[推薦] 超誇張的螢幕售後服務: LG

看板LCD作者 ( 30公分)時間15年前 (2009/05/09 13:43), 編輯推噓36(36推 0噓 24→)
留言60則, 37人參與, 最新討論串1/1
因為之前使用LG的19吋螢幕 剛開螢幕電源時，畫面會閃爍，需要等10分鐘才會停止閃爍 起先我也不以為意，想說修理螢幕實在麻煩，可能還要坐計程車帶回原本買的店家 但是昨天下午二點多時，螢幕突然不亮了 打電話回購買的店家，他只給我一個LG的電話號碼，要我自己連絡 下午三點的時候通知客服 電話小姐問了一些東西後，說馬上處理，等一下有一位先生會跟我連絡 電話一放，手機就傳來簡訊說，有一位服務工程師，李先生負責我的CASE，還有他的電話 兩小時之內跟我聯絡 過沒多久，電話來，他先自我介紹，問機器的狀況 本來是說六點來，但我有急需，討論之後他說馬上到 來了之後，他馬上遞名片 LG電子 台北服務中心 維修工程師 李 X X 就說應該是電壓器的問題 我就有小小的抱怨一下，怎麼才買一年多，就出問題，是不是品質有點.... 他也沒有找藉口，就聽著我抱怨 接著他就說他身上沒帶變壓器，要回公司請料 隔天會過來幫我處理，10點前會打電話約時間 ----------------------------------------------------------------------- 今天早上不到10點，就打過來約12點到2點 很迅速的換完變壓器，果真螢幕就OK了~~~ 因為我是使用雙螢幕，LG當主螢幕，三隻鳥當副螢幕 這段期間電腦自動把主螢幕切到三隻鳥去 他還幫我重新設定回來，弄了一下子 沒有擺出一負不耐煩的樣子 事情都結束，他離開之後 我認為他的服務真的很周到 就想打電話給LG客服，誇獎一下這位李工程師 正在撥號時 LG的客服馬上打到我手機來，問維修是否順利 並且說有問題，可以馬上再次連絡 (喔天呀~~~體貼到讓我少按幾個按鍵，自己就打過來了) ------------------------------------------------------------------------ 感想 : 雖說這批產品的電壓器不是很好 但他也拿了一個新的型號的變壓器來幫我換 我都不知道有保固三年，並且到府服務 這種服務和人員效率已經讓我對該公司有著極大的信任感了 雖然有人建議我不要買韓貨，但這次經驗，我實在無法繼續抱持著這種意見 這是我感想，不知道其他的螢幕公司怎樣 ? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ※ 編輯: im30cm 來自: 218.166.8.116 (05/09 13:49)
推
05/09 13:51, , 1F
推薦這樣的服務內容，不過還是不會支持韓狗XD
05/09 13:51, 1F
推
05/09 14:22, , 2F
LG服務真的不錯~其實我覺得無腦支持國產 國產不會進步~
05/09 14:22, 2F
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05/09 14:23, , 3F
想當年聽到benq就人人開罵~現在呢? 用過都說好~XD
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05/09 14:24, , 4F
現在LG蠻多東西都台灣代工~品質沒話講~
05/09 14:24, 4F
推
05/09 14:33, , 5F
我也推薦lg~我是用lg w2353v 好用耶!
05/09 14:33, 5F
推
05/09 14:40, , 6F
三星跟LG的客服都是打去三聲左右就有客服人員接電話
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05/09 14:41, , 7F
反觀國內acer等 還要轉東轉西 態度也有差~
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05/09 14:42, , 8F
笨Q LCD免付費電話不能有手機打 租屋沒接市內電話
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推
05/09 14:43, , 9F
我也覺得一昧的支持是不會進步的
05/09 14:43, 9F
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05/09 14:43, , 10F
像Acer最近賣這麼好 大概客服短期內還是不會改進吧
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05/09 14:43, , 11F
打去別的部門轉接 客服還用不太耐煩的口氣回應 真的很糟
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也說不定是台灣品牌都大陸代工 故障率偏高
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所以客服都接到態度不好了...
