[心得] BENQ 7天原廠換貨心得

看板LCD作者cvg112001 (Computer and Video Game)時間10年前 (2013/12/15 20:59)推噓3(3推 0噓 4→)

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上上周四（１２／５）5k內購入VW2430H這台螢幕，發現螢幕四周有亮度差大約２公分左右，而且螢幕會不定時閃爍（不常發生），像日光燈壞掉的感覺在白底下雖然沒有暗點但是卻有若隱若現的４條暗條，本來想連絡原經銷商換貨，但只剩下展示機而已，只能退貨．．．．．．但是這台的腳架比起上一台p2478MDHL的腳架還要穩太多而且白色超配我的白同刻鍵盤~~ 雖然之前版友有分享換貨心得讓我抖了一下，但還是聯絡BENQ準備換貨 12/9周一上午，聯繫保修通客服，客服告知購買７天內只要確認您的機器故障，沒有人損,且配件購買憑證齊全, 將換新機處理（約5個工作天)，當然也要求了要有備機(沒螢幕5天要怎麼用電腦?!) 12/10週二晚上，新竹貨運帶著備機過來交換，看到備機盒子是22吋的爽了一下拆開一看，恩~~ 19吋16比10 ~"~ 也好，比客服小姐之前說的15吋大多了...... 12/11週三下午，打過去保修通問，告知下午剛收到 12/12週四上午，打過去保修通問，說工程師等等會檢測，請我稍等片刻，之後有問題再聯絡我，６點到了，沒來電．．．．．． 12/13周五中午，網路查了一下維修進度，維修完成已出貨！！！！打過去確認是維修完成還是換機，確認換機無誤，並約配送時間為周六 12/14周六中午，新竹貨運開著小型廂型車過來，抱著外箱包著氣泡袋的螢幕與備用機做來回件交換，上機測試後之前的問題都沒了，無亮暗點，還有之前發現的小問題（DVI轉HDMI無畫面，用HDMI使用，關機後須等一分鐘，才進入休眠狀態），工程模式查開機時數大約120小時上下，QC時間加一加新機能接受，除了左上角落有一小黑痕約１cm擦不掉，不過在角落我也很少看到那裏啦ＸＤ結論 BENQ雖然將服務外包給保修通，但其實換機速度頗快，寄到台北到換機結束，大約４８小時完成（不含寄送時間），之前發現的小毛病也消失了（2012/10出廠===>2013/5出廠，韌體有更新的樣子）也有備機讓我接著使用讓我備感溫馨阿o(〒﹏〒)o 外傳 P2478MDHL雖然都附了三種介面的線，但是之前買的那一台有兩亮點一暗點，本來不想麻煩經銷商，就先連絡原廠換貨，但說要在中心半徑3公分，或是全面版有４顆才能換，而連絡經銷那裏另一台也有亮點...... 才退貨換vw2430h，然後P2478MDHL這台用M240HW02 V7的面板，四周也是有亮度差本來想說VA面板是不是都有這種情況......因為vw2430h這台用M240HW02 V6 的面板，之前也問過有相同情況的版友也是換別的型號，差點就要退貨，改買LG23EA53V(3990)，幸好忍住沒支持韓貨(-.-)=3 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 203.67.211.141

推

Litfal

12/16 10:51, , 1^F

12/16 10:51, 1^F

推

ipspro

12/17 18:52, , 2^F

12/17 18:52, 2^F

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cvg112001

12/17 21:05, , 3^F

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