[問題] 請問物品維修問題
各位好,本人並無法律常識,也不知道相關關鍵字所以無法查詢
如果以下問題已有重複,各位可以只提供關鍵字我去查詢就好
,謝謝各位看完並提供相關解決之道
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出現物品:筆電、充電器
我之前有送修一台筆電,店家認為完修後付錢
當天回家開始測試發現情況跟送修前一模一樣
隔天送還店家,經店家測試推測是由充電器造成,也就是充電器損壞
於是向網路購買新的充電器,發現狀況還是一樣
接下來的一個月做了其他測試,認為自身充電器並無問題
並於一個月後(店家保固內)送回店家,並請檢測
想請問如果檢測結果還是充電器問題,但購買原廠充電器還是會發生同樣狀況
店家卻怎麼樣都不願退款,該如何處理,我是想要求退還維修費以及額外買的充電器的費用,
以及 其他金額(下面說明)
之前有經歷過申請調解,想順便請問如果調解不同意,接下來是要走
法庭?簡易法庭?還是什麼後續?律師之類的費用等等
目前只想到要先去網路填交易糾紛申請調解
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接下來是個人部分,說實話,如果商家都要撐到最後才只是退還
當初維修金額以及充電器金額,對商家並無嚇阻作用
我可以要求這兩個月無法使用筆電的賠償金額或其他賠償嗎
(有人會對上述句子感到反感,我承認,這兩個月只是要求退款卻拖這麼久有點毛)
謝謝各位。
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