[問題] 包裝遺失會影響網購退貨嗎?

看板LAW作者 (Raoi)時間8年前 (2016/06/03 11:34), 8年前編輯推噓-1(019)
留言10則, 2人參與, 最新討論串1/1
之前網路購物收到手機鋁框(非客製化商品)後,發現商品介紹和實物完全是不同的東西, 也沒有看到以實物為準之類的字樣。 退貨時,賣家說可以退,但是要有包裝。但是我包裝已經丟掉了,這樣會影響消保法第19 條所保障的權利嗎? 有些說法是包裝是買家應恢復的商品狀態之一,故買家若包裝遺失應補償包裝費用。但有 些又說包裝不影響商品的價值,故買家不用負責。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.82.122.105 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/LAW/M.1464924881.A.DC1.html

06/03 11:44, , 1F
請自問 沒包裝的產品妳願意同價買嗎?
06/03 11:44, 1F

06/03 11:45, , 2F
非廠品包裝EX 裝產品(含包裝)的大紙箱如果非該公司專用
06/03 11:45, 2F

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那是不影響 妳換個寄回沒差
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所以我應該要賠償他價值約等同於轉帳手續費的包裝費嗎?(
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′・ω・`)
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我知道不管有沒有包裝都能退貨,只是不知道應不應賠償包
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裝價值
06/03 11:49, 7F
更新一下進度,賣家退費了,可是問我為什麼沒有包裝 包裝是同類商品的通用包裝,就是夜市賣手機配件時的那種只有粗略分尺寸的塑膠盒 產生疑惑的點是第19條的前提→「不損及商品價值」及「可重複包裝性」 ※ 編輯: lotiyu (111.82.122.105), 06/03/2016 11:52:16 ※ 編輯: lotiyu (111.82.122.105), 06/03/2016 11:55:34 ※ 編輯: lotiyu (111.82.122.105), 06/03/2016 11:59:59

06/03 12:00, , 8F
他有權跟你要那包裝盒的費用 XD
06/03 12:00, 8F

06/03 12:01, , 9F
那就是說 重新包裝可以再(原價)賣的意思
06/03 12:01, 9F

06/03 12:02, , 10F
但是每個業者會有自己的考量(自行吸收成本 低價賣等)
06/03 12:02, 10F
文章代碼(AID): #1NKFhHt1 (LAW)