[求助] Dell E2311H原廠不保固
各位大大
大家好
小弟在去年的九月五日的時候也就是2011/09/05
購買了這一台螢幕當初看他的cp值頗高
但是在日前發生了左上角螢幕漸漸變暗
之後連背光源都消失了
小弟就想打電話到Dell客服進行報修的動作
結果客服告訴我查不到這台的sn序號
請我提供一下order number說是在箱子外側
還好小弟的箱子都有保留，但是就是遍尋不著所謂的order number
當下他說查不到是正常的，幫了小弟做報修的動作
他與小弟說會在下個星期派人過來收取(這時間為11/02)
到了今天11/12號小弟覺得不對
怎麼過了10天還是連個消息都沒有
今天早上打電話到客服去問
結果告訴小弟說那個維修被取消了.......
當下覺得有點生氣，明明就是告知我已經成功了，我也留下了聯絡資訊
如果不行維修的話那怎麼不提前告訴小弟呢?
之後客服一樣一直要我的order number但是小弟就是遍詢不著
還拍了照片寄了e mail給他
之後他就告訴小弟
如果沒有order number就只能依照出廠日期保固一年
出廠日期是2011/7
所以告訴我明顯的過了保固.....
我就告訴他不是三年保固嗎?
他告訴小弟有些批給經銷商的上面如果沒有order number的話就是保固一年
而且是依照出廠的日期
小弟還特地把發票留了下來
到目前為止都沒有報修成功
不知道板上的大大有沒有建議?
經過這一次我以後應該不會再買Dell的螢幕了.....
--
男人的浪漫...就是沒錢
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 112.105.52.87
推
11/12 14:21, , 1F
11/12 14:21, 1F
推
11/12 14:22, , 2F
11/12 14:22, 2F
→
11/12 14:41, , 3F
11/12 14:41, 3F
→
11/12 14:42, , 4F
11/12 14:42, 4F
→
11/12 14:42, , 5F
11/12 14:42, 5F
推
11/12 14:45, , 6F
11/12 14:45, 6F
推
11/12 14:52, , 7F
11/12 14:52, 7F
→
11/12 14:58, , 8F
11/12 14:58, 8F
→
11/12 14:59, , 9F
11/12 14:59, 9F
推
11/12 15:02, , 10F
11/12 15:02, 10F
→
11/12 15:02, , 11F
11/12 15:02, 11F
→
11/12 15:03, , 12F
11/12 15:03, 12F
→
11/12 15:09, , 13F
11/12 15:09, 13F
→
11/12 15:30, , 14F
11/12 15:30, 14F
→
11/12 15:31, , 15F
11/12 15:31, 15F
→
11/12 15:32, , 16F
11/12 15:32, 16F
→
11/12 15:34, , 17F
11/12 15:34, 17F
→
11/12 15:34, , 18F
11/12 15:34, 18F
→
11/12 15:45, , 19F
11/12 15:45, 19F
→
11/12 15:45, , 20F
11/12 15:45, 20F
→
11/12 18:07, , 21F
11/12 18:07, 21F
推
11/12 20:50, , 22F
11/12 20:50, 22F
→
11/12 20:52, , 23F
11/12 20:52, 23F
→
11/12 23:17, , 24F
11/12 23:17, 24F