[問題] 關於手機送修資料遺失責任釐清

看板LAW作者 (老師講都沒在聽)時間14年前 (2010/03/23 16:18), 編輯推噓0(009)
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是這樣的, 日前代客送修手機,沒有收取任何服務費(保固內,送聯強) 客人送修原因為: 1.手機無法開機 2.無法開機前藍芽不穩定 一般來說收取手機之前,須盡告知義務知會客人手機內資料可能遺失 這部分因為我個人疏失,漏了這一點, 總之,維修後客人發現手機內資料遺失(因為他不能開機的問題須透過軟體重灌才行), 大發雷霆,說我們沒有事先告知會遺失, 鬧了蠻多天,現在說要賠償損失。(囧) 我想詢問一下,關於這點有任何讓她站的住腳的地方要求賠償嗎? 因為我印象中,當初我想要拿測試卡片開機確認問題異常時, 他還說~就不能開機... 所以我就停止這個行為~可能是鬼打牆讓我也忘了提醒他資料會遺失.. (這真的是我的錯,不過就算事先告知他也沒有辦法事先備份啊...內心的os啦) 真是無故惹了一身腥,悶透了 可以請諸位大哥大姐跟我說說看~遇到這樣不講理棘手的問題, 要怎麼解決呢?真的要賠償也太悶了吧>"< 謝謝 ps.當初送修時,資料是填寫我的資料,該不會報案那段時間失竊吧~那也太酷炫了! 再一次感謝大家~ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 61.216.4.82

03/23 16:27, , 1F
把責任推給維修單位不就好了,事實上也不是你把資料弄不見的.
03/23 16:27, 1F

03/23 16:31, , 2F
直接給他維修單位電話讓維修那客服來檔就好了..
03/23 16:31, 2F

03/23 16:33, , 3F
客服說是我們的問題= =沒有盡到告知義務~~都不能開機了要
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備份什麼呢..
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03/23 16:40, , 5F
幫他備份問題會更多,改天他資料外洩你就真的會吃上官司..
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03/23 16:43, , 6F
看看送修單上有沒有對你有利的條文挑出來講.
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03/23 16:49, , 7F
送修單早就回收囉XD領手機就回收了~我的意思是事先跟他說
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03/23 16:49, , 8F
的話~他難道就不修了嗎..他自己也沒有辦法備份
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03/23 16:50, , 9F
好盧~~犯太歲啊...(淚)
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