[討論] 前陣子送修的BenQ 螢幕今天回來了，但..

看板LCD作者djkl (豬包)時間12年前 (2014/01/10 18:49)推噓5(5推 0噓 6→)

留言11則, 6人參與討論串1/1

我的GW 2450HM 在12/25送修，客服說要換一個新品給我.. 今天收到螢幕，螢幕沒有邊框膠膜裡面還有別人的回函.. 這個叫新品...? XD 別人的回函.. XD http://ppt.cc/Ycsr 總覺得現在BenQ現在換的這個客服比之前保修通還糟糕.. 先是打來跟我說要換新品給我，可是2450沒貨，要給換另一個型號給我 (我在電話中聽成GW 24**) 客服只強調這個型號比2450好.. 所以我請他幫我查看看兩者差異在哪過約10分鐘，客服打來說他剛剛看錯了，他說的GW 2250尺寸比較小.. 然後他找到庫存了，會用原型號新品換給我，大約兩天就會寄到 (如果我第一通電話就答應，然後收到22吋的是不是啞巴吃黃蓮?) 然後就結束通話了..... ...........然後我過了兩天才又想到當初送修根本沒有留地址，客服也沒問.. 過了兩天全無音訊他是要怎麼寄給我.. 對了，有人最近打過BenQ客服嗎? 因為我後來要打給客服說我的地址，可是都變成轉到全致資訊科技有限公司的總機然後都沒人接.. 有點囧... 明天繼續打客服問看看是什麼情況...... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.27.46.134 ※ 編輯: djkl 來自: 114.27.46.134 (01/10 18:51)

推

KCKCLIN

01/10 21:49, , 1^F

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推

shin021803

01/10 22:21, , 2^F

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shin021803

01/10 22:21, , 3^F

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後來去笨Q台灣臉書留言，晚上客服有來電連絡了不過還是要等到星期一才有貨運來交換電話中有跟客服詢問維修商的問題，應該是換了維修商了沒錯另外想問我可以檢舉他們洩漏客戶個資嗎? 看了罰鍰好像是處以2萬～50萬元不等的行政罰鍰.. ※ 編輯: djkl 來自: 114.27.46.134 (01/10 23:14)

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KCKCLIN

01/10 23:13, , 4^F

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官方網站維修中心的資料也改成全致資訊了然後南部從兩個維修中心(永康&台南市)變成只有高雄.. 囧 ※ 編輯: djkl 來自: 114.27.46.134 (01/10 23:17)

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sad2

01/10 23:33, , 5^F

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推

howerd11

01/11 10:58, , 6^F