日前買了一整組的沙發,但是坐了一次之後發現沙發的椅子、靠背都出現皺摺,
而扶手的地方(因為手軸會靠著),所以凹陷,皮也都皺皺的。
東西是上星期四晚上送來,星期五六日每天都打電話給家具行
但是對方不理我們,一直宣稱沒有這一回事
我們星期三又打電話,對方表示星期四沙發製造會跟我們連絡
星期五沙發的製造工廠有派人來看
只有淡淡說這是沙發皮比較厚的原因,然後說要可能要送回重新整理
但我們又打電話給家具行,對方也不理我們,也說沙發製造工廠說沒事~!!!
請問可以要求退費嗎??該怎麼做??
ps:家裡有一組床的架子是家具行借我們的,他們說年後才會把新貨送過來,
還是要再跟他們聯絡!
謝謝
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