Fw: [討論] 燦X是這樣處理的...

看板LAW作者 (小柔)時間13年前 (2012/11/16 16:24), 編輯推噓0(1推 1噓 4→)
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※ [本文轉錄自 MobileComm 看板 #1GfAY4Qy ] 作者: shaking330 (小柔) 看板: MobileComm 標題: [討論] 燦X是這樣處理的... 時間: Thu Nov 15 16:32:02 2012 這是一件真實血淋淋的案例，就發生在我朋友的身上.... 10/3到台中燦*3C下訂金欲購買I PHONE 4S 32G 白色，店家有事先告知只剩展示機，且店 家宣稱外觀是全新，無使用痕跡，10/5憑發票至店家取貨時，因為趕時間，現場沒有仔細 檢查清楚就離開店家了... 狀況一 回家後發現手機右上角的地方有明顯的機器磨損痕跡...，立馬趕回燦*要求退貨，但店長 表明說，只要交機後就不能退貨!! 當下我也只好自認倒楣，提著一顆受傷的心離開了... .事到如今我也只能眼淚往肚裡吞，這還不是最慘的!! 狀況二 到家之後，正當我準備把小卡放進手機的SIM卡卡槽時，赫然發現SIM卡卡槽的序號與機盒 上的序號截然不同!!這是多麼嚴重的事情 ~也就是說我卡槽不是我這支I PHONE 4S的，那 我的SIM卡槽流落何芳呢???我百思不得其解，這表示我連送回原廠的機會都沒有... 狀況三 於是我上APPLE官網查詢保固日期，照理說新機的話是保固一年，那我手機的保固應當是 以發票開立日期開始算，也就是10/3，但事情並不是我們所想的這麼簡單，我這隻不幸的 I PHONE 4S 保固日期只到2013/03/01，也就是說我花了新機價，買了一支中古機，人家 早已經使用半年的機子，就算我今天要轉讓或轉送也都因為SIM卡卡槽序號跟保固的問題 而導致我無法轉讓或轉送.....!!! 結合以上狀況我四處去尋求申訴管道，消基會的說法是說我當下沒實際檢查我也有錯，但 我當天確實有立馬拿回去店家要求更換新品，這是我們的基本權利不是嗎?況且現在這種 窘境，我連送原廠的的權利都沒有...!!! 而燦*的處理方式更是讓我錯愕~~當天他確實 有填寫送修單，但是卡槽跟手機序號不相符他是怎麼送修的??他根本就沒幫我送，只是把 手機押在店裡，故意拖延時間...藉此想平息一切，種種處理方式...真的令人心寒~~ 難道都沒有任何一個管道可以幫助我嗎?另一個持有我SIM卡卡槽手機的消費者應該也成了 冤大頭了吧?!將來他手機得送修時也無法送修，我想像我這樣無辜的消費者應該不少... 大家就這樣讓店家繼續瞞騙下去嗎?我只希望他們可以給我一個合理的道歉，仗恃著財團 法人背後有龐大律師團隊，就把我們吃的死死的，那我們的權利呢???? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 60.248.115.178
推
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當場沒檢查出來，你就理虧了吧
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不該妥協
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雖然同情原po，但法律不保障在自己權利上睡著的人...
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推
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把證據留下 投訴媒體
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推
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要找消保官...不是消基會
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還有售價真的是新機價嗎?還是福利價?
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從現場沒有檢查開始，究竟手機和當初交付的是不是同
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保固的話...找個理由去代理商送修，被退件的理由就是
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你可以向燦坤反應的理由...
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一支，就已經致原po於相當不利的位置了。
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話說這篇敘述怎麼看怎麼怪，希望能有個好的處理方式
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推
11/15 16:47, , 12F
你應該不是用原價買吧
11/15 16:47, 12F
推
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狀況二看起來應該只是盒子與機號不合而已
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原po送修燦坤時，它沒幫你修好嗎?人損?總會有個理由
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福利機蠻常見的...整體看起來，沒啥大問題呀...
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不大懂 手機序號=卡槽序號 只是跟外盒序號不同吧
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11/15 17:00, , 17F
花錢買教訓 自己不檢查的
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我只想問有這麼一定要買4S嗎?
