[求助] 新螢幕刮痕是否可退貨

看板LCD作者 (八八里阿巴)時間2年前 (2022/06/14 18:12), 編輯推噓7(7推 0噓 29→)
留言36則, 12人參與, 2年前最新討論串1/1
在奇摩購物買了Benq ex2780q 昨天下午到貨，今天早上開excel在螢幕全白時發現左邊有一刮痕，關掉螢幕靠近約10公分近距離勉強可見，但全屏時坐在電腦桌前看不出來，目前這問題在白色背景下會影響我的視覺，非白色則不會。 詢問客服是說退回去後他們檢查若是判定是人為因素的話就不保固… 才剛用不到一天就出現刮痕 很擔心送過去原廠覺得是人為不給換 或是退回去要加錢，但硬用那個刮痕又很阿雜 請問大家有類似經驗嗎 一般狀況難以發現 https://i.imgur.com/Y4yBPxh.jpg
拉近高曝光可以拍出來 https://i.imgur.com/NJlrfP3.jpg
----- Sent from JPTT on my iPhone -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 116.89.134.232 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/LCD/M.1655201531.A.130.html
→
06/14 19:38, 2年前 , 1F
你開箱有全程錄影嗎
06/14 19:38, 1F
推
06/14 19:43, 2年前 , 2F
不妙，先看要怎麼走消保吧，祝好運了
06/14 19:43, 2F
→
06/14 21:58, 2年前 , 3F
沒有錄影…
06/14 21:58, 3F
推
06/14 22:22, 2年前 , 4F
沒錄影應該要付整修費…
06/14 22:22, 4F
推
06/14 22:24, 2年前 , 5F
只要不是你造成的，100%可以。按退貨，新品不良。你沒
06/14 22:24, 5F
→
06/14 22:24, 2年前 , 6F
有義務要開箱錄影。客服如果說是你造成的，你叫他要拿出
06/14 22:24, 6F
→
06/14 22:24, 2年前 , 7F
證據。他是否從再生產到送的你家門口前都有錄影，如果沒
06/14 22:24, 7F
→
06/14 22:24, 2年前 , 8F
有，憑什麼覺得是你的問題？
06/14 22:24, 8F
→
06/15 00:42, 2年前 , 9F
有可能是塗料或膠，我辣台VG289Q剛買回來也有一小條
06/15 00:42, 9F
→
06/15 00:42, 2年前 , 10F
棉花棒沾水輕輕推就推掉惹
06/15 00:42, 10F
→
06/15 00:43, 2年前 , 11F
然後不是PCHOME，沒有錄影，可能得長期戰惹
06/15 00:43, 11F
推
06/15 06:16, 2年前 , 12F
沾點 油或 手機鋼化玻璃貼填邊膠
06/15 06:16, 12F
推
06/15 09:28, 2年前 , 13F
幹嘛問客服 直接退啊
06/15 09:28, 13F
→
06/15 11:03, 2年前 , 14F
總結一下狀況：也有詢問Benq客服，有拍照片給他們看，他
06/15 11:03, 14F
→
06/15 11:03, 2年前 , 15F
們說看起來是人為刮痕，還是可以送回來檢測，但檢測後若
06/15 11:03, 15F
→
06/15 11:03, 2年前 , 16F
是人為則不保固，可以選擇付費修理（會報價），或是不修
06/15 11:03, 16F
→
06/15 11:03, 2年前 , 17F
退回（運費要自己出），客服這樣說也很清楚了，最後我決
06/15 11:03, 17F
→
06/15 11:03, 2年前 , 18F
定認賠，不過下次螢幕再升級可能會參考別牌、平台應該也
06/15 11:03, 18F
→
06/15 11:03, 2年前 , 19F
不會選奇摩了…
06/15 11:03, 19F
→
06/15 11:03, 2年前 , 20F
花錢買教訓以後螢幕開箱要地毯式仔細檢查錄影，建議用手
06/15 11:03, 20F
→
06/15 11:03, 2年前 , 21F
機去掃會比較容易發現刮痕
06/15 11:03, 21F
→
06/15 11:08, 2年前 , 22F
買螢幕很麻煩 所以最好就一次到位 省的買來買去
06/15 11:08, 22F
→
06/15 11:08, 2年前 , 23F
除非你時間多 那沒話說
06/15 11:08, 23F
推
06/15 14:30, 2年前 , 24F
真的不試試看走消保嗎？這樣就自己吞，如果真的不是你自
06/15 14:30, 24F
→
06/15 14:30, 2年前 , 25F
己刮的話，確實難接受
06/15 14:30, 25F
→
06/15 16:34, 2年前 , 26F
這不妙
06/15 16:34, 26F
→
06/15 16:35, 2年前 , 27F
不過你太天真 你如果看不見刮痕 你認為受理退貨的人看的見?
06/15 16:35, 27F
→
06/15 16:36, 2年前 , 28F
以後這種就是直接退掉 寫明 尺寸不符所需就好
06/15 16:36, 28F
→
06/15 16:37, 2年前 , 29F
你這很有可能是 前手直接退貨 品管沒看出
06/15 16:37, 29F
→
06/15 16:38, 2年前 , 30F
跟奇摩說實在無關 PC柏克萊 我有時也會把用不符所需的3C
06/15 16:38, 30F
→
06/15 16:38, 2年前 , 31F
壓7天內退貨
06/15 16:38, 31F
推
06/16 06:51, 2年前 , 32F
我開箱都會錄影，前幾天桃子買一個投影機，外盒也是被
06/16 06:51, 32F
→
06/16 06:51, 2年前 , 33F
摔的破破爛爛的，這些理貨人員真的是……
06/16 06:51, 33F
→
06/16 19:41, 2年前 , 34F
從箱底拆，保留上面封條？
06/16 19:41, 34F
→
06/16 21:46, 2年前 , 35F
如果手摸沒凹痕，那可能可以用少量酒精沾布推掉(不要直
06/16 21:46, 35F
→
06/16 21:46, 2年前 , 36F
接噴)
06/16 21:46, 36F
‣ 更多 m87dd05 的文章
文章代碼(AID): #1Yg5xx4m (LCD)