[情報] 7net把我訂的西雅圖咖啡全取消-後續賠償

看板Lifeismoney作者時間11年前 (2012/11/22 15:38), 編輯推噓68(68推 0噓 26→)
留言94則, 67人參與, 最新討論串1/1
11/26收到200元7-11禮券 但我目前不會跟消基會結案 因為我發現7net在呼弄我 (網友只有點數,沒有禮券) p.s.有消費爭議可以找消基會,他們真的會處理! (我將購物清單及取消清單的頁面用小畫家存檔, 然後下載消基會的申訴申請表, 填完後一併e-mail寄給消基會) 辛苦大家了 ____________________________________________________________ 11/23我發現有網友只有點數 所以我又寫信去客服 我: 昨天客服小姐有打電話給我答應我莫名被取消西雅圖咖啡訂單者, 只要有到線上客服留言訂10盒以上，賠200元禮券 10盒以下，賠100元禮券 但有朋友告知,貴公司不送禮券,僅送30點繼續購物, 這跟昨天講的不一樣,讓我沒辦法跟消基會結案, 請貴公司妥善處理 客服: 非常抱歉讓您久等！經查詢7-11禮券200元已緊急安排於11/24掛號寄出 （郵件號碼：02041920030010）， 煩請您稍稍等侯郵務士投遞作業， 耽誤您寶貴時間造成您的困擾與不便敬請見諒!! 謝謝您!恭祝 平安 健康 喜樂 7net客服中心 敬上 結論:文不對題,0分 ___________________________________________________________________ 作者: bear6350 (熊) 看板: Lifeismoney 標題: [情報] 7net把我訂的西雅圖咖啡全取消-後續賠償 時間: Thu Nov 22 15:37:58 2012 11/9那天被取消訂單真的很不高興 看了大家打電話去客服的結果更是不爽 當天晚上 我就寄信給消基會與消保會 11/20 接到消基會電話 說是因為我用電子郵件 他們久久才收一次信 但是會幫我處理 11/22 就在剛剛 7net總算打電話來了 他說消保官找他們說我申訴... 然後說西雅圖沒辦法出貨... 我說：我都刷卡完了,這是你們要負責! 她才說：那我寄200元禮券給妳 我說：是只有我才有嗎？ 她一開始說只有我才有 我說：那你們這樣不就會吵的小孩有糖吃 她才說：只要去7net網站客服留下地址，她就會用掛號寄禮券 結論：訂10盒以上，賠200元禮券 10盒以下，賠100元禮券 請大家儘快去申請，希望到這個星期日11/25，因為我還要跟消保官結案！ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 42.68.205.1 ※ 編輯: bear6350 來自: 42.68.205.1 (11/22 15:39)
推
11/22 15:51, , 1F
推~馬上去客服留言了! 感謝~
11/22 15:51, 1F
推
11/22 15:52, , 2F
推! 雖然我沒買XD
11/22 15:52, 2F
推
11/22 15:53, , 3F
幫推
11/22 15:53, 3F
推
11/22 15:56, , 4F
剛剛去查商品,發現(5盒255)活動結束,雙倍濃縮馬上就有貨了!
11/22 15:56, 4F
推
11/22 15:57, , 5F
200的7-11禮券還是統一集團禮券?
11/22 15:57, 5F
推
11/22 15:58, , 6F
推~
11/22 15:58, 6F
→
11/22 15:59, , 7F
上次我的商品有點小問題在7NET留言完全沒應
11/22 15:59, 7F
→
11/22 15:59, , 8F
好像是7-11的禮券,等我收到再跟大家說
11/22 15:59, 8F
→
11/22 16:00, , 9F
果然要有壓力才會改進
11/22 16:00, 9F
→
11/22 16:05, , 10F
結果是7net 200折價券
11/22 16:05, 10F
→
11/22 16:15, , 11F
推你~真的要捍衛消費者權益!不能讓統一太囂張了阿QQ
11/22 16:15, 11F
→
11/22 16:16, , 12F
如果7net折價券是不限制消費金額就可以抵用的也不錯啦
11/22 16:16, 12F
→
11/22 16:17, , 13F
賠償200元的7net禮券、好讓消費者再進7net消費
11/22 16:17, 13F
推
11/22 16:19, , 14F
雖然有處理了 但還是覺得用禮券不太有誠意XD
11/22 16:19, 14F
推
11/22 16:24, , 15F
是呀 但還是要推一個~
11/22 16:24, 15F
推
11/22 16:50, , 16F
推原PO
11/22 16:50, 16F
推
11/22 16:59, , 17F
200元禮券如果是滿2000抵200的話...... 只能說不意外XD
11/22 16:59, 17F
推
11/22 17:18, , 18F
推樓上.....如果是滿額抵就太沒誠意了
11/22 17:18, 18F
推
11/22 17:25, , 19F
推原po!
