Fw: [問題] 客戶安裝配件後避不見面
※ [本文轉錄自 PttLifeLaw 看板 #1GY0Dqm5 ]
作者: emnklq (phosphor) 看板: PttLifeLaw
標題: [消費] 客戶安裝配件後避不見面，並拒絕付款
時間: Wed Oct 24 23:04:08 2012
事實經過：
是這樣的，小弟是汽車銷售人員，於七月份時販賣一台車輛給A客戶，
因為保險費用在30到60歲的成年女性較為便宜，所以當時是用A客戶的舅媽名子領牌
並由舅媽交付現金給我
原本有約定安裝一台原廠DVD主機，在交車的前客戶忽然反悔不安裝，
小弟有專程到A君舅媽家將DVD配備在合約上取消，但因作業時間不及
所以在交車時是以DVD在還安裝在車上的狀態交車，並口頭約定隔天回服務廠或是
配件中心拆掉原來的DVD，但在之後避不見面，電話也打不通，小弟並無A君的住址，
只有他的電話，連絡舅媽後舅媽主張當初簽約時是A君和我簽約的，她並無法律責任
也不肯給我A君的住址或是幫我連絡A君，而後A君的媽媽由日本用網路電話(無法回撥)
打電話回來協調，要求小弟直接將DVD主機拆回去，但安裝時間已久，
小弟根本就不可能將裝在客戶車上三個月的中古DVD拆下，當作新品裝給其他客戶
所以小弟當下並無答應，A君媽媽提出另一個方案要求以很誇張的折價購買那台DVD
否則免談，因損失過多小弟也沒答應
問題：因A君惡意失聯，所以我聯絡不到當初簽約的人，但是車主主張與她無關，
也不願意幫忙連絡
有什麼程序可以強迫A君或是車主支付款項，或是能減少損失
如果真的要走法律程序，我應該針對簽約的人，或是車主才對呢
配備的求償金額是否應該定在市價對我較為有利，萬一無法返還金額
而拆掉DVD時，小弟是否可以主張求償配件折舊的部分呢
沒有關鍵字，以上問題希望各位大德能給予小弟解答
在此感激不盡╭(─╴╴─)╮
先感謝各位幫 小弟/小妹 解惑或提出建議，如內容尚有不足，盼請提出需補充之處。
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※ 轉錄者: emnklq (111.249.45.36), 時間: 10/24/2012 23:16:07
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