[請益] 請教一下關於消保法的問題
請教各位大大
我想請教有關於消保法的問題,小弟再網拍上有銷售一個電子產品ipod touch 三代
在該商品的標題內容都是正確的就是touch 三代
幾天後該位客人打電話來說,你們商品寄錯了,為什麼touch 三代沒有鏡頭(此時已經拆
開把玩了),我回覆說,那是第四代才有鏡頭,台灣還沒上市第四代,所以當然是沒有鏡頭的
然後他就覺得這理由好像講不贏,他就說那別的地方買的還比較便宜什麼的
結果過了幾天就跟我說他要退貨,我想問的是,明明就是該位客人自己買的東西
卻要怪賣家不對,我們商品也沒強迫他買,他能接受才會買,怎麼會受卻要賣家來
承擔一切?如果該商品為拆封,那我覺得我還沒話說,我還可繼續銷售,一個這麼
高單價的電子商品,拆封後,還有哪個買家會買?消保法的規定,真的讓我們很頭痛
要是每個買家都這樣搞,那誰會願意當賣家?還有哪個賣家能活的下去?
之前看電視有再提消保法,隨便訪問路人,路人都覺得七天可以退是應該的,我好想問問
那些路人,換個腳色,當你是賣家,你還會開開心新的說,我也覺得應該要退嘛?
且東西都拆過用過了,這一點才是讓我覺得很誇張的地方,所以想請教各位大大
賣家是真的都該死嘛?一點反駁的能力都沒有?就算是買家買錯,眼睛花,純粹想
拆開玩玩的心態我們都應該接受退貨/退款嘛?
麻煩板上的大大可以給予指點迷津,除了感謝還是感謝!!
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
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