11/22 17:25, 19F
推
11/22 18:11, , 20F
沒買但是推原po!
11/22 18:11, 20F
推
11/22 18:21, , 21F
沒買，推原po的熱心^^
11/22 18:21, 21F
推
11/22 18:41, , 22F
推 客服竟然回電要我自己去實體店買= = 我也已經投訴消保了
11/22 18:41, 22F
推
11/22 20:37, , 23F
馬上去留言了 推原PO 上次11/10留言卻什麼賠償也沒有...
11/22 20:37, 23F
→
11/22 20:40, , 24F
很沒誠意完全不想買 除非趕時間不然不想碰7-11= =
11/22 20:40, 24F
推
11/22 21:09, , 25F
沒買但是推原po!
11/22 21:09, 25F
推
11/22 21:38, , 26F
推
11/22 21:38, 26F
推
11/22 21:57, , 27F
主動幫忙爭取福利，給推
11/22 21:57, 27F
推
11/22 22:10, , 28F
沒買推原po+1
11/22 22:10, 28F
推
11/22 22:10, , 29F
推推！就是要吵，不能讓統一欺負人！
11/22 22:10, 29F
推
11/22 22:36, , 30F
謝謝你!!!!!!!!!
11/22 22:36, 30F
→
11/22 22:36, , 31F
省錢版 有好心人!!
11/22 22:36, 31F
→
11/22 22:37, , 32F
說實在我都不買某間企業相關產品
11/22 22:37, 32F
→
11/22 22:47, , 33F
消保官擊敗了7net
11/22 22:47, 33F
推
11/22 22:55, , 34F
推原po
11/22 22:55, 34F
推
11/22 23:05, , 35F
沒買但是推原PO！！！
11/22 23:05, 35F
推
11/22 23:27, , 36F
給原po推一個
11/22 23:27, 36F
推
11/22 23:29, , 37F
推原PO!!
11/22 23:29, 37F
推
11/22 23:30, , 38F
沒買，幫推
11/22 23:30, 38F
推
11/22 23:52, , 39F
幫推
11/22 23:52, 39F
推
11/22 23:53, , 40F
推原PO，感謝~~~
11/22 23:53, 40F
推
11/23 00:41, , 41F
推原PO!!
11/23 00:41, 41F
推
11/23 00:50, , 42F
推
11/23 00:50, 42F
推
11/23 03:11, , 43F
沒買~但推!
11/23 03:11, 43F
推
11/23 07:19, , 44F
鄉民的正義
11/23 07:19, 44F
推
11/23 07:27, , 45F
推喔
11/23 07:27, 45F
推
11/23 08:15, , 46F
推阿 鄉民的正義
11/23 08:15, 46F
推
11/23 09:10, , 47F
原po讚！
11/23 09:10, 47F
推
11/23 10:02, , 48F
用掛號寄禮券應該就不會是7net折價券了 謝謝原PO 要趕快去申請
11/23 10:02, 48F
推
11/23 10:32, , 49F
唉! 真的要吵才有糖吃
11/23 10:32, 49F
推
11/23 10:44, , 50F
純推!
11/23 10:44, 50F
推
11/23 10:51, , 51F
卡片刷了，退刷就好了啊XD
11/23 10:51, 51F
推
11/23 11:01, , 52F
推原po的正義~不然被企業怪獸糟蹋了都不知道!!
11/23 11:01, 52F
→
11/23 11:08, , 53F
yls說的有道理 用掛號寄應該就是統一的禮券了
11/23 11:08, 53F
推
11/23 11:40, , 54F
純推+1~ 謝謝原PO的熱心和緝而不捨~
11/23 11:40, 54F
推
11/23 13:14, , 55F
推~~ 推原po 也推消保官
11/23 13:14, 55F
推
11/23 13:21, , 56F
推!
