[問題] 網路交易糾紛涉及誹謗問題

看板LAW作者 (透)時間4年前 (2020/03/23 20:28), 4年前編輯推噓0(0推 0噓 20→)
留言20則, 3人參與, 4年前最新討論串1/1
事情經過： 本人上週在某網拍平台販售商品 有買家購買商品後拍攝實品圖與我的商品圖對照 認為實品不符，因為我商品圖是由廠商提供 於是回應並無不符情形，但若不喜歡可以退貨... 買家聽完非常不爽(但又堅持不退貨)，事後給我差評中提到 "商品實際與圖片相差十萬八千里，根本故意誤導" 問題一：請問這有無涉及誹謗問題呢? 此外，買家又向平台客服中心申訴，罵我是小人，騙子，故意欺騙其他消費者 問題二：在平台申訴頁面中，客服中心人員，我，以及買家，都能看到彼此的留言 請問這樣買家有無涉及對我的誹謗呢？ p.s本身第一次遇到這個問題，一直跟買家強調若不喜歡可以退貨 但買家堅持不要，還揚言就是要給我差評讓其他買家看看我是甚麼德行 非常無奈~ 麻煩版大們幫忙解惑，謝謝 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.41.238.214 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/LAW/M.1584966539.A.A2A.html ※ 編輯: yvonne10126 (114.41.238.214 臺灣), 03/23/2020 20:29:37
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03/23 20:41, 4年前 , 1F
你的帳號誰能辨識出你現實本人嗎？
03/23 20:41, 1F
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03/23 20:42, 4年前 , 2F
申訴罵再狠屬於「私訊」，公開平台符合公然，但……
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03/23 20:43, 4年前 , 3F
你必須證明對方有詆毀之惡意，才有可能成立。
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03/23 20:44, 4年前 , 4F
可以向交易平台反應，刪除對方涉及攻擊性文字。
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03/23 20:45, 4年前 , 5F
如果你不在乎生意與後遺症只想「討公道」，可以聲明。
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03/23 20:46, 4年前 , 6F
當你已經再次聲明強調請對方別有攻擊情緒性文字，
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03/23 20:47, 4年前 , 7F
不知收斂的會不知死活繼續罵，提告成功率比較高。
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03/23 20:48, 4年前 , 8F
實務上，提告你損失的一定比息事寧人成本高。
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03/23 20:50, 4年前 , 9F
如果是蝦皮，改評只能一次，你能等他評完扣達再回應。
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03/23 20:50, 4年前 , 10F
寫詳細過程描述別簡單帶過，看負評的人自會判讀。
03/23 20:50, 10F
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03/23 20:51, 4年前 , 11F
（我就很喜歡看負評與賣家回應選賣家。
03/23 20:51, 11F
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03/24 03:24, 4年前 , 12F
你賣東西被買家嫌棄商品就要告人家？
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03/24 05:44, 4年前 , 13F
我之前也遇到一堆行為惡劣的賣家阿。很多都是大陸批貨就
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03/24 05:44, 4年前 , 14F
直接賣。根本沒看過商品。
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廣告照片是這樣
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寄來這樣。然後賣家也是跟我說商品照由廠商提供。之後我
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就直接申請退費。商品請蝦皮官方到府收件。運費請賣家出
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03/24 05:46, 4年前 , 20F
。負評照打。
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