Fw: [問題] 這樣我有辦法要求賠償嗎？

看板LAW作者 (屁屁)時間11年前 (2013/03/07 14:13), 編輯推噓0(0推 0噓 1→)
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※ [本文轉錄自 BeautySalon 看板 #1HDmDXov ] 作者: gracile (屁屁) 看板: BeautySalon 標題: [反推] 火到爆炸!!請問大家會怎麼做 時間: Wed Mar 6 16:50:39 2013 1月13日 我去板橋大遠百 茵蝶專櫃買了4罐富勒烯 當時因為滿三千送三百 本身又有折價券 買下來共20040元!! (當時我是回購，用過他們一次產品覺得不錯， 但因為我是早晚使用覺得不錯!!所以回購... 然而這次回購後，櫃姐告訴我只要覺得臉乾了就可以隨時擦!! 我問了好幾個櫃姐..."只要覺得臉乾了 隨時都可以擦" line問櫃姐 一樣同樣的回答。 導致我兩個星期14天!!就用完一罐富勒烯...!!) 開第二罐用不到三次... 皮膚開始刺痛 紅腫 脫皮...... 詢問櫃姐後 櫃姐要我讓皮膚休息10天...甚麼都不要擦!!我也照做了!! 10天後 我又擦了富勒烯.... 真的完蛋了!!只要碰到該產品 就是脫皮 紅腫 刺痛... 於是我寫信到客服 櫃姐又來電....叫我再休息10天... 竟然還補一句"你用我們的產品這麼久了 應該知道富勒烯不能這樣擦的..." (XX 我一開始都是早晚 所以沒問題.... 是回購 他們不只一個櫃姐告訴我 可以隨時乾了就擦 才出狀況的.... 結果在那邊馬後炮!!!) 就這樣一直拖... 後來我又用了富勒烯又一樣的情況 又寫信給客服 櫃姐又打來了 告訴我 請我拿產品去換他們代理的另外一家醫美產品 nu+ derma 說這產品是醫美的 所以比較溫和... 然後我就真的乖乖的拿全部茵蝶買的東西 回去換這醫美牌的.... 換了一堆.... 換了之後 使用前兩天都沒問題 但是大前天開始 擦了又強烈刺痛 紅腫 前天開始脫皮..... 到今天我又寫信給客服說了原由了....客服也自動提議問我是否要退費了 並且我又看了醫生!! 醫生說怎麼臉又脫皮了><.. 醫生也說這款我使用了兩三天後才開始脫皮可能的解釋是 "這產品對我皮膚而言不是強烈刺激產品 但也是刺激產品 所以兩三天後才開始異狀...) 我打電話給客服了!! 結果我接到當時跟我接洽的櫃姐打來.... 不是關心我皮膚狀況!! 而是開口就說 "公司打來說你要退費... X小姐，你用了富勒烯後過敏 我們讓你換... 換了之後你拆了用一個禮拜又要退費..... 這樣公司會罵我們櫃上啥的...^%!@#*%#!... 我們的服務態度一向也很好，你也常去做臉... 然後你的時間又超過7天........." (OS..我去做臉第一次就脫卸了!! 第二次就發現富勒烯讓我紅腫過敏... 櫃姐就叫我不要去做了!!超過七天?櫃姐一直要我等10天又10天... 我才做兩次臉!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!) 然後叫我自己吸收掉已經開的，且必須原價買回....) 我整個很火... 因為我花了20040買茵蝶的四罐富勒烯!! NU我開了四罐!!... (化妝水+精華液+乳霜+晚安凍膜，且面膜根本都沒使用 )<<主商品是乳霜 其他送的 我剛看了DM.. 化妝水1800+精華液3800+乳霜5000+晚安凍膜1800 總共12400 !!! 意思是 只能退我20040-12400=7640!!! 有沒有搞錯!!!! 想請問大家... 你們會怎麼做!!!!!!!!!! PS! 拿富勒烯回去換的時候 櫃姐有要我簽切結書... 內容大概是"已經換過一次了 所以不能再要求任何換貨或賠償之類的?" 當時我有問櫃姐...試擦手是沒問題的!但手和臉皮膚畢竟不一樣... 如果又出問題怎麼辦?? 櫃姐當時告訴我"只是紙筆作業(客服也這麼說的)" 我有簽了...很怕他們會拿這張切結書來壓我XDD.... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 61.70.219.207
推
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富勒烯在DHC或Dr.Wu或許有這昂貴價值
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但是茵蝶...絕對沒有一罐5000元的內容
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不過我也對這複雜的退貨手續不熟
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只能說這對我來說就是買經驗...
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我覺得妳現在可以咬定是他們一開始說話方
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試有問題導致妳錯誤使用，再加上後面換的
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推
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先冷靜一下 去找消保官問問吧
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一樣讓妳過敏，所以應該要退費加求償
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不過我覺得 你一開始真的太輕信櫃姊了
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他們說頂多能賠償我這兩張診斷證明200元!
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第一次休息10天後 擦 又復發 大概就該準備
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+看診兩次200..共400元!!
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要求退費/求償了 結果又一個10天 又繼續擦
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不要擦了 皮膚一旦過敏往後就很容易復發
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推
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先不要簽東西!!!
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讓頭腦冷靜一點 把詳細情況mail問消保官
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※ 編輯: gracile 來自: 61.70.219.207 (03/06 17:16)
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line的訊息也可以當證據吧
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之前就有旅遊糾紛 然後line對話當證據
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推
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找消基會阿~
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推
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找消基會或水果報吧好惡質
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推
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懶得跟他說那麼多吧 直接跟他說:我們蘋果見
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他就跪下來給你叩頭了
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推
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那小姐做錯誤指導 還打電話回來罵 有沒搞
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錯 直接告她啊
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順便連醫藥費 律師費 精神賠償一起告
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推
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原PO 14天用掉1罐~~可能已經造成敏感肌
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導致後面擦什麼都很容易過敏~~
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錢畢竟是小事~~重點是有可能皮膚回不去
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若在百貨公司買可以找百貨的客服 樓管協助
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收集好證據，找個假日下午當面吵比較有用
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櫃位怎麼做生意樓管都很清楚
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推
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那些櫃姊只想賺錢嗎....= =
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※ gracile:轉錄至看板 LAW 03/06 23:21
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找消基會或消保官吧,但是你有證據嗎?
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其實我有想請求賠償的...
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我本人在櫃上問 也沒錄音
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且LINE我對話完都刪除了...
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櫃姐不可能承認自己有這樣說的 ><...
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但板橋大遠 太平洋百貨的櫃姐都有這樣說過
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03/06 23:31, , 39F
因為我連試擦歐蘇丹的乳油木都會刺痛了...
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因此似乎應驗了crystal601說的話...><
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推
03/07 00:52, , 41F
p大~XD~感覺對妳有利的證據都沒了
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推
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自己不懂留證據 別人也幫不到妳
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如果我是原PO 我會裝笨重新套證據出來
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我被高絲害到變成超級敏感肌 應該要求償
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的 但我懶得打官司懶得寫狀 就算了...
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然後 基本上這件事情找樓管沒用的
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當初高絲這事情也發生在板橋大遠百...
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推
03/07 09:37, , 48F
為什麼會想要把證據刪掉＝＝
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我那罐一天僅用一次 用了一年沒用完
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當時刪除的時候 皮膚還沒發現問題阿 慘...
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推
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沒證據對妳很不利耶
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ※ 轉錄者: gracile (61.70.219.207), 時間: 03/07/2013 14:13:22
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03/07 19:47, , 52F
客服到他全退為止...XD
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