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05/09 14:46, , 14F
不能這樣說 三星LG的客服是不分產品部門的 接的電話一定更多
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推
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樓上說的也是啦 那就是訓練的問題了 orz
05/09 14:47, 15F
推
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笨q 其實去網站查有室內電話可打 手機就可打服務電話了
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05/09 14:49, , 17F
:P　我就是查網頁打那個電話　被不耐煩　囧rz
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笨Q服務算國產很不錯的 只是跟韓系比起來 還需加油
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推
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同1F XD
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推
05/09 16:27, , 20F
我看你標題還以為是要抱怨XDD 改超優質比較好吧
05/09 16:27, 20F
推
05/09 16:49, , 21F
這個要推一下
05/09 16:49, 21F
推
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害我看了都想跳槽了XDDD
05/09 16:51, 22F
推
05/09 17:01, , 23F
如果是客服小姐到府維修 應該很多人會跳槽 XDDDDD
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推
05/09 18:45, , 24F
就算有人不支持，還是沒辦法讓台廠振作，台廠還在原地踏步
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05/09 19:07, , 25F
我比較好奇韓系的LCD碰到水波文會怎麼處理@@
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推
05/09 19:12, , 26F
推w2600v 超值 爽度超高
05/09 19:12, 26F
推
05/09 19:29, , 27F
LG 1953T也是還好好活著...能撐到3年結束就很稱職了
05/09 19:29, 27F
推
05/09 19:49, , 28F
推W2600V 台灣組裝
05/09 19:49, 28F
推
05/09 19:55, , 29F
推W2600V，真的讚，尤其是趁燦X會招時以9999購入
05/09 19:55, 29F
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05/09 20:25, , 30F
買國貨通常是預算不夠吧...科科
05/09 20:25, 30F
推
05/09 20:54, , 31F
al2723很便宜啊~科科
05/09 20:54, 31F
推
05/09 21:23, , 32F
買國貨應該是因為日本貨不進來> <
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推
05/09 21:51, , 33F
看來labbs大大是個長輩......好大口氣
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推
05/09 22:07, , 34F
就經驗來看 LG在業務跟客服面都做得很好..不過我還是討厭XD
05/09 22:07, 34F
推
05/09 22:39, , 35F
不過壞變壓器也是蠻鳥的
05/09 22:39, 35F
推
05/09 22:51, , 36F
我想普遍只是看價錢的吧....我自己就買便宜的而已.....
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推
05/10 01:01, , 37F
喜歡驚人的保固... DELL也不錯... 直接扛螢幕來換
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推
05/10 02:26, , 38F
我以前有一台LG洗衣機壞掉 也是技師親自到府服務 用十年囉
05/10 02:26, 38F
推
05/10 03:03, , 39F
我可以推我家三菱微波爐嗎...用20年了...沒壞過...
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05/10 08:03, , 40F
買東西就是買自己爽的 管你國貨狗貨
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推
05/10 11:39, , 41F
[亂入] 我家一台三菱洗衣機也用了20年 去年才掛掉
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05/10 13:25, , 42F
我支持國產二線品牌 不能讓雙A獨占 我也不買韓貨 哈哈
05/10 13:25, 42F
推
05/10 17:20, , 43F
[亂入] 我家的大同電鍋年紀比我還大了
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推
05/10 17:44, , 44F
我家的大同電鍋年紀也比我大
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推
05/10 21:53, , 45F
原po是住什麼地方? 剛好你住台北靠近內湖一定很快的
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05/10 21:54, , 46F
LG也不一定每樣產品或者每次碰到問題服務都這麼好
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05/10 21:54, , 47F
之前老妹家裡50"LG LCDTV,壞了拖了好幾天才修好
05/10 21:54, 47F
推
05/11 01:09, , 48F
有這種服務　價格比較貴我也甘願
05/11 01:09, 48F
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05/11 16:33, , 49F
我住在中正紀念堂附近
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05/11 16:34, , 50F
維修人員是從板橋服務中心過來的
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推
05/11 22:47, , 51F
LG的服務真的誇張 我之前也寫一篇跟你的類似...
05/11 22:47, 51F
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05/11 22:48, , 52F
可搜尋板上我寫的文章^^
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05/11 22:48, , 53F
禮拜日傍晚打電話 禮拜一中午帶面板過來要換
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還從新竹到苗栗市來^^
05/11 22:49, 54F
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05/11 22:50, , 55F
後來還打電話感謝我寫了那篇文 有點被嚇到>///<
05/11 22:50, 55F
推
05/12 20:55, , 56F
免費電話可以用skype打
05/12 20:55, 56F
推
05/15 14:28, , 57F
看看人家怎麼做生意的，國產品牌的服務常常令人卻步= =
05/15 14:28, 57F
推
06/02 15:40, , 58F
我也是LG19吋出現問題了...
06/02 15:40, 58F
推
06/04 14:00, , 59F
昨天打去今天就來換了，真的很快!
06/04 14:00, 59F
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06/26 17:40, , 60F
希望對您有幫助 http://www.94istudy.com
06/26 17:40, 60F
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