[問題] 關於手機送修資料遺失責任釐清
是這樣的,
日前代客送修手機,沒有收取任何服務費(保固內,送聯強)
客人送修原因為:
1.手機無法開機
2.無法開機前藍芽不穩定
一般來說收取手機之前,須盡告知義務知會客人手機內資料可能遺失
這部分因為我個人疏失,漏了這一點,
總之,維修後客人發現手機內資料遺失(因為他不能開機的問題須透過軟體重灌才行),
大發雷霆,說我們沒有事先告知會遺失,
鬧了蠻多天,現在說要賠償損失。(囧)
我想詢問一下,關於這點有任何讓她站的住腳的地方要求賠償嗎?
因為我印象中,當初我想要拿測試卡片開機確認問題異常時,
他還說~就不能開機...
所以我就停止這個行為~可能是鬼打牆讓我也忘了提醒他資料會遺失..
(這真的是我的錯,不過就算事先告知他也沒有辦法事先備份啊...內心的os啦)
真是無故惹了一身腥,悶透了
可以請諸位大哥大姐跟我說說看~遇到這樣不講理棘手的問題,
要怎麼解決呢?真的要賠償也太悶了吧>"<
謝謝
ps.當初送修時,資料是填寫我的資料,該不會報案那段時間失竊吧~那也太酷炫了!
再一次感謝大家~
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