Re: [心得] 關於BENQ保內維修...ENDING...(我希望)

看板LCD作者lunasea2005 (風-BENQ臥底中XDD)時間17年前 (2009/03/09 01:44)推噓7(7推 0噓 8→)

留言15則, 8人參與討論串1/1

前文吃光光...... =========我是無奈的三修分隔線3/9============================ 3/3 我又扛著螢幕送到了KMALL... 小姐似乎也收到了風聲關於我會再度的送修的事... 也沒多說啥...我也不打算再多寫些什麼... 只在維修單上寫上 A區亮點跟請在中午12點以前寄到我家..... 當天就接到關於客服部的關心.... 謝謝您們辛苦的回應.... 我不想要求啥....我只想要我的螢幕修好...= = =========我是無奈三度等待送修的分隔線=========================== 3/5 約莫四點左右....接到關於維修中心的電話.... 內容大致上為.... 機器修好了...而且還經過兩位工程師的QC OK.... 並表示已幫我寄出.... 明日會送到...且有幫我加註關於中午12點前送到... =========我是又一次被放鳥的分隔線=============================== 3/6 等等等......我再等等等.... 我確信著維修中心有幫我特別加註..... 看著錶 AM 11:55 ....... 我再等下去不是笨蛋就是白癡.... 騎上摩托車就去上班了....(我的一小時特休白白浪費了......= =) 到了公司同事問我機器到沒...我只能"屎"著臉說還沒....(真的很囧....) 剛要開始進行第一個CASE的工作......... 手機響起....PM 12:37..... (我知道送貨很辛苦以下沒針對司機大哥我只想知道我加註到府時間的意義??) 司機大哥: 你好我是新竹貨運....你有一件LCD要一點前送到對嗎? 請問你在家嗎? 我:一點!!????? 我明明說的是12點吧....我現在才剛到公司沒多久沒辦法收... 司機大哥:啥? 不是一點嗎? 害我還特地趕過來??? 我:.........送貨單上有一點這個選項嗎? 我記得是12點前吧.......?? 司機大哥:要不然我再請樓下麵攤幫你簽收.... 我:(靠...還來這招....) 不了...我不想再麻煩他們....不好意思...請你明天再過來吧 ... 司機大哥:(口氣有點差了)要不然你家何時有人在? 我:這我就不清楚了最快可能也要下午五點以後吧... 司機大哥:算了算了我明天再送來好了... 我:要不然這樣我家裡有人的時候我會再通知你送的.... 司機大哥:嗯.... PM 5:47 我:司機大哥您好我姓陳中午有一件貨沒辦法送的... 司機大哥: 我知道我:我家有人了可以麻煩您送過去了.... 司機大哥:嗯我知道了...我會送過去的.... =============家人幫我代收的分隔線======================== PM 11:30 到家... 看到了放在我房間的螢幕....真...感...動.... 以及外箱又黏了一個小箱子...應該是所謂的"企業贈品"吧... (大多是些吊飾..巴拉巴拉...沒興趣丟...) 迫不及待就裝上了螢幕.... 打開了主機... 嗯嗯嗯...OK OK 不錯不錯...狀況很好... 直到過了 WINDOWS歡迎畫面後... 螢幕顯示出 "未偵測到信號"........伴隨著進入系統熟悉的WINDOWS音效... 我:........這............ 算了...應該是沒裝好 DVI 重開機再試一次........囧.... 換個接頭 D-SUB 上........囧......... 難道是解析度的關係!!??.... (我的螢幕送去修到送回來都沒調過解析押..之前兩次也是隨插即用...= =) 果然換上另外一台DELL的....一接上就可以用了= =+ 把解析度調回 1280x1024.....再度接上FP222WH...搞定 = = (有沒有送修回來的螢幕...對不上送修前的解析度的八卦押..........= =?) 好險...還有其他的螢幕不然這次我就搞笑了...... 測試螢幕各部份都正常後...加上兩天的燒機OK...小弟才上來更新文章... ===============結評============================================ 我知道BENQ很用心在客服這塊.... 不過就我三次的維修經驗.... 總是會東漏西漏的...而且還是我強力要求的關節上...囧.... 如果我今天一個人住...那我想請問 LCD到底要幾次才會送到我家 = =? (我又沒要求早上七八點要送到...我要求的是中午12點前押...還在您們的選項中...) 如我最後面打的一般...我沒其他螢幕拿來調整解析度... 難道我又要再送修一次嗎? 我螢幕外殼的拆裝處都已經被拆的都是傷痕了 = = 我沒比較刁...可是我希望BENQ能給我繼續用你們產品的希望...= = (雖然我也想跟R大一樣脫手不過三修的機器應該沒人想要吧 = =) 以上....為小第個人的送修歷程.... (關於BENQ 後來的客戶關懷電話除了客服關心跟產品的品質其他我都打了不及格....) -- 大姐：這顆Seagate外包裝彩盒標明160G，但我拿回家試怎麼只有152？<(‵^′)>氣! 　我：啊，是這樣的，科學計算方式是XXX (省略N字)~(￣▽￣||) 大姐：你事前又沒講清楚！我們明明說好是160G，現在拿到了152，就是你蓄意隱瞞！故意不揭露事實, 有詐騙的嫌疑！(╯‵□′)╯︵ ┴─┴ 大姐的男友：同學，我跟你講，這個社會人外有人，不要以為我們對硬體不了解<(￣︶￣)> 作人要腳踏實地，這種黑心錢不能賺，年紀輕輕就有前科，你將來怎麼辦？( ￣ c￣)y▂ξ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 122.116.113.110

推

Amour0717

03/09 02:17, , 1^F

03/09 02:17, 1^F

推

Kozi0919

03/09 02:35, , 2^F

03/09 02:35, 2^F

推

tamadi

03/09 07:38, , 3^F

03/09 07:38, 3^F