[求助] 新螢幕送來就破裂，但三星要我付錢維修

看板LCD作者 (kenlin)時間4年前 (2020/01/17 17:33), 編輯推噓40(41推 1噓 51→)
留言93則, 46人參與, 4年前最新討論串1/1
強烈抗議三星電子！！ 昨天買了49吋曲面螢幕，快遞送到(箱子無破損)，打開後，發現螢幕破裂，打給三星客 服，他們說是人爲，要我付維修費2萬1千。問題是我都沒有碰到，也不是我弄的，爲什麼 要我付錢？ 這是什麼邏輯？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 140.124.201.148 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/LCD/M.1579253632.A.B5B.html
推
01/17 17:43, 4年前 , 1F
網購開箱要全程錄影，實體店面現場測試完再走
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01/17 17:44, 4年前 , 2F
看看電蝦這篇#1U8GZfB5
01/17 17:44, 2F
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01/17 17:46, 4年前 , 3F
快過年還是別買這種高價產品讓貨運送
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推
01/17 17:52, 4年前 , 4F
網購的話不是應該先找網購業者嗎？ 還是你是三星商城買的
01/17 17:52, 4F
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01/17 17:54, 4年前 , 5F
請開電腦店朋友跟精技代理商訂，貨運送來
01/17 17:54, 5F
推
01/17 18:00, 4年前 , 6F
Pchome的好 大家都知道
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01/17 18:04, 4年前 , 7F
你怎證明你沒碰到，這什麼邏輯
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推
01/17 18:10, 4年前 , 8F
易碎品開箱錄影
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01/17 18:21, 4年前 , 9F
你應該先請你朋友幫你處理吧...
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推
01/17 18:35, 4年前 , 10F
你要先有證據說你沒碰到...
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推
01/17 19:04, 4年前 , 11F
除非有人幫你架著不然也很難錄影
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推
01/17 19:08, 4年前 , 12F
網購開箱記得錄影阿 又是一個血淋淋的例子
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01/17 19:08, 4年前 , 13F
我都用運動相機背帶背在胸前錄影
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推
01/17 19:15, 4年前 , 14F
你跑去怪三星做啥小 你應該先去怪快遞還有購買店家吧
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推
01/17 19:23, 4年前 , 15F
跟電視一樣開箱要錄影啊...
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01/17 19:45, 4年前 , 16F
沒錄影慢走不送
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01/17 19:56, 4年前 , 17F
尤其是網購曲面螢幕 千萬 一定 絕對 開箱要錄影阿～
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01/17 19:57, 4年前 , 18F
曲面螢幕隨便一個箱子放錯方向可能就GG了
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推
01/17 19:58, 4年前 , 19F
忘了前陣子在哪個版有吵過網購是否要錄影的問題
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01/17 19:58, 4年前 , 20F
現在你就要看物流要不要吞了
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01/17 19:59, 4年前 , 21F
不是說有錄影就絕對沒問題，但可避免羅生門的情形
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01/17 19:59, 4年前 , 22F
平面螢幕我覺得還好 不過32吋以上的 最好開箱都要錄
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螢幕越大 可出事的機率就越高 恐怖喔～
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01/17 20:00, 4年前 , 24F
記得電蝦版有討論過曲面螢幕比較容易破裂
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01/17 20:01, 4年前 , 25F
好像取出時擺的方式不對就容易破
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01/17 20:02, 4年前 , 26F
有個例子好像小曲面放在機車座墊載回家 拆箱就裂給你看
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01/17 20:03, 4年前 , 27F
後來我也不敢買曲面 有夠脆弱...
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推
01/17 20:24, 4年前 , 28F
曲面 本來就是很容易破！ 不可自行拆裝
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推
01/17 20:30, 4年前 , 29F
曲面一定要車子載 真的超脆
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推
01/17 20:34, 4年前 , 30F
3c開箱全程錄影應該放在購物網站警語… 認同的人請
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01/17 20:34, 4年前 , 31F
聯絡自己區域立委
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01/17 21:00, 4年前 , 32F
沒救，除非你朋友經銷額夠力，不然乖乖吞了
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推
01/17 21:17, 4年前 , 33F
這種真的很麻煩，好奇如果是pchome24H會怎麼處理
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推
01/17 21:53, 4年前 , 34F
PChome一樣送回原廠判定啦，原廠一樣判人損 我吃過了
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01/17 22:27, 4年前 , 35F
關係者有4人。三星-破裂一律人損沒得談、代理商-我以
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01/17 22:27, 4年前 , 36F
沈重的心情幫你轉達原廠QQ、貨運-外箱無損傷+你已確認
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01/17 22:27, 4年前 , 37F
簽收，不關我事、購買者-“到府安裝”（破裂貨運吞）
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01/17 22:27, 4年前 , 38F
，僅運送（沒錄影請再買一台）
01/17 22:27, 38F
推
01/17 23:48, 4年前 , 39F
看起來是沒救，再買台新的吧，幫QQ
01/17 23:48, 39F
推
01/18 00:27, 4年前 , 40F
找看看消保官討論看看吧QQ
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推
01/18 00:37, 4年前 , 41F
怎麼會有這種事發生啊...這根本可預期吧
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推
01/18 02:02, 4年前 , 42F
錄影的重要性
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推
01/18 02:24, 4年前 , 43F
太衰了吧 運送過程有摔到吧 貨運也要負責
01/18 02:24, 43F
推
