市三重區仁安街85號1樓 電話:02-82875731
3.桃園營業所:中壢市環北路400號9樓之3 電話:03-4261806
4.台中營業所:台中市北屯區文心路四段698號10樓 電話:04-22366096
5.高雄營業所:高雄市左營區博愛2路366號14樓之3 電話:07-5561997
(三)如消費者至工廠及營業所據點退換貨,考量路途遙遠將特別提供營養麵線乙份作為
補償。
四、退換貨擔保信託基金由原先主動提供新台幣500萬元,經南投縣消保官要求提高至新
台幣1,500萬元,不足額時,隨時補足,以確保消費者可以全額得到補償。
行政院消保處表示關於五木麵退換貨事宜,請購買之消費者儘速依上開說明辦理退換貨。
對於無法辦理退換貨之個案,請向各縣市政府消費者服務中心提出申訴,由各縣市政府消
保官以個案方式處理。
針對食品安全問題,行政院已組成跨部會緊急應變小組,請各機關陸續採取各項因應措施
,因此,請消費者不要恐慌,如有相關問題,可於上班時間(早上8點30分至下午6時)撥打
衛生福利部專業諮詢專線(02-27878200)詢問。
如發生消費糾紛時,可撥打1950消費者服務專線,向各地方政府消費者服務中心申訴或至
行政院消費者保護會網站(http://www.cpc.ey.gov.tw)進行線上申訴,以保障自身權益
。
※ 編輯: OOUCH 來自: 219.71.86.150 (11/09 19:02)
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