[問題] 補習班函授糾紛請問我該怎辦?

看板LAW作者Goty (Goty)時間15年前 (2010/08/16 10:10)推噓3(3推 0噓 6→)

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我於99年4月初的時候報名了志光補習班的超級函授課程我是位極重度的身障者因此我到志光補習班之後，跟他說明了我要報名明年100年4月的身障特考四等一般行政繳完費用之後書寄過來了，但是因為還在上學很忙打算暑假之後才開始上課因此我拿到書之後只有簡單地對照書本跟書單上有無正確並沒有發現到書本竟然是98學年度的舊書而且我以為補習班書上印的年度是指開課的年度，因此我就沒有注意到。暑假開始上課之後才覺得很奇怪因為老師講的時事都是很久以前的事情了，後來才驚覺志光的超級函授中心寄錯書了學生手冊上是寫99年但是寄來卻事98年的舊書(書底的出版日是97年) 於是打電話去志光反應，他們卻說依照網購法超過七天無法退換物品，跟他們討論可否將全新還沒拆過的書跟DVD換99年度版本我已經寫過筆記的書我自己買下，但他們也不同意結果電話說到一半板橋志光就掛我電話了讓我感覺他們是要趁這機會清掉庫存經過網路考友提供的資訊之後我發現問題出在哪裡了問題是出在板橋志光當初收我錢的櫃台小姐當天我拿著快三萬的現金到櫃台要繳費我一進去就是跟櫃檯小姐說我要報名明年(100年)四月的身障特考小姐查了資料之後有看到下面這行補習班的內規 "※100身心障礙特考使用99高普、99司法教材。" 因此他在我的學員卡上正常的情況應該要寫"100年身障特考" 但是因為他看了這行字 ※100身心障礙特考使用99高普、99司法教材。就自動減了一年於是就在我的學員卡上寫了"99年身障特考" 我當初看到卡這樣寫我也覺得很奇怪，不是應該寫100年度才對嗎? 但是小姐就解釋給我說因為明年考要用去年七月開課的教材所以他才這樣寫，所以我也沒有再多問甚麼因此是小姐他把年度邏輯弄錯了後來資料傳到台中的發書中心之後他們看到學員資料是99年度就自然而然依照這規定 ※100身心障礙特考使用99高普、99司法教材。所以99年就是-1=使用98年教材發書，所以就寄給我98的教材了我現在的情況是四月一號繳費但是我到昨天8/15號才發現這問題希望可以請消保官幫我解決這問題上網查詢有網友說七日內是無條件退貨(消保法規定的猶豫期) 超過七日還是要負瑕疵擔保責任因此我希望我可以換到我應該拿到的99年度版本教材，謝謝s -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 220.133.192.77

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08/16 10:12, , 1^F

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08/16 13:53, , 2^F

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08/16 23:47, , 3^F

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