[問題] 請問一下補習班退費糾紛
請問一下,我的狀況如下
就是在十一月下旬的時候，參加一個英文補習班的座談會
開補習班宣稱說參加座談會就可以享有優惠一千元的優待
當時我自己傻，一次報名兩期課程(基礎班跟解題班)
本來三萬元，後來優待變成二萬八千元
基礎班的上課時間是從12月上旬上到下個禮拜 解題班從1/26開始到三月中
可是我從基礎班上了三分之一，大概是十二月二十號那時
我就跟櫃台反應，我的解題班想要換成寫作班
但是櫃台跟我說他要請示他們的主任才給我回覆
後來給我回覆過後說如果我要上寫作班，我必須要通過測驗才行
後來我測驗通過老師也同意我基礎班上完可以轉寫作班
可是呢，我昨天才聽櫃台說我要報的寫作班沒有開成
然後因為寫作班有兩班，一班是下禮拜開始另一班是二月底開始
他還說以為我要報的是二月底那班
那問題是二月底那班 我時間無法配合
所以我就要求退費，但是櫃台說這樣那我14000元要扣掉一千元
所以只能退我一萬三千元
因為我沒有上課所以要扣掉給我的優惠
請問一下這合理嗎？
我去找了台北市短期補習班管理辦法
上面明明就寫如果班開不成可以全額退費
然後那個優惠扣掉的部分也很奇怪
如果說是第一班的優惠，那兩個班明明就獨立的
最好是還有這樣扣費用的，而且當初是說聽講座就享有優惠也不是說連報兩期享有優惠
如果是第二班的優惠，我根本還沒開始上課哪有享用到優惠？？
請大家評評理
這種事情跟投訴蘋果日報跟消基會，會有人理我嗎？？
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※ 編輯: charils 來自: 218.161.99.73 (01/15 20:58)
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