以上兩篇.....
※ [本文轉錄自 NTUIB91 看板]
作者: ibian (去死吧卡邱拉斯!!) 看板: NTUIB91
標題: 以上兩篇.....
時間: Thu Apr 25 10:51:56 2002
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作者: ibian (去死吧卡邱拉斯!!) 看板: MobileComm
標題: 以上兩篇.....
時間: Thu Apr 25 10:48:38 2002
遠傳的服務實在是很糟糕
去年8~9月就已經停話了
居還還會在半年後找我討債??
還說是帳務上的問題
寄信道歉有啥用??
遠傳根本沒有解決問題的能力!!
釐清幾點
1.免費門號用不滿兩年退號,頂多兩不相欠,沒有提前解約違約金的問題
2.相關處理人員反應遲鈍,無法解決我的問題
3.兩週前道歉信寄來的那天,客服有打電話給我,說問題已經解決,結果我今天依然接到
討債的電話
4.直接與客服主任抱怨,並經過三方通話,問題才"看起來"解決,可見之前承諾說"法務事務
所"不會再打電話來騷擾我都是屁話.
5.據遠傳解釋,是他們"不小心"把如果我兩年就會退還的"保證金"重複認列,所以變成我欠
遠傳保證金.所以遠傳在帳務處理方面,自己也根本就弄不清楚.
結論:不想被"類似"討債的電話騷擾,申請門號時請看清楚品牌,也許我的只是"個案"而已?!
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◆ From: 210.85.142.23
※ 編輯: ibian 來自: 210.85.142.23 (04/25 10:50)
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