[心得] 桃園邱眼科LASIK
跟大家分享我9/3到桃園邱眼科做LASIK的心得
前一個禮拜二 上邱眼科網站 上面提到可預作掛號
於是我打診所電話 問是否可預約兩天後的手術評估
接電話的小姐沒什麼感情的回覆 掛號需當天掛 就結束這次對話
隔了兩天 也就是上禮拜四 下午兩點多又打一通 想預約下午時間做眼睛的評估
又是上次那位小姐 說做評估要一個半小時 問我可以兩點半到嗎
我聽到的時候心裡小吃驚 覺得這樣有點趕 接著小姐又說 你一定要三點以前到
聽到這裡我真的很驚訝 病人預約時間
哪有櫃檯小姐規定病人什麼時候一定要到 但這時我因剛離職在家也沒事
想趕快做完手術 因此我就在小姐的規定下 三點到了醫院
到了之後掛號想證實心裡小小的疑惑 櫃檯小姐是不是如電話中不太友善
當時診所人也不多 在初次掛號一來一往下 小姐果然沒什麼笑臉
後來有另一位小姐帶著我做評估 也是沒什麼笑臉 習慣下指令叫病人依序配合
動作很趕的樣子 也沒向我說明每項步驟的用意
連要量測角膜厚度點麻藥也沒事先知會 想當然 點散瞳劑他也沒說
後來評估完畢 換另一位小姐對我說明手術過程 手術後可能有的風險跟後遺症
這部分他說的很詳細 我聽完後就漸漸對先前不太理想的服務鬆了戒心
因先前有去過桃園另一家醫院(林宏洲)做過評估 林宏洲的儀器很明顯跟別家不同
他那台是從德國進來的 機器本身設定就是非球面雷射 因此到那邊一定是做非球面
但是因北部其他醫院 非球面vs球面 費用通常會比較貴(多一萬吧!?)
林宏洲公定價是三萬 讓我稍稍不放心 而且我的角膜略薄(490~500)
雖然近視度數不深(450) 但林宏洲那邊護士卻斬釘截鐵說我角膜很夠 度數又不深
做他們家LASIK絕對沒問題 林宏洲的術後保養也比一般少一點
我看大部分都是七天不能碰水 林宏洲說三天
基於以上兩點我不太放心 而邱眼科有對我解釋我的角膜薄 做非球面條件是有點不足的
因此建議我做一般球面就好了 然後邱眼科又有人爆料
林宏洲那台儀器全台灣只進兩台 另一台在高雄 說功能齊全 但為何其他診所沒用
有沒有什麼問題就不得而知了 (他說到這 我更下定決心在邱眼科做就好了@@)
因此也就約了雷射時間 也就是這禮拜一 9/3 下午三點
禮拜一去 三點作些術前檢查 服下鎮定劑 就開始等待
這一等 等到四點半 我哥還一直問我到底在等什麼 因為沒人對我說明@@
後來四點半去做雷射 因我沒戴錶 出來被小姐帶到小房間休息
再見到我哥已經六點(對他很不好意思 因為我以為不會太久 他又要上班 就請他先走)
後來稍作休息一下給醫生看完眼睛 就回家了
隔天來複診 小姐有說雷射完第一次複診 掛號完不需等號碼
聽完我真是鬆一口氣 因為小小一間診所裡 有近30人在等待看病!
因為人太多 我早上11點半去 給醫生檢查完已經一點了
我心裡想 這還是不需等號 若要等號碼不曉得得待多久!
後來離開 在半路上才想起我前一天繳費前有請院方開收據跟診斷書
護士說複診時給我 但剛剛雙方似乎沒人記得這件事
於是我返回醫院要收據跟診斷書 這麼一等 又是半小時
我很納悶 為什麼開個收據跟診斷書要這麼久
然後拿到收據時 發現背面貼了不知道什麼印花 被小姐用藍筆打個大叉
診斷書好不容易拿到 看他日期章蓋錯 理應在蓋錯的地方補上醫師章
但小姐又隨意蓋在旁邊 一張薄薄的列印紙右下角還撕破
加上診斷病因只有短短幾個字 讓我感覺真是非常不用心
最後那位櫃檯小姐說要再加收100元 讓等了很久的我非常不高興
因為我前天明明請醫院要準備給我 繳手術費時小姐也沒向我說明要多付100元
這一天因為他們忘記 又讓我跟我哥多等了半小時 拿到的結果看起來卻是這麼不用心
小姐卻只說那可能是他們前一天疏失 忘了說要多收100元
這時候那張有破角的診斷書已放在檯面上 小姐又問 那你還需不需要
這時我真的很氣又無可奈何 我是病人 不是土匪 所以只能乖乖付了錢
跟大家分享的原因是想奉勸各位 若蠻在意服務品質的人
要去這家做雷射真的要考慮一下 院方的態度好或不好 病患的感受會有天壤之別
要不是我先前已先去過林宏洲做過術前評估 我一定會對他們要對我做的事感到很不安
因為他們都不對病人說明原因 對我來說 做眼壓跟角膜厚度測試還蠻可怕的
我是第一次做這種評估 如果你不耐心說明的話 我怎麼能放心把眼睛交給你呢
做完雷射到現在 眼睛沒什麼太大不適感 接下來看的是術後保養!
我已經決定 下禮拜再複診一次 若沒太大問題
我再也不想進去這間沒有什麼溫情的診所了!
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