[問題] 爆發疫情旅行社退款問題

看板LAW作者 (hsin)時間3年前 (2021/06/09 16:37), 編輯推噓4(408)
留言12則, 5人參與, 3年前最新討論串1/1
各位先進好: 事情是這樣的,在2019年底我和先生跟旅行社買了一個2020/3/28出發去冰島的團體旅遊 。 後來2020過完年就爆發疫情,當時冰島還未3級緊戒,所以旅行社還是要照常出團(團費2 人已全額繳清136000/人),但之後國外疫情越來越嚴重,冰島也升級3級緊戒,旅行社就 說要延期到10月中出發,到了10月疫情還是沒好轉,旅行社表示如果要退費只能退68550 (其餘的67450是已經交給冰島當地的費用),如果選擇不退費的話,則是可以延期到我 們可以出發的時候。 這次旅行是我和先生的蜜月旅行,一直抱持著一絲希望,但也是放不下團費必須損失將近 50%的錢,所以一直沒有動作,沒有跟旅行社承諾要出團或放棄。 2021年4月底我發現我懷孕了,到了5月中去照了超音波確定懷孕,醫生也開了孕期期間不 宜出國的證明,馬上告訴旅行社業務,請她幫我們爭取退費,得到的答案還是,一個人只 能退68550。 其實我覺得蠻不合理的,上網爬文,看到其他家旅行社,跟我們時間不多出發歐洲的,都 有全額退費,或扣了一些手續費退款的。 我想請問,依照行政院的公告:解約退費原則-第三級警告:退費金額=旅遊費用-必要費 用(包含轉機),旅行社繳給冰島的費用是在必要費用內嗎?旅遊社一直用這點打壓我們 ,我們還有其他站得住腳的法條來反駁他們嗎? 謝謝大家耐心閱讀並給予賜教 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.12.27.79 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/LAW/M.1623227859.A.2C3.html

06/09 16:49, 3年前 , 1F
所謂的必要費用就是旅行社已經代繳而不能退費的錢啊
06/09 16:49, 1F

06/09 16:51, 3年前 , 2F
包括規費(護照等) 退機票的手續費 飯店費用等等
06/09 16:51, 2F

06/09 16:52, 3年前 , 3F
至於67450這數字合不合理要看旅行社提的單據無法置喙
06/09 16:52, 3F

06/09 20:22, 3年前 , 4F
我是覺得 可以考慮認賠殺出...
06/09 20:22, 4F

06/09 20:22, 3年前 , 5F
這波疫情你覺得旅行社還能撐多久~~
06/09 20:22, 5F

06/09 20:23, 3年前 , 6F
你也可以賭他們不會倒 繼續跟他們耗就是了
06/09 20:23, 6F

06/10 00:44, 3年前 , 7F
現在退有一半,萬一倒了就...
06/10 00:44, 7F

06/10 10:22, 3年前 , 8F
壁紙
06/10 10:22, 8F

06/10 10:42, 3年前 , 9F
如果真的想走法律途徑或談判的話 我只能說單獨去討不了
06/10 10:42, 9F

06/10 10:42, 3年前 , 10F
便宜的 除非你能串連一批受害者走聯合訴訟 否則你拖不
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06/10 10:43, 3年前 , 11F
起 更花不起請律師的錢
06/10 10:43, 11F

06/10 11:34, 3年前 , 12F
投降輸一半,見好就收。
06/10 11:34, 12F
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