[問題] 有關Dell售後服務問題
爬了板上的文和Dell的官網 ,
沒找到想要的答案所以PO文問一下大家~
前幾天在q板友的文章下方 ,
有板友推文說dell的東西若要退需要消費者另行負擔保費才給退 ,
我記得若在官網訂購可享有14天的鑑賞期 ,
所以是說如果收到的螢幕在這14天內出現亮暗點貨亮線之類的瑕疵 ,
皆可換貨但需要再額外負擔運費和保費嗎?
另外 , 若日後螢幕需要送修也是一樣需要自行負擔運費嗎?
最後還想問一下最近有訂S2309W的板友 , 有人收到的螢幕有亮暗點嗎?
問題有點多@@
先謝謝大家的回覆 :)
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字數有點多 , 所以用修文來新增
我剛剛填寫訂單時 , 點選"銷售條款與條件"來看
發現其中的確有一則條款寫著:
"自發票日起一年內，Dell將修理或替換退還至Dell指定處所之產品。
客戶應預付運費及交通費，
並為該產品之運送保險或承受運送該產品所產生之損失或損害風險。
Dell將預付運費把已修復或替換之產品運送給客戶。"
所以看來應該是 , 如果過了鑑賞期後螢幕有問題須自付運費 ,
若我的推論有誤 , 還請板友幫我修正 :)
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
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