Re: [住宿] 明洞城市24民宿（已解決）

看板Korea_Travel作者 (這就是人蔘....)時間1年前 (2023/01/10 18:00), 1年前編輯推噓27(27推 0噓 11→)
留言38則, 25人參與, 1年前最新討論串1/1
※ 引述《shihui (這就是人蔘....)》之銘言： : 抱歉 現在有點急 希望有人可以幫我 謝謝 : 我今天預定了這間民宿 : 人就在大樓樓下 : 但是個廢棄大樓的樣子 : 連絡民宿無人回應（透過Agoda) : 請問有在韓友能幫我撥電話嗎？ : 0082222740024 : 感激不盡 : https://i.imgur.com/O23nkFG.jpg
: https://i.imgur.com/8T9PBIi.jpg
哈囉 ！佔用版面，我是原po～ 想跟大家分享1/6那天我發生的倒霉事 關於這間民宿是我很早就訂好的，並於12/17在Agoda完成付款 1/6上午我坐車到乙支三街，果然很容易找到了，一看到門牌滿開心的 https://i.imgur.com/5m9HraA.jpg
結果往下看是這樣，真的是一棟廢棄大樓，基於韓文只會您好和謝謝這樣程度的我，也放 棄詢問路人這棟大樓的情況了。 https://i.imgur.com/C2LmO72.jpg
而以下是我用翻譯軟體詢問民宿方請他們解決問題，但聯絡未果，轉而向Agoda客服求救 ，沒想到來到同一個頁面，而且回答都是制式的訊息（也有可能是我自己找不到真人客服 ） 原本左邊會有Agoda的訊息選項，不知道怎麼消失了！ https://i.imgur.com/aQB55oS.jpg
https://i.imgur.com/SFOQyTE.jpg
那天雖然中午但滿冷的，也不想因為這件事影響心情或耽誤行程，在無奈下只好轉至斜對 面的樂天城市酒店（滿高級有健身房那種）但一晚花我近台幣4200元 https://i.imgur.com/Un1LWTy.jpg
後續 後來有好心網友提醒我，我並不是第一個受害者，都是到了現場才發現倒閉的，我的狀況 還好，有人是攜家帶眷的，試想怎麼可能讓家人一起在外感受今晚沒著落的窘境。 回台後我直接聯繫刷卡銀行請求爭議款項，其實也不想再浪費時間向Agoda申訴，只要錢 能拿回來就好，銀行在了解原由後著手處理，並要求我要保全證據 1.交易明細（一定要！） 2.可解釋您為何需要申請爭議款項的證明（文字、照片等等越詳細越好） 關於這間民宿最新的評論要上goole比較清楚，Agoda上都是疫情前的，其實比較生氣的是 Agoda 未審查產品是否存在依然上架這件事，以前我在當地無法得到任何援助，即時我後 來經由評論抱怨，也疑似被洗掉了，如果還有後續想到再和大家分享，謝謝收看。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.52.129.100 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Korea_Travel/M.1673344830.A.086.html
推
01/10 18:25, 1年前 , 1F
感謝分享
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01/10 19:13, 1年前 , 2F
感謝分享 另外想問原po當初訂房只有收到agoda的確認信嗎
01/10 19:13, 2F
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01/10 19:13, 1年前 , 3F
？
01/10 19:13, 3F
對 這也是我疏忽的地方，照理說還必須有一封來自飯店方的確認信對吧？ ※ 編輯: shihui (27.52.129.100 臺灣), 01/10/2023 19:19:49
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01/10 19:47, 1年前 , 4F
感謝分享，辛苦了
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01/10 20:28, 1年前 , 5F
媽呀本來要住 嚇得馬上退訂
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01/10 20:32, 1年前 , 6F
通常只收到訂房網站等確認信欸？
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推
01/10 20:53, 1年前 , 7F
飯店方不會有信吧
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01/10 20:53, 1年前 , 8F
感謝分享！
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01/10 21:01, 1年前 , 9F
高調 拍拍
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01/10 21:27, 1年前 , 10F
感謝分享
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推
01/10 21:36, 1年前 , 11F
好慘...拍拍
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01/10 22:13, 1年前 , 12F
幫高調 有夠傻眼
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01/10 22:43, 1年前 , 13F
應該說是系統內的messenger這樣 我去年末用booking訂完
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01/10 22:43, 1年前 , 14F
會收到詢問幾點入住；入住前一天會再來訊說密碼等等
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01/10 23:17, 1年前 , 15F