11/23 13:21, 56F
推
11/23 15:24, , 57F
推 借轉po
11/23 15:24, 57F
推
11/23 15:30, , 58F
沒買 推+1~
11/23 15:30, 58F
推
11/23 15:43, , 59F
客服剛剛打來說不送禮卷 送30點紅利讓你繼續購物!! 爛
11/23 15:43, 59F
推
11/23 15:52, , 60F
客服到現在還不回我咧!!!>"<
11/23 15:52, 60F
推
11/23 16:36, , 61F
我定5盒 50點紅利..
11/23 16:36, 61F
→
11/23 16:42, , 62F
我剛剛有寫信給7net客服了
11/23 16:42, 62F
→
11/23 16:44, , 63F
只能說7net真的很爛!
11/23 16:44, 63F
推
11/23 16:59, , 64F
push
11/23 16:59, 64F
→
11/23 17:01, , 65F
我也定5盒 他只給我30點紅利???!!!!!
11/23 17:01, 65F
推
11/23 17:05, , 66F
客福說要給我50點紅利~說他們討論的結果~紅利比較好用
11/23 17:05, 66F
→
11/23 17:06, , 67F
我回說~禮券才好用~我不接受~她就說要回報主管@@
11/23 17:06, 67F
推
11/23 17:19, , 68F
沒買 推原PO熱心助人
11/23 17:19, 68F
→
11/23 17:24, , 69F
純推
11/23 17:24, 69F
推
11/23 18:47, , 70F
訂5盒 只有50紅利沒有禮券 客服說原PO訂大量才有禮券. .
11/23 18:47, 70F
推
11/23 19:08, , 71F
我寫了二次信，但什麼都沒有.是要寫到消保官才有用嗎？！>"<
11/23 19:08, 71F
→
11/23 19:22, , 72F
路過 原po好心推！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！
11/23 19:22, 72F
推
11/23 20:14, , 73F
留言人數一定超乎預期..X集團真是.. 推原po好心++
11/23 20:14, 73F
推
11/23 21:36, , 74F
回信:非常抱歉，已將您反應的事件呈請相關人員，預計明日會為
11/23 21:36, 74F
→
11/23 21:37, , 75F
您來電話說明，同時也會留意並要求出貨品質控管.不便之處...略
11/23 21:37, 75F
→
11/23 23:07, , 76F
收到跟yls大的相同回覆~~~氣
11/23 23:07, 76F
推
11/24 09:02, , 77F
真差勁.......
11/24 09:02, 77F
推
11/24 18:15, , 78F
但我今天到現在都沒接到電話
11/24 18:15, 78F
推
11/24 18:45, , 79F
桶衣不意外
11/24 18:45, 79F
推
11/25 01:51, , 80F
推 有人發聲了真好!!
11/25 01:51, 80F
推
11/26 00:00, , 81F
我的50點紅利好像自動被取消了......
11/26 00:00, 81F
→
11/26 00:01, , 82F
= =!眼殘
11/26 00:01, 82F
→
11/26 00:04, , 83F
沒有紅利..有點張711可用的50元折價....這是啥
11/26 00:04, 83F
推
11/26 13:15, , 84F
推原po正義之舉 ！
11/26 13:15, 84F
推
11/26 16:52, , 85F
push
11/26 16:52, 85F
※ 編輯: bear6350 來自: 219.85.28.98 (11/26 21:44)
推
11/26 22:37, , 86F
謝謝原PO!! 看來我也得去消基會呈報了 謝謝您
11/26 22:37, 86F
※ 編輯: bear6350 來自: 42.71.169.249 (11/27 11:22)
推
11/27 20:00, , 87F
客服一直跟我強調他的權限只能給我購物金!
11/27 20:00, 87F
推
11/27 23:09, , 88F
寄信去消基會了 還沒回音 客服至今連一通電話也沒打來!!!!
11/27 23:09, 88F
推
11/28 18:27, , 89F
信件回覆完全一樣，與客服談話回答也一樣，因原po購買數量多
11/28 18:27, 89F
→
11/28 18:28, , 90F
才有禮卷的補償，而對購買數量少的消費者只有50元紅利
11/28 18:28, 90F
→
11/28 18:28, , 91F
與客服爭取過100元禮卷，但今日僅收到信件告知
11/28 18:28, 91F
→
11/28 18:30, , 92F
您的訂單西雅圖相關商品因廠商備貨不及取消訂單致贈紅利50
11/28 18:30, 92F
→
11/28 18:31, , 93F
以後不會再買這家了
11/28 18:31, 93F
推
11/28 23:39, , 94F
你們還有50元紅利，客服只給我30!!
11/28 23:39, 94F
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