01/18 07:08, 4年前 , 44F
錄影也沒辦法證明箱子有沒有被摔過啊 總不能貨運送
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01/18 07:08, 4年前 , 45F
來開始錄一鏡到底開箱吧
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推
01/18 08:37, 4年前 , 46F
箱子無損結果裡面東西爆掉只能說是產品太脆弱，或是防
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01/18 08:43, 4年前 , 47F
護根本不夠廠商自己要改善，消費者只能證明從無損的箱
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01/18 08:44, 4年前 , 48F
子一拆封就是壞的，廠商要自己和貨運去橋為啥箱子沒壞
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01/18 08:44, 4年前 , 49F
東西壞了。
01/18 08:44, 49F
推
01/18 10:00, 4年前 , 50F
剛開就有問題應該要找代理商跟你朋友，然後開箱記得錄影
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01/18 10:00, 4年前 , 51F
，不然廠商也不知道是不是你人為疏失
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推
01/18 10:36, 4年前 , 52F
幫QQ
01/18 10:36, 52F
推
01/18 12:13, 4年前 , 53F
QQ
01/18 12:13, 53F
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01/18 14:23, 4年前 , 54F
我是絕對不會買曲面螢幕的
01/18 14:23, 54F
推
01/18 18:28, 4年前 , 55F
幫QQ
01/18 18:28, 55F
推
01/18 20:19, 4年前 , 56F
箱子無損拿出來壞的，那就是精技和貨運去喬誰要負責
01/18 20:19, 56F
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01/18 20:21, 4年前 , 57F
錄影不能保證100%無責，但絕對比沒錄影有說服力的多
01/18 20:21, 57F
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01/18 23:23, 4年前 , 58F
感謝大家建議，週一先送消基會再說
01/18 23:23, 58F
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01/19 02:56, 4年前 , 59F
消保會才是政府機關，比較有強制力吧
01/19 02:56, 59F
推
01/19 04:19, 4年前 , 60F
從箱子裡面取出的過程怎麼可能手沒碰到，你有超能力嗎？
01/19 04:19, 60F
推
01/19 09:16, 4年前 , 61F
49吋螢幕我有買，完全打開前真的看不到螢幕
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01/19 09:17, 4年前 , 62F
網購真的要完全開箱 做一動錄一動
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01/19 09:17, 4年前 , 63F
上次買螢幕的時候，送來好幾來亮點瑕疵組裝痕跡，業者
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01/19 09:17, 4年前 , 64F
還硬凹全新
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推
01/19 10:42, 4年前 , 65F
不要笑死人了，廠商當然要先證明裝箱完好好嗎
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01/19 10:42, 4年前 , 66F
在那裡嗆邏輯的通常沒什麼
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推
01/19 12:36, 4年前 , 67F
過年前買易碎物品+沒開箱錄影，大哥保重~
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推
01/19 16:26, 4年前 , 68F
請問過年前不能買易碎品是因為如果出事會拖很久 比較不利
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01/19 16:26, 4年前 , 69F
嗎
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01/19 16:26, 4年前 , 70F
(新手求教)
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01/19 16:39, 4年前 , 71F
樓上去電蝦看#1U8GZfB5
01/19 16:39, 71F
推
01/19 18:07, 4年前 , 72F
謝謝 漲知識了
01/19 18:07, 72F
推
01/19 18:50, 4年前 , 73F
所以貴一些，買電視+安裝是必要的，不然怎麼都說不清
01/19 18:50, 73F
推
01/20 00:09, 4年前 , 74F
買螢幕會有包含安裝嗎？
01/20 00:09, 74F
推
01/20 17:44, 4年前 , 75F
39900幫QQ
01/20 17:44, 75F
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01/20 17:51, 4年前 , 76F
這可以買兩台電視了...還一點保障都沒有
01/20 17:51, 76F
推
01/20 17:56, 4年前 , 77F
過年前貨運公司都很多量+塞車 配貨人比較沒耐心就GG了
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01/20 17:57, 4年前 , 78F
或是量真的多載貨的只能疊多+載多 都很難保證貨品100%
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01/20 17:57, 4年前 , 79F
安全 或是大貨運公司外包小貨運公司幫忙送
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01/21 10:53, 4年前 , 80F
看來這種東西還是不要網購 買來請人裝實在...
01/21 10:53, 80F
噓
01/21 11:19, 4年前 , 81F
還在消基會，你有什麼障礙嗎？
01/21 11:19, 81F
推
01/21 13:40, 4年前 , 82F
前陣子PC24買ACER寄來也是破，PC24直接退
01/21 13:40, 82F
推
01/21 13:47, 4年前 , 83F
我是沒有錄影啦，只提供照片 https://i.imgur.com/9kF9AER
01/21 13:47, 83F
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01/21 13:47, 4年前 , 84F
.jpg
01/21 13:47, 84F
推
01/21 17:08, 4年前 , 85F
真的要錄影 上次買手機 也是盧很久 嚇死
01/21 17:08, 85F
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01/21 18:38, 4年前 , 86F
去年有人買近9萬元的三星電視都破了，店家要客戶自己吞
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01/21 18:40, 4年前 , 87F
據說店家安裝完有拍照存證，當時沒問題，後來似乎有外力
01/21 18:40, 87F
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01/21 18:41, 4年前 , 88F
弄破的，不過客戶上法院提告後 判決是要廠商自己吞
01/21 18:41, 88F
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01/21 18:41, 4年前 , 89F
01/21 18:41, 89F
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01/21 18:43, 4年前 , 90F
判決原因是網拍七天鑑賞期
01/21 18:43, 90F
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01/21 18:45, 4年前 , 91F
可無條件退貨，連這種廠商都有證據的判決都判客戶勝訴了
01/21 18:45, 91F
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01/21 18:45, 4年前 , 92F
如果你要爭取就上法院吧
01/21 18:45, 92F
推
01/25 15:52, 4年前 , 93F
買三星
01/25 15:52, 93F
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