[問題] 線上課程轉讓問題
年初在線上英文學習平台購買八萬多的英語課程
他們有多贈送我120點與延長三個月使用時間
但近期因為工作與接案因素，因時間關係以至於需轉讓
找好接手的買家後透過平台機制與客服聯繫
平台只協助資料轉換，依照合約收收轉讓費3000
平台方卻表示原本購買贈送的點數與送的使用時間都不能轉讓
經過多方溝通，得到的回覆依然是贈送的點數與請假、延期都不算能轉讓
等於點數若要轉讓少了120點時間也少了三個多月
且客服人員表示轉讓平台使用權後，所以120無法使用，除非你再購買課程成為付費會員
這部分有向業者表示新的條款註明在轉讓上，購買時根本沒告知，合約上並未註明
業者回覆「也沒註明可以轉讓啊」
另外請假延長時間在轉讓時真的不算數詢問客服表示...請假是給學生的「福利」
因此最後因為使用時間與點數都減少導致轉讓不成
想請問版上的律師大大們這部分有辦法用小額訴訟提告嗎
不確定這算不算損失，訴之聲明的金額是否該填寫...
感謝QQ
https://i.imgur.com/hPnnNh3.jpg
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.140.37.186
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/LAW/M.1542192330.A.AD3.html