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推
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燦坤真的不意外，我之前去買導航機，他說要別的門市
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有全新的要我先繳錢拿提貨單去領，到現場員工說沒有
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塑膠套保護貼是因為要幫忙更新圖資是正常的blabla
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我堅持打開來看才發現機子面板滿是刮傷，像在地上磨
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11/15 17:28, , 23F
過，還騙是全新的，真的誇張到一個極致。
11/15 17:28, 23F
推
11/15 17:36, , 24F
真的是新機價? 你朋友接受展示機是新機價也很怪
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推
11/15 17:40, , 25F
我只想問4s不是到處都有幹嘛一定要去燦坤買展示機
11/15 17:40, 25F
推
11/15 17:44, , 26F
原po朋友真的要據理力爭到底，雖然當初驗機沒驗清楚
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11/15 17:46, , 27F
但燦坤欺騙消費者也是事實，媒體或消保官試試看吧
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11/15 17:49, , 28F
應該不是新機價，都說是展示品..大概是折2~3K那種
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11/15 17:50, , 29F
如果當成二手產品..其實也差不多0.0a
11/15 17:50, 29F
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11/15 17:54, , 30F
我朋友說當初他沒檢查完整是他疏忽,但燦*處理方式真
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11/15 17:55, , 31F
他是用21900價格購入,是他們的DM價,為此還辦一長會
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11/15 17:56, , 32F
既然當初疏忽，現在就不該再隱忍下去
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11/15 17:57, , 33F
而之所以購展機,是因為他們沒有全新未拆白色
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卡槽序號跟手機不一樣就很有問題了...但沒有證據
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那就先投買貴退差價看看，官網9月就調降成18900，怎
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11/15 18:00, , 36F
怎會用21900買到？拿發票應該可以討回3000，之後再開
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11/15 18:00, , 37F
始追討非新機賣這價的價格，雖說沒當場撿查是你們的
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錯，但是給消費者錯誤價格和非新品都可以追討些回來
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樓上大大,我朋友是購買32個G耶...
11/15 18:01, 39F
還有 26 則推文
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可以堅持是買家走出去後自己造成的...
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但以發票購買日期+購買金額可以證明買的是新品價，因
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此保固是他們唯一的弱點..盒子上的機子是他們賣出去
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11/15 18:20, , 69F
所以他們必須還你一隻符合的機子，但..很費工就是了
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推
11/15 18:36, , 70F
看來真的是鬼屋 @@"
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11/15 19:34, , 71F
不管怎樣,希望大家以後買東西要小心,畢竟消費纠紛能
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11/15 19:36, , 72F
買的開心,用的歡心...補充一下,我朋友是買來送女友
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現在送也不是搞的很兩難...
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推
11/15 20:06, , 74F
去生活法律板求協助吧...其實這事情很好解決，只是要
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11/15 20:07, , 75F
找對方式...我個人若遇到這種狀況，就會先打客服並用
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手機錄音軟體錄音，並且聲明自己有在錄音....
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11/15 20:08, , 77F
再來就是把事件敘述，看公司要如何處理，我花新品買
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11/15 20:09, , 78F
價錢買展示機，保固理當原廠保固一年，盒子與機號不
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11/15 20:10, , 79F
合，店家未主動告知，可以主張瑕疵...詳細條文與辦法
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生活法律板那邊會比較專業，至於要不要在社群網站同
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步更新店家處理方式，就屬於個人行為了XD
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推
11/15 21:03, , 82F
黃色鬼屋 不意外阿...
11/15 21:03, 82F
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11/15 22:53, , 83F
根本天兵= =，原價買展示機，買兩萬的東西都不用
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11/15 22:53, , 84F
先做功課喔?
11/15 22:53, 84F
推
11/15 23:09, , 85F
好險我從來都不喜歡在黃色鬼屋買東西！！
11/15 23:09, 85F
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11/16 00:27, , 86F
沒仔細觀察就走出去老實講後面怎樣都沒用了
11/16 00:27, 86F
推
11/16 01:02, , 87F
鬼屋展示機我也吃過虧，不過我是買外接硬碟
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11/16 01:02, , 88F
我想說硬碟有啥好展示的，不就外觀而已也不會被用過
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11/16 01:03, , 89F
結果我錯了，原廠封條開了是不意外，但是硬碟根本就
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11/16 01:04, , 90F
是壞掉的，跟本讀不到，我換到第三台才真的能用
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11/16 01:04, , 91F
第二台獨的到但是一堆壞軌，結論就是這批根本就是
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新品不良被退貨的還拿出來賣.....( ︶︿︶)_╭∩╮
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11/16 01:05, , 93F
想說硬碟還能送原廠RMA就算了，至少換到一台能用的
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11/16 01:06, , 94F
從此不相信鬼屋的展示機，有鬼啊
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11/16 01:06, , 95F
雖然說也買過一次999的展示多功能事務機，結果是新品
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因為嘗過一次甜頭，結果第二次掉到坑裡了
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11/16 08:36, , 97F
不要把錯 推給趕時間~現場檢查一下花不了多少時間
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11/16 08:40, , 98F
回家發現問題 多少自己也有責任
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ※ 轉錄者: shaking330 (60.248.115.178), 時間: 11/16/2012 16:24:23
噓
11/16 17:11, , 99F
先噓財團法人...鄉民平日裡口中的財團跟財團法人不同OK？
11/16 17:11, 99F
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11/16 17:54, , 100F
展示機跟"整新品/良品"不一樣..
11/16 17:54, 100F
推
11/16 19:24, , 101F
通常可以換貨，退錢是很難，加價在買一台通常他們都願意
11/16 19:24, 101F
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11/17 00:39, , 102F
看到財團法人我顆顆了
11/17 00:39, 102F
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08/12 23:14, , 103F
步更新店家處理方式，就 https://muxiv.com
08/12 23:14, 103F
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09/15 06:26, , 104F
雖然說也買過一次999 https://daxiv.com
09/15 06:26, 104F
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