[求助] Yahoo退換LCD的問題!
各位板友好,
有些退換貨的問題想請教大家,
上週(10/20)Yahoo購物有折扣,
所以買了台Acer XZ271,
10/25才收到貨,
當晚拆封測試發現有一個暗點,
隨即封箱詢問客服換貨事宜!
Yahoo客服回答如下,
"關於商品換貨服務,...........,可於十日鑑賞期內申請換貨"
"商品更換商品後,仍可於十天鑑賞期內保持商品完整享有退貨的權益,請您安心選購。"
於是我就去申請換貨了!
隔天過了一整天沒接到廠商電話,
我又再次關切一下換貨事宜,
Yahoo客服回答如下,
"若您需換貨請您持訂單發票(電子發票副本亦可)洽宏碁全省服務處:
http://twsupport.acer.com.tw/intro_map.asp,若原廠判斷非人為因素故障,
將會協助處理換貨問題。"
因之前都是用中古的,超久才買一台新的卻中籤,感覺實在不是很好,
讓人不禁聯想網購可能會買到人家退的或廠商整新的是事實!
我想請問有Yahoo購物經驗的板友,
請問:
1.他所謂的更換後,仍可於10日內是指"重新計算10日嗎?還是一開始的10日呢?"
2.10日計算開始是從到貨簽收那天開始算起嗎?
3.換貨還要自己去服務處換?這樣不就好像變成不是在網路購買的樣子了嗎?
還是該直接退貨比較好呢?
謝謝!
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.13.117.204
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/LCD/M.1477543098.A.781.html
推
10/27 13:27, , 1F
10/27 13:27, 1F
→
10/27 13:30, , 2F
10/27 13:30, 2F
→
10/27 13:30, , 3F
10/27 13:30, 3F
→
10/27 13:30, , 4F
10/27 13:30, 4F
→
10/27 13:31, , 5F
10/27 13:31, 5F
→
10/27 13:32, , 6F
10/27 13:32, 6F
推
10/27 13:32, , 7F
10/27 13:32, 7F
→
10/27 13:33, , 8F
10/27 13:33, 8F
→
10/27 14:48, , 9F
10/27 14:48, 9F
→
10/27 14:48, , 10F
10/27 14:48, 10F
→
10/27 14:48, , 11F
10/27 14:48, 11F
→
10/27 14:48, , 12F
10/27 14:48, 12F
推
10/27 16:28, , 13F
10/27 16:28, 13F
推
10/27 16:38, , 14F
10/27 16:38, 14F
→
10/27 16:38, , 15F
10/27 16:38, 15F
推
10/27 16:44, , 16F
10/27 16:44, 16F
→
10/27 16:44, , 17F
10/27 16:44, 17F
→
10/27 16:44, , 18F
10/27 16:44, 18F
推
10/27 17:08, , 19F
10/27 17:08, 19F
→
10/27 19:57, , 20F
10/27 19:57, 20F
→
10/27 19:57, , 21F
10/27 19:57, 21F
→
10/27 20:00, , 22F
10/27 20:00, 22F
→
10/27 20:00, , 23F
10/27 20:00, 23F
→
10/27 20:09, , 24F
10/27 20:09, 24F
→
10/27 20:09, , 25F
10/27 20:09, 25F
→
10/27 20:09, , 26F
10/27 20:09, 26F
→
10/27 20:09, , 27F
10/27 20:09, 27F
推
10/28 09:47, , 28F
10/28 09:47, 28F
→
10/28 14:36, , 29F
10/28 14:36, 29F