[問題] 刷卡買物

看板LAW作者 (GINANA)時間4年前 (2019/12/16 02:04), 4年前編輯推噓4(4推 0噓 5→)
留言9則, 6人參與, 4年前最新討論串1/1
12/15專櫃買一條項鍊 刷卡前跟我說要從日本寄來 我問不會很久吧？小姐說不會。 刷完卡拿訂單副本的時候跟我說 要明年3/15後才能到台灣哦！ 個人覺得應該在我消費刷卡之前 就要跟我說要明年3/15才能到貨 不是我刷完了才跟我說 我無法接受到貨日期，表示立馬要刷退 卻說已經進入訂貨系統不能退了 當下請樓管來處理，試試跟公司交涉 在專櫃交涉花了約2個小時多溝通後 表示還是不能退！ 樓管說公司不能退他也沒辦法 若刷卡消費前就告知我3個月過後才到 我一定不會買 覺得員工雖然態度不錯，不過專業度要加強 在消費前，要告知消費者到貨日期的義務 就是沒有先告知，是刷卡後才告知 不懂不能刷退的原因到底是什麼 公司高層處理態度才是非常大的問題！ 除了消保會還有什麼地方可以申訴或檢舉？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.136.103.109 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/LAW/M.1576433048.A.66E.html ※ 編輯: applegina (223.136.103.109 臺灣), 12/16/2019 06:16:54 ※ 編輯: applegina (223.136.103.109 臺灣), 12/16/2019 06:18:04
推
12/16 06:41, 4年前 , 1F
百貨公司的服務台有意見表，品牌首頁有聯絡我們。
12/16 06:41, 1F
→
12/16 06:41, 4年前 , 2F
其餘的都算浪費彼此時間與社會資源，而且未必如願。
12/16 06:41, 2F
推
12/16 08:18, 4年前 , 3F
直接客訴
12/16 08:18, 3F
推
12/16 09:44, 4年前 , 4F
你就去政府1950網站申訴。或者發存證信函，限期在一個
12/16 09:44, 4F
→
12/16 09:44, 4年前 , 5F
月內履行，否則解除契約。
12/16 09:44, 5F
→
12/16 10:45, 4年前 , 6F
直接跟消保官反映,應該很快就可以處理了
12/16 10:45, 6F
→
12/16 10:46, 4年前 , 7F
而且當下刷的,當場消掉就好了,刷退是第二選項
12/16 10:46, 7F
→
12/16 13:55, 4年前 , 8F
櫃姐要衝業績嗎？
12/16 13:55, 8F
推
12/17 15:53, 4年前 , 9F
應該是業績差你一筆啦，不然怎麼可能不行當日刷退
12/17 15:53, 9F
‣ 更多 applegina 的文章
文章代碼(AID): #1TzdMOPk (LAW)