[求助] AOC拖延換貨進度怎麼處理?
是這樣的,過年期間看到 MOMO 特價的 AOC 24吋螢幕 (M2461Fwh)
一時之間腦充血就下訂了,出貨也真的是挺快的,第三天就收到商品了
但是使用第一天就發現,瀏覽網頁時
只要網頁裡的圖片有深色或黑色的部分
捲動網頁就會出現殘影
單獨用看圖軟體測試也是一樣,只要圖片有黑色的部分
拖曳就會出現殘影
所以就過年完的上班日立即報修
維修單位檢測完也認為這是問題,但先推說是這一個機型本來就這有問題,無法維修
我接著詢問可否直接換新品,維修單位就說要向大陸總公司申請,有貨才能換!
所以我只能等了,但是2/18送修等到現在兩個多禮拜了,一直等不到新品回來
客服也打了幾次了,都說要等大陸那邊出貨才有辦法
我問說可不可以直接從台灣其他的經銷商調貨寄給我
客服都回應不行,說他們只對大陸的總公司,沒辦法直接對到經銷商!!
總之就是一直拖延會幫我反應,但就是沒辦法確定什麼時候可以換貨給我
所以想請問各位板友,這樣的狀況該怎麼處理?
有人跟AOC交手過嗎?
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