[問題] 日前租車糾紛，相關存證信函
文長，請見諒。
小妹與男友和朋友一行人五人七月中去基隆租了三台機車，並於八月中得知，所租的
其中一台有紅燈左轉被開罰；
當下有跟租車公司說，請將罰單跟照片給我們，確定是我們本人我們即刻去繳，卻被
一再拖延，對方一開始強烈要求我們去基隆認領，也說了不能罰單跟照片給予我們等
等，然後接著也沒接到相關要求負責的電話。
在一開始接到電話時，租車公司有告知，如果期限到我們沒有去基隆處理，將會把罰
單過到男友名下在十月份時我們得到了監理站轉來的罰單，卻發現照片跟我們一行五
人完全不符合。
於是我們找了照片、相機時間、臉書等相關證據佐證給監理站申訴，並於十月底得知
監理站已將罰單退回給租車公司，但相關公文卻只是說我們強烈主張並非我們，所以
要請租車公司自行承擔罰單；
然後在今天收到租車公司的存證信函，內容大意為我們惡意否認，惡意失聯，並要我
們三天內回覆，不然要告我們惡意詐欺。
收到信件後，有立刻去桃園市政府的法律諮詢跟法扶的法律諮詢詢問，但仍有不理解
的地方想請各位幫忙。
首先兩位律師給的建議，都是建議我們回復一下存證信函，但我跟男友不確定該怎麼
寫，才不會寫的太多或寫的太少，所以想請大家幫忙，讓對方知道那張罰單真的不是
我們，事發當下我們還在吃忠孝路的大腸圈，也還沒開始租車，而且照片的人的身形
衣服跟我們都不一樣；
另外在租車前，小妹打電話詢問租車行實際的地址跟位置，也調了通聯，想藉此佐證。
對於這張罰單，我跟男友已經弄得身心疲憊，還請各位大大給予好的意見，謝謝。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.34.22.63
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