有的飯店不會另外有確認信
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01/11 00:08, 1年前 , 16F
高調QQ但因為訂房網上的確很多都不會發確認信，建議大
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01/11 00:08, 1年前 , 17F
家訂房前還是要看ㄧ下評論是否為近期、也可搜尋看看
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商家有無ig或fb、訂房前也可主動傳訊息確認是否還營業
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，疫情過後找住宿真的要比過去做更多功課，近期有旅遊
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01/11 00:08, 1年前 , 20F
的文章或影片都可以google參考！
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01/11 00:13, 1年前 , 21F
真可怕 疫情後真的超多飯店 倒閉 不過 agoda 這個真的很
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01/11 00:13, 1年前 , 22F
扯 謝謝原po 提醒
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01/11 00:40, 1年前 , 23F
這個好誇張，辛苦了
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01/11 04:23, 1年前 , 24F
Agoda還會上架沒參加Agoda的住宿...我訂完都會寫信確認
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01/11 11:29, 1年前 , 25F
Agoda通常只有Agoda本身發的確認信
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01/11 11:29, 1年前 , 26F
除非住宿方有其他事項聯繫，才會收到額外通知。
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01/11 16:09, 1年前 , 27F
幫 高調
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01/11 16:17, 1年前 , 28F
好誇張..
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01/11 16:22, 1年前 , 29F
這間我聽過欸 好扯
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嗨 又是我，更新內容，今天因為銀行需要我有請求Agoda退款的訊息，所以寫信給了Agod a，這次回信說他們也聯絡不上民宿，不過有好消息，似乎願意補償我另一家旅館的損失 ，畢竟商譽也是很重要的吧？或許，以後大家有遇到類似狀況，可以當作參考，記得捍衛 自己的權益喔！ —————————————————————————— 以下是回信： 感謝您的聯係。 非常抱歉聽到飯店關閉，而您無法順利入住的事宜。這絕對不是我們想給客人帶來的體驗 。 我們將盡力協助您。 我們嘗試聯係飯店核實及瞭解情況，但很遺憾無法聯係上，因此我們已發送電子郵件給他 們。 我們將在24小時内，或在收到飯店回復后第一時間通知您。 此外，若您能提供您在其他飯店預訂及入住的收據或憑證，我們將非常感激。 在收到后，我們將儘快給您一個答復。 ※ 編輯: shihui (27.51.8.242 臺灣), 01/11/2023 16:50:43
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01/11 18:53, 1年前 , 30F
Agoda好扯 那收到的錢到底都被誰拿走了
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推
01/11 20:26, 1年前 , 31F
謝謝分享 記得十月去的時候我也好像自己一個人的時候差點
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01/11 20:26, 1年前 , 32F
訂到這間
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01/11 22:13, 1年前 , 33F
對了 冷知識 Agoda跟Booking老闆是同一個
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01/11 22:45, 1年前 , 34F
好衰
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01/11 22:47, 1年前 , 35F
我之前會訂完房後拿訂單編號寄信問民宿是否有收到訂單
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01/11 22:47, 1年前 , 36F
有回信的話也比較有保障！
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01/12 13:39, 1年前 , 37F
還好當天有順利住宿其他飯店 希望錢拿得回來
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01/12 15:26, 1年前 , 38F
剛剛查看naver地圖的實景，去年10月已經關了
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