[問題] 若取消行程後，航班停飛不退手續費已刪文

看板Korea_Travel作者 (Bibi)時間4年前 (2020/03/16 17:48), 4年前編輯推噓3(6推 3噓 30→)
留言39則, 19人參與, 4年前最新討論串1/1
大家好: 我與友人之前在旅展向某旅行社買4月初的韓國機+酒，也已付訂金。 今日旅行社要求我們必須在3/19前回覆是否取消行程，並且說明若要取消，必須要扣3000 元/人的機票退票手續費，而且就算之後航空公司宣佈4月停飛，3000元的手續費也無法拿 回來。(我們是搭泰國航空，目前尚未宣佈4月份是否取消航班) 由於疫情關係我們決定取消行程，可是對於若屆時取消航班卻不退還手續費這點我認 為並不公平。 之後我打去消基會詢問，該接聽人員竟表示比起其他人歐美旅遊要被扣的費用，我這 種幾千元的微不足道，要我自行認賠罷了。 如果不是疫情，誰願意取消行程賠手續費，想請問大家面對這情況我可以怎麼做？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 39.9.47.107 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Korea_Travel/M.1584352134.A.C95.html ※ 編輯: pika9 (39.9.47.107 臺灣), 03/16/2020 17:50:42
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03/16 18:19, 4年前 , 1F
跟旅行社買 齊照旅行社的遊戲規則
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沒怎麼辦
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03/16 18:24, 4年前 , 3F
你跟旅行社買就要照他規定，要不然當初你在泰國航空官網直接
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訂機票就好了
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早知道會這樣就會上網自己訂了...
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03/16 18:42, 4年前 , 5F
照旅行社規則啊 不然旅行社自己吸收手續費喔
03/16 18:42, 5F
推
03/16 18:59, 4年前 , 6F
旅行社買的只能照旅行社的規則 另應該要找消保會而不是
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03/16 18:59, 4年前 , 7F
消基會
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原來是消保會，謝謝!
推
03/16 19:13, 4年前 , 8F
新聞有說向旅行社訂的，拿到的是扣旅行社手續費後剩下的
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03/16 19:13, 4年前 , 9F
金額
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推
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你請旅行社代訂，旅行社也要幫你處理後續退款，收手續費
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無可厚非
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噓
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收手續費正常啊 不然人工處理不用費用？
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※ 編輯: pika9 (39.9.47.107 臺灣), 03/16/2020 19:52:10
噓
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覺得不公平，可以賭四月他一定會取消，現在回覆旅行社行程
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照走，這樣就沒爭議了
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03/16 20:26, 4年前 , 15F
看起來旅行社收的是航司退票罰金+手續費，如果退了結果
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後來班機停飛當然不可能回溯要回費用
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03/16 20:33, 4年前 , 17F
今天就算你直接跟航空公司買 你在他停飛之前自己取消
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一樣是半毛錢都拿不回來 更何況是跟旅行社訂 訂票規則
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都寫得很清楚
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沒什麼公不公平~看你要不要賭，不賭就認賠，旅行社也是依
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規定吧了
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噓
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服務有價
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03/16 21:09, 4年前 , 23F
即使之後宣布停飛，但眼前旅行社還是幫你處理了退票的業
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務，所以我認為支付相對應的手續業務費很合理啊，不然就是
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03/16 21:10, 4年前 , 25F
你硬著頭皮跟他賭囉~其實這波疫情有許旅行社業務真的也很
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03/16 21:11, 4年前 , 26F
盡力的協助客戶處理後續很多退票退團的事情了，這種狀況沒
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03/16 21:11, 4年前 , 27F
人希望發生啊~
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推
03/16 21:37, 4年前 , 28F
你可以先詢問如果這次沒取消,之後才取消的手續費是多少,然
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03/16 21:37, 4年前 , 29F
後做比較來決定要現在取消還是再觀望等停飛退款.我上個月
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03/16 21:37, 4年前 , 30F
初也是碰到跟你一樣的情況(但是不同旅行社&航空公司),當
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03/16 21:37, 4年前 , 31F
時決定再觀望一陣子,後來等到航班停飛就沒扣手續費,完全
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03/16 21:37, 4年前 , 32F
拿回退款
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了解，謝謝您。
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03/16 22:33, 4年前 , 33F
自己取消後就視同關係結束 後續就跟你無關了 跟一般
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03/16 22:34, 4年前 , 34F
買東西一樣 如果你買完後 該商品才有特價促銷 你也不
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03/16 22:34, 4年前 , 35F
會回去叫商家退差價吧？ ^^"
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03/16 23:16, 4年前 , 36F
賭四月會停啊，放心，這一波沒這麼快的
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※ 編輯: pika9 (39.8.200.167 臺灣), 03/17/2020 09:32:40
推
03/17 12:45, 4年前 , 37F
跟旅行社買當然是照他的規矩走,沒辦法
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推
03/17 14:56, 4年前 , 38F
4/3首爾飛台北已收到取消通知囉
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今日我也自行致電泰航，航班確認取消了，謝謝您的告知。 ※ 編輯: pika9 (39.12.97.36 臺灣), 03/17/2020 20:35:13
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03/24 12:39, 4年前 , 39F
泰航的台北仁川634/635 五月底的已通知來回皆取消囉
03/24 12:39, 39F
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