[問題] 沙發訂做品質不佳,如何退貨呢?

看板LAW作者時間14年前 (2010/02/07 19:49), 編輯推噓1(104)
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日前買了一整組的沙發,但是坐了一次之後發現沙發的椅子、靠背都出現皺摺, 而扶手的地方(因為手軸會靠著),所以凹陷,皮也都皺皺的。 東西是上星期四晚上送來,星期五六日每天都打電話給家具行 但是對方不理我們,一直宣稱沒有這一回事 我們星期三又打電話,對方表示星期四沙發製造會跟我們連絡 星期五沙發的製造工廠有派人來看 只有淡淡說這是沙發皮比較厚的原因,然後說要可能要送回重新整理 但我們又打電話給家具行,對方也不理我們,也說沙發製造工廠說沒事~!!! 請問可以要求退費嗎??該怎麼做?? ps:家裡有一組床的架子是家具行借我們的,他們說年後才會把新貨送過來, 還是要再跟他們聯絡! 謝謝 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 118.167.98.5

02/07 21:39, , 1F
沙發皮沒留點褶皺冷縮的時候怎麼辦?? 碰~~~~~~??
02/07 21:39, 1F

02/07 22:43, , 2F
打給消基會
02/07 22:43, 2F

02/08 10:51, , 3F
主要是他坐過的地方都凹陷,而且他店面的那一組很正常
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02/08 10:52, , 4F
打給消基會是說要寄存證信函,可是我不是很懂我是否可以
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02/08 10:53, , 5F
要求退款~
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