[問題] 露天拍賣的換貨問題
前幾年向露天某批發賣家購買插卡式mp3音箱
最近充電線有問題便再向原店家購買充電線
店家出貨前有打電話確認我買哪款型號
但收到貨發現接孔不一樣,我要的是圓孔,它寄的是mini usb孔
後來打電話向店家反映,店家說新款都用mini的,我要是想換貨的話
要負擔來回運費+差額,我跟店家反映她的拍賣資訊都是舊的版面,
何況他只問我型號而已,我之前買的哪款型號也相同,也不知道有甚麼新舊款差異
但店家還是很冷漠的回:你要換貨的話要負擔來回運費+差額。
請問有什麼申訴的管道嗎?謝謝大家!
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.223.59.49
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謝謝大家的回覆,因為該店家在露天的評價很高,劣評也是有,就看那些劣評的內容
感覺上他們只要將貨品售出之後,就算買方不滿意而在評價上反應,它們也不當一回事
所以我才在做出劣評之後,還想有甚麼方法可以保衛自身的權益。
據大家所說的內容,我這個購物行為可以適用"消保法第十九條第一項"的郵購退貨嗎?
因為對方現在屬於消極狀態(問與答與悄悄話都不回),我是直接將物品寄回要求他退費,
還是有其他的方法呢?謝謝大家!
※ 編輯: renner0107 (61.223.60.62), 05/16/2014 00:38:07