Fw: [問題] 這樣算商品標示不清嗎？

看板LAW作者joulin (joulin)時間12年前 (2013/11/02 22:49)推噓7(7推 0噓 158→)

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在網購版發問，但似乎沒有大大有相關經驗，因此，來這邊尋求專業的法律人士的建議，希望大家幫幫忙，感謝感謝！！ ※ [本文轉錄自 e-shopping 看板 #1ITBZYAm ] 作者: joulin (joulin) 看板: e-shopping 標題: [問題] 這樣算商品標示不清嗎？時間: Sat Nov 2 16:33:34 2013 不知道是否可以發在這裡詢問，如果不適合，煩請告知，會馬上刪文～事情緣由是這樣的，我在網路上跟一位賣家，買了一台Sony的DV 看了其拍賣的內容，只寫了該DV的規格跟功能，還有他要賣的原因原文如下： SONY HDR-GW77v 超高畫質防水防震優質機種購買使用過沒幾次次可拍攝一千六百萬畫素的照片，水底攝影完全清晰 ■防水5米/1.5公尺防震 ■3吋翻轉螢幕/光學防震 ■10倍光學/17倍延伸變焦 ■2040萬畫素/內建GPS定位 ■10倍三向式光學防手震 ■內建16GB記憶體於是我跟她聯絡，問了他一些問題，中間有問到，還在保固內嗎？他說，在保固內，今年購買，因為我找DV找了很久了，台灣水貨商有賣的sonyDV，大多是一些熱門的機種，我蠻確定這台在台灣的市面上並沒有平輸品，也就是水貨商並沒有進這一台來賣，所以聽到她說保固內，我直覺就認為，那應該是公司貨沒有錯，我就沒有多問，就跟他下定了使用貨到付款，拿到貨之後，才發現！！！是日文機＠＠要是水貨，至少也是會有繁中（因為水貨大多是國際版的機子，會有英文跟繁中）可是因為他是在日本國內直接購買的，屬於日本內銷機，只有日本境內可以買到，所以並沒有什麼語言選項，也就是完全只能使用日文＠＠可是我真的是看不懂日文.... 於是跟賣家聯絡，請問她該怎麼辦，是否可以退貨，或是有沒有其他處理方式，原先我並沒有一定想要退貨，只是想溝通解決這件事情，但賣家一直堅持，他完全沒有錯，說他並沒有騙我，有沒有詐騙，說是我自己的問題，叫我打去問消保官，如果真的覺得他有錯，再來談，沒有的話，沒什麼好談的（聽到這樣的話，還真的是心都涼了，怎麼這麼絕情ＱＱ，一點都沒有想要跟我溝通的意思）我說，那您回答我，還在保固內，所以如果未來有問題，我是直接找您嗎？他說，沒有，叫我找sony，我說，sony不收日本的機子，他就說，那是我自己的問題，我要自己解決＠＠還一直強調，他在法律上並沒有錯， (或許，他在法律上真的沒有違法，因為他沒有說謊，有的話最多也只有標示不明？可是，人跟人之間，不是只有法律吧？＠＠法律是最後的底限，但法律之上，還有很多其他的東西啊，不是嗎ＱＱ這麼強硬的態度，我是不能說他有什麼錯，但是否有點太不厚道了＠＠) 原先我沒有打算透過第三方去解決這個問題，但因為他的態度，實在讓我非常不滿，所以，我就如她所願，打去問消保官，消保官，可能有點忙線，所以也沒有聽得很清楚我說的內容，他只意會到我是在網路上進行交易，就跟我說，七日內可以要求退貨啊，於是我就跟賣家講了這件事情，但賣家這樣回我 “不是企業經營者，不適用於消保法”“二手商品不在此限” 於是，我又打去問消保官，這次我跟他解釋了一番，請他仔細聽清楚ＸＤ消保官是說，請我確認他的身份，如果不是偶發性的賣家，那還是適用於消保法，可以要求七日內退貨，我上網查了，他有專屬的露天賣場，評價有幾百，也還有幾樣商品正在賣，但，並不是大戶就是了，不過，他有跟宅配業者簽約，宅配單上面有寫著”客戶編號“，然後列出他的寄件資料，一般個人，應該不會跟宅配簽約，也不會有所謂的客戶編號留在宅配業者那邊吧？＠＠不知道這樣到底算不算企業經營者？可是，我覺得他大概會以，”就算他不是偶發性賣家，但它賣給我的商品，確實是他個人使用的二手品，不該適用於消保法，“ 這樣的立論來回我，＠＠所以我覺得我以這一點要求他讓我退貨，他可能會抵死不從吧＠＠因此，我想請問大家，他這樣算是商品標示不清嗎？ 3C商品若是沒有中文，完全是日文的，應該算是特殊規格，應該要特別標明吧？如果沒有特別標明，是不是有隱瞞或誤導消費者的問題？這樣的拍賣適當嗎？我可以用商品標示不清，這一點來為自己爭取一點什麼嗎？話說回來，我自己知道自己也有疏忽，那就是我沒有問清楚，是否是公司貨，只聽到，”還在保固內“，就因為自以為這台在台灣沒有水貨，就不疑有他了＠＠所以才沒辦法有強力的理由去要求他退貨，如果真的沒有辦法，我大概只能自認活該了，不過，讓我比較嘔的是，這台機器，在日本現在全新的只賣35900，折合台幣是10700，在日本的亞馬遜買的話，也只要37900，若是算成台幣，大概也是11000左右，可是他這台是二手的，一開始預售價格竟是16888，（我原本看到網頁，因為根本不知道是日文機，所以沒有覺得這價錢很奇怪，如果我知道是日文機，比對一下價錢的話，我應該完全不會想要跟他交易＠＠，也就不會有後來的事情了）他最終賣我13000，還不幫我出運費QQ 我因為以為是台灣公司貨，所以覺得這價錢可以接受，於是就買了，拿到貨，才知道原來不是＠＠我只能怪自己活該了嗎？orz 有請各位大大幫忙～～～ -- - ●﹁◎╱ ╱ <▉ ▎╲╱ 〉﹨ ▎╱╲ 、〞 !! ▎ ╲ 拼命救球的才是好男兒!!! ●︿ —﹣ ● ▎ ◎ ﹨┐ ╱ ＿＿＿﹀▊ —﹣ ／﹨ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 118.169.40.122

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