(轉錄證據4) [心得] 我被高鐵早鳥團購網設黑名單了

看板L_LifeInfo作者 (只為家人)時間11年前 (2014/10/08 08:37), 11年前編輯推噓0(0推 0噓 0→)
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※ [本文轉錄自 THSRshare 看板 #1JZKk_vU ] 作者: sweetmoul (sehr gut) 看板: THSRshare 標題: [心得] 我被高鐵早鳥團購網設黑名單了 時間: Tue Jun 3 12:14:52 2014 其實我也不知道我寫出來會不會被罵， 大家就參考看看，希望大家不要跟我犯一樣的錯。 故事開始 我上高鐵早鳥網參加一個團購， 在只有9人的時候就加入， 隨著時間接近終於成團了， 收到匯款通知後我也在時限內匯款。 想說就安心的等票來吧！ 某天下午3：44收到一封緊急簡訊， 說因為客滿要改班(提早20分鐘)，請馬上回覆可不可以。 但因為剛好當天我真的很忙， 上班外還要上課，回到家都10點， 料理好家裡的兩隻狗，都11點多了， 才有時間看手機，看到緊急簡訊我也嚇了一跳， 簡訊內也沒說要幾點前回，我就還是回了。 隔天當然心裡也很忐忑，想說要查有沒有跟到團。 開了email信箱，收到2封信， 早一點的那封信寫說，因為我不能配合改班，所以我被踢出了。 晚一點的第二封信說，本團正在改班，早上高鐵會回覆有沒有位。 於是我就疑惑了，以最新的信來看，或許他又收到我的簡訊所以還是把我算在內嗎？ 上早鳥團購網查團購資訊，我還是正取。 但還是有點擔心，於是我就跟高鐵團購早鳥line客服詢問。 從早上10點多問，到晚上10點多才回我。 坦白說因為我等很久才發現我被踢出， 所以是真的有點不高興，所以語氣就不是很好。(我的錯) 早上7點多 http://miupix.cc/pm-FRRXTN 他們的回覆如下，下午2點多 http://miupix.cc/pm-S00LYP 以上是line的部分， 另外還有email的部分， 我的語氣就更差了，我的錯>"< 早上9點 http://miupix.cc/pm-PB0GJZ 他們的回覆早上11點跟我後來的回覆下午3點 http://miupix.cc/pm-JXF41J 我抱怨在7點半的line跟9點的email 11點他們回覆email跟2點回覆line。 我在2點的時候看到line很火， (我還沒看到email) 因為我看到他們跟我計較簡訊錢，我就理智線斷裂，因為退款通知上寫說要扣10元雜費。難道這10元雜費不能用來傳簡訊給我嗎！ 於是我又line了一堆抱怨，但後來發現他們的email，想想我有錯，沒有體諒人家還有努力去改班，所以我3點再回覆的email，就比較緩和了。 後續還有一些退款的往來就不提了。 但我後來想想，這網站口口聲聲說沒賺錢純服務， 或許沒有在高鐵團購早鳥賺錢，但 看看他們"兜X"網站，賣的是建網站能力跟行銷能力，真的沒有因為高鐵團購早鳥有任何的廣告嗎？ 這一部分我認為版主非常英明！ 如果可能是有目的性的替大家團購，就最好還是不要用ptt的名義。 這次經驗或許是我錯比較多，因為我竟然把這網站當服務網非主購，所以沒體貼他們的辛苦，但他們自己不這麼認為，他們認為他們是辛苦的主購。 勸大家使用這網站前要先認清這網站的模式！ PS.因為我把他們弄生氣了，所以退款只有扣手續費15元跟簡訊費2元，沒扣雜費10元。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.70.162.215 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/THSRshare/M.1401768895.A.E5E.html
推
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受惠這個網站買到幾次早鳥票，覺得很感激。
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但曾經因為「同時買來回票，寄同一地址，卻收兩次
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掛號費」而向客服詢問是否會退款?(對方收25*2=50元，
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推
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有空看一下置底推文 感覺口氣像同一個人
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但寄給我只用了25元)，我很客氣詢問，對方口氣很像
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您提到的客服，也是不斷強調他們無償服務。
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推
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我老早就發現了 他作人的態度就是這樣 遲早發生這種事
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我有向他們強調，我了解他們辛苦(之前也當合購主購)
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所以我們每單付「20元雜費」，但是名義「掛號費」沒
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用到，不是應該退款嗎?但對方很堅持，我就算了= =
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推
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後來我就會分填兩個姓名分開寄(我很小心眼> <覺得用
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什麼名義收費，就該用在那項上。既然名義叫「掛號費
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沒用到就該退還。不過我也肯定對方的辛苦~
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推
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後來真心覺得ptt(合購板、高鐵板)規則寫得一清二楚
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板主管板真的很辛苦!主購們也超佛心!
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還有根據他今天的新聞 已經有兩萬人買過
06/03 13:48, 16F
推
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http://news.tvbs.com.tw/entry/531642 他一張賺20已經賺40萬
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※ 編輯: sweetmoul (42.75.154.116), 06/03/2014 16:06:05
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這麼辛苦又無償的事情竟願意做到這麼有規模，有可能嗎？
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06/03 20:41, , 19F
寫出來只是提醒大家使用該網站要考慮清楚！
06/03 20:41, 19F
推
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幫高調，那個網站要嗎不要設客服，要嗎有客服就好好像
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個客服樣子！那是客服嗎？我如果是原po，理智線一樣斷
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光光=_=
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推
07/03 19:39, , 23F
即便是無償，客服這種態度也讓人不敢恭維....
07/03 19:39, 23F
推
07/17 11:25, , 24F
好像要倒了~他們沒心做就不要做了吧
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ml
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07/21 11:55, , 27F
07/21 11:55, 27F
推
07/21 11:56, , 28F
米邦國際資訊有限公司
07/21 11:56, 28F
推
08/06 10:29, , 29F
在更動班次之前 團購網買的高鐵票還可以累積企業額度
08/06 10:29, 29F
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08/06 10:30, , 30F
累積的企業額度 可以回饋高鐵票兌換券...
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08/06 10:32, , 31F
台灣高鐵把新團購班次累積企業額度這點也取消...
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08/06 10:33, , 32F
所以.....可能有公司在團購這塊賺了不少額度阿XD
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08/31 10:19, , 33F
左營
08/31 10:19, 33F
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10/02 20:41, , 34F
謝謝^^
10/02 20:41, 34F
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ※ 轉錄者: star1231 (1.34.139.240), 10/08/2014 08:37:44
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