[請益] PCHOME商店街標錯價問題
2月的時候我在PCHOME買了一套鼓
14500 下完標晚上時商家打來說那不是購買價 是預購權??
當時我有把網頁拍照 我怎麼看都是寫直購價...
幾天後商家打來說 其實是他們網管標錯價= =
然後 就一直拒不出貨到今天....
我3月29有打去PCHOME客服申訴 商家跟他們說7天會跟顧客解決
但是當天我的帳號突然出現顧客退貨申請單 而且已經是填好的...
只是裡面沒我ATM資料 所以系統不給過...
我回信商家 他說本來就有退貨機制了..
我看了看
"顧客"申請退貨退款表
裡面的申請人名字 電話 都是我的資料....
打去PCHOME客服 他說
商家是以代客申請方式提出的單子
(有些客戶不會操作所以會委託商家)
重點是我並無授權 或委託 他們...
所以現在他門還是拒不出貨 我要怎辦??
後面的行為是否違法?(偽造文書?)
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04/05 20:54, , 1F
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