[心得] 抱怨--諾貝爾的售後服務--超怒

看板Laser_eye作者mayday1975 (美鞋永遠買不完)時間18年前 (2006/08/30 23:59)推噓9(9推 0噓 1→)

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因為在諾貝爾複診受氣懷疑只有我受到氣嗎? 所以不辭辛勞的把本版有關諾貝爾的101篇文章全部看過尤其是有關術後回診的心得仔細閱讀發現關於諾貝爾的抱怨真不少原來我並不孤單 ------------------------------------------------------------------------- 3/22 Ztyab (推文中bonnie28:你跟我一樣我也是右眼模糊他一直說你已經很清楚了敷衍) 今天去複檢了醫生完完全全就把我當成一個自己心理想太多的病人我講的一句話他都聽不進去機車咧...就說我右眼看字會很明顯的模糊他聽了馬上就說:不會啦~沒有啦~~(又不是你的眼睛你又知道了喔) 又一直說一堆有的沒的我一講話他馬上就打斷好像我的眼睛是他的一樣我右眼看字模糊是很明顯的他一直在那邊說不要跟左眼比oxoxo的.. 還會自己編造病情每次都記錯病歷我想他是對自己太有自信不相信自己會誤判吧幹覺得每次回診都好像被羞辱一樣講什麼他都不聽好像我是自己想太多一樣我不會這麼無聊去想那麼多吧炫光畏光等等我都能接受要等時間才會好就是右眼看字模糊兩個禮拜都一樣才會擔心一個月後再回診他還這樣的話我可能會當場叫他閉嘴聽我說吧 ----------------------------------------------------------------- 4/28 sjyshower 到目前有些小不滿意的地方就是每次去醫生會開某些藥給你葉黃素眼藥水淚膠　眼管栓塞等．．．然後結帳時才跟你說　這些東西要自費每次復診除了健保150外還要自費400左右我覺得應該事前就先告知一下會比較好醫生的看診也覺得有點隨便　看不到１分鐘就換下一個現在才知道原來老師說眼科醫生最好賺不是騙人的女生還比較好男生唉... 連有問題要問也來不給問所以有點不爽還有給我一個感覺就是術前把你當貴賓　術後理都不理你學姊在大學做完回家護士還會打電話來問你情況如何大學在術後給你的防風鏡是全部罩住眼睛的不是像諾貝爾的那種還會給你洗頭可以擋水的東西這是諾貝爾給我的感覺如果有機會可以重做我可能會重新考慮到那間做手術 ps: 術後原本會有的眩光現在比較不會了所以原po擔心的眩光問題應該會改善但是早上起來眼睛還是會很乾 ------------------------------------------------------------------------- 4/28 ethan520 醫生的看診也覺得有點隨便　看不到１分鐘就換下一個 ^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^ 沒錯!我不能同意你更多~~! 之前在我前一個複診的是女生醫生超關心她，還問她很多生活上的東西結果輪我(我是男生)就... ------------------------------------------------------------------------- 8/06 balloon 只是我覺得諾貝爾真的很商業化，張醫師常常很忙，因此給每個病人的時間都多複診的時候不會有讓你問問題的機會，即使問了什麼他的回答常常也都是「放心啦！正常啦！會慢慢好的！」，然後又急急忙忙的去動手術了，我男朋友陪我複診，常常都說他們要去「噴錢」了XD 噴一噴就幾萬塊進來，超好賺… 諾貝爾我反而比較喜歡給另一個男醫師複診，不過我不曉得他的名字，對病人的狀況會詳加解釋，有什麼問題他也會回覆，很仔細…比張醫師好多了= =||| ------------------------------------------------------------------------ 8/11 roga 諾貝爾的缺點：太過於商業化、人太多、醫生對問題的回答比較敷衍、醫生很忙看診沒辦法分配到很多時間..等等。諾貝爾的優點：技術好，經驗夠。「手術過後第一天」夜間眩光滿嚴重的，複診的時候雙眼視力 1.5 單眼視力 1.2，遠視 75 度醫生說幫我多做一些以免將來度數回歸，但是我保持懷疑的態度，因為醫生有點結果論的感覺，好像是他幫自己找的理由(但這是我的感覺)。另外關於夜間眩光的問題，醫生說兩個月後會好轉，但是我對於夜間眩光我感到很不爽。另外醫生沒有跟我講就先幫我做淚管栓塞，這個東西要自費，要價三百元，雖然做了也沒差，反正才三百元，但是事先沒跟我講，這種感覺不是很好。 ------------------------------------------------------------------------- 7/24 yachin2 檢查之後果然右眼0.9 左眼1.0 張醫師說:右眼打的太保守了 !不過可以補打看我ㄧ個月後決定怎樣其實有點小不爽哀.... 整體來說雖然我現在恢復的算不錯但我其實不太推薦諾貝爾因為在那邊動手術的人太多醫生給人的感覺太~~~~~商業感覺就是只是要賺你的錢回診也僅是簡單的看了一下因為等的人太多了! 所以...我比較不喜歡這種很商業的感覺但手術成果我還算滿意 --------------------------------------------------------------------- 4/30 Ztyab 術後右眼很明顯的不清楚電影院看恐怖片我一點都不覺得恐怖因為噁爛的畫面我都剛好會出現炫光的情形根本看不清楚時好時壞真的蠻困擾的我是張醫生開的那時跟他說也是一付就把我當成自己想太多的病人一點都提不出建設性的看法跟他說的話他也聽不下去但是約兩週前去複檢可能情況一直沒有好右眼只能看到0.9~1.0了他才有解決的誠意說最少再觀查半年再決定要不要二次手術我當然不希望再二次手術但是他這樣總算比較有解決的誠意了我也比較放心了一切就再等看看情況如何再說嚕 ------------------------------------------------------------------------- --------------------------------------------------------------------------- 4/28 sagat 我前導波術後約一個月單眼視力1.2 雙眼一起看 1.5 右眼近視25 散光0 應該還算成功不過好像真的要看個人的恢復狀況醫生說3個月度數才會穩定剛開始前半個月我的右眼也只有0.9 而且還很糊害我想配一副暫時的眼鏡至於術前當貴賓還會跟你哈拉術後回診一兩分鐘解決就看開點吧用血汗錢換來成功的手術才是大家想要的吧 ------------------------------------------------------------------------- 4/26 ethan520 白天開高速公路，一進入隧道，視力差到只能跟著前車的車尾燈走，夜晚就更不用說了張醫師說，那就開慢一點小心一點 (廢話嗎？) 進電影院就像瞎子一樣，看藝妓回憶錄，電影不用柔焦，我自己就可加上一層每次回診張醫師都說：我一點都不擔心!這不用擔心! 之後又說術後會有一點點度數正常但那應該是指術前度數很重的人吧(我術前度數不重啊) 他總是拿眼睛乾或眼睛疲勞的關係會導致視力不良來搪塞問題是，術後我用眼時間相當少，藥水也都沒少點過，人工淚液(1次/1~2hr)狂點前導波不就是為了要追求好視力，避免夜間炫光之類的症狀發生之後又說術後會有一點點度數正常但那應該是指術前度數很重的人吧(我術前度數不重啊) 他總是拿眼睛乾或眼睛疲勞的關係會導致視力不良來搪塞問題是，術後我用眼時間相當少，藥水也都沒少點過，人工淚液(1次/1~2hr)狂點前導波不就是為了要追求好視力，避免夜間炫光之類的症狀發生不但沒有好視力，還跑出近視，夜視力又相當差每次進入診所做視力檢查，在診所中昏黃的燈光下，我根本視力不良，都是用半猜的總覺得張醫師好像認為我在找他碴，老叫我不要疑神疑鬼但這是我的眼睛，看出去的就是不那麼清晰，我當然會在意、會緊張啊！ ------------------------------------------------------------------------ 4/28 yihmei 今天回診，護士測度數單眼1.0雙眼1.2 神奇的是，儀器檢測度數散光皆為0 我問護士為什麼度數0還是有點看不清楚她只冷冷的丟了一句話給我：你的0度就是1.0 真是術前是個寶,術後一根草啊前導波的度數是1.0，真不知道值不值得 ------------------------------------------------------------------------- 至於本人我的遭遇呢聽我慢慢道來粉長喔~~ 術後隔幾天我開始覺得左眼視力不清楚用機器量有時有閃光有時有近視有時兩者都有有時都沒有所以雖然可以猜到1.0 但是都連帶看到一大圈光圈兩眼量視力時右眼一直都是1.2 左眼本來就只有1.0的視力加上不時伴隨一些炫光、閃光及近視很明顯的感覺差很多跟張醫師反應的時候他一副你是來找碴的都1.0了還怎樣跟他說兩眼分別看電影的時候差別很大(左眼看字幕都糊糊的) 他說：「看東西是用兩眼看的你為什麼要分別用單眼看，兩眼看的清楚就好了」反正你說什麼他都聽不下去口氣也很兇他就是一副我是台灣雷射手術的第一把交椅不會有人做的比我好了有少量閃光、炫光、近視、乾眼時間久了就會好不然就是每個人的體質的問題怎麼每個人都來這裡鬧還說我的左眼感覺比右眼差是因為右眼做太好了的緣故又拿我術前兩眼驗光矯正後都是1.0的數據給我看說術前矯正最多是多少術後最好也就是這樣但我術前的驗光真的就是絕對準嗎我的右眼術前也是1.0 術後卻有1.2 左眼第一次回診也是有1.2啊這又是怎樣術前雖然左眼度數較深但是戴上正確度數的眼鏡後左眼看的會比右眼清楚而且我的好友經我推薦在諾貝爾術前做的驗光，最好是1.0跟0.9，在大學也差不多因為他高度近視我又介紹他去邱子宏看看邱子宏的驗光師卻可以幫他驗光到兩眼都是1.2 花了很久的時間仔細測量(比諾貝爾+大學合起來的驗光時間還久) 但成果很好張醫師又說我現在機器量出有25度閃光所以還要點藥水並且夜間炫光也會影響視力還很兇的說術前同意書都沒看的喔上面不是有寫術後可能會有………各式各樣的後遺症或不適的情形拜託手術那天小姐說要簽哪就簽哪有誰從頭到尾看的很仔細的再說每個手術都有後遺症當你真的是那個人時就沒有詢問的權力還是表達自身不適跟症狀的權力嗎每個人術後視力有疑問時都是一句你想太多或後遺症就算回答了嗎而且回診1. 機器量出殘留度數問小姐為什麼還會有度數時小姐說手術後角膜的形狀表面有變機器量的度數不準了要以人工量的度數為準回診2.兩眼機器量都沒殘餘度數張醫生很得意的指著數據說你的度數很完美都沒有殘餘那…..第回診1.時小姐說的是鬼話嗎回診4.聽到有客人抱怨他去別家量也是有遠視50度醫師是說他是高度近視幫他多做一些以免將來度數回歸網友心得：檢查之後右眼0.9左眼1.0 張醫師說:右眼打的太保守了 !不過可以補打以上這各種不同的回答又是怎樣而且看到有人跟醫生說有殘餘度數看不清時醫生說是個人體質的問題還舉例說：「就像塑身師幫你減輕體重後，過一陣子你又胖回來了，卻怪醫師沒幫你醫好」其實我也知道要恢復期不能急因此也忍了一各月才提出一直困擾我的問題問醫生還因為擔心想早點知道解答偷偷的提前幾天複診畢竟同樣是自己的眼睛右眼沒模糊左眼卻有總是怕怕的(兩眼都有的話我還比較不會擔心呢) 但是醫生真的是術前哈啦開玩笑關心你手術時也親切的不得了術後沒提問題時態度也還可以(就是看診速度1分鐘看一看.說OK.給藥水.回家) 有問題時就………..○○叉叉這次我回診時恰巧前面一位就有遠視的問題醫生回答已經口氣很不好有點不耐煩加上我隨後也提出視力不清的問題就~~~~覺得大家來找碴啊還說每個人都說看不清楚醫生很難做欸還指著今天1.0的左眼測量半開玩笑說視力已經是正常了這樣是污告喔 (天知道那1.0可是我瞇著眼拼命猜的其實我有把握看清的只到0.9而已還發散哩術前帶眼鏡量的1.0可不用瞇眼還可猜1.2的此兩者雖同為1.0但差異甚大) 這次連同去好友都說這醫生就是幫你做的醫生啊怎麼這麼機車 (好友給他術前檢查過但形象差太多他認不出來了) 幸好朋友在我介紹去邱子宏檢查後就決定在邱做了雖然比諾貝爾貴1萬但是驗光師真的跟其他家天壤之別是專業的不是護士小姐隨便兼任的醫生也很仔細的花時間說明手術風險及高度近視術後無法期待太高而且術前檢查只有邱的護士堅持說沒有停戴2天隱形眼鏡他不能幫你檢查諾貝爾跟大學都不care這事量出厚度580.590 結果在邱那邊量出來的角膜果然比較薄560 (因為帶著隱形眼鏡角膜會產生假性的厚度) 回家越想越氣當場怎麼沒跟他嗆聲：你可不可以不要這麼兇，有什麼事可以慢慢說，病人就是不懂才來看病，否則幹麻花150來給你看這1分鐘。＊最後我終於明白(從醫生斷續的話語中及回家查資料) 我的左眼因為是慣用眼所以會比較疲勞加上眼睛比較乾視力容易比較差眩光、閃光、模糊、乾眼的問題應會慢慢好可能比右眼復原慢最遲要6各月但最好應該也只能是清晰的1.0 程度用眼久易疲勞模糊的問題是必然的目前就是多點藥水，吃葉黃素、山桑子等保眼建康食品也許他跟很多人說過慣用眼視力會比較差的事但我可是第一次問第一次聽到醫師卻認為他在說我們都沒在聽一樣而且說話不能好好說還要聲音很大聲有點激動是要跟誰吵架啊我下次複診決定在張醫師沒看診的時段去給其他醫生看結論：諾貝爾機器新醫生技術夠經驗夠資歷夠費用便宜但病人太多商業化術後醫生沒空聽你講話綜合意見：考量自身的要求多比較幾家謹慎決定不要人云亦云歡迎大家看到這篇文章後去諾貝爾看診時跟張醫師說：「張醫師網路上的網友說醫師您術前術後的態度差別太大了」因為我不會再看到他 ----- 分享其他的雷射討論區文章(與本文無關) http://kymlaser.elive-mall.com/e-live/front/bin/forum.phtml http://0rz.net/5a1LN http://0rz.net/da1Ms -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 59.120.213.219

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