[問題] airbnb韓國無法退剩下50%

看板Korea_Travel作者 (熱可)時間4年前 (2020/02/25 08:37), 4年前編輯推噓27(27推 0噓 26→)
留言53則, 25人參與, 4年前最新討論串1/1
虎航公告明天桃園到釜山被取消，回程週六回程也被取消。 airbnb還是只能退50%，因為他們還沒更新資訊！！！ 若你跟我一樣飛往韓國因武漢肺炎被取消，房東不願意退50%airbnb也辦法！ 但因為我預定明天就入住，要先留下有事前聯絡的紀錄，之後他們更新資訊後才可以做後 續的動作。 airbnb真的很硬，房東更硬！ 第一次訂airbnb就這樣，真讓人難過，有沒有人有成功退全額的，請問是提供什麼資料， 讓我再試試QQ 又要煎熬等待 https://i.imgur.com/yGk91RP.jpg
https://i.imgur.com/e0Va1I0.jpg
https://i.imgur.com/LxX3Vg1.jpg
—— 下午13點致電再請專員幫忙，13點40分收到專員來電，確認符合特殊狀況，已進入全額退 費程序～ 謝謝大家 https://i.imgur.com/qfvWOds.jpg
https://i.imgur.com/LUJnx1C.jpg
-- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.73.138.246 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Korea_Travel/M.1582591077.A.1EC.html
推
02/25 08:44, 4年前 , 1F
我的運氣好 前幾天沒給證明房東就給全退了
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我的房東真的很堅持.. ※ 編輯: vock (42.73.138.246 臺灣), 02/25/2020 08:46:55
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02/25 08:51, 4年前 , 2F
我的運氣也不錯，房東很好，尚未退機票前跟他溝通馬
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02/25 08:51, 4年前 , 3F
上就全退了，我再去跟客服溝通，連服務費都全退！照
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02/25 08:51, 4年前 , 4F
理說你有附上班機取消證明應該要全退才是
02/25 08:51, 4F
客服是說桃園還有其他班機可以飛韓國，整個黑人問號，我的班機被砍但還是有其他飛機 可以飛....？？？？？ ※ 編輯: vock (42.73.138.246 臺灣), 02/25/2020 09:10:51
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02/25 10:24, 4年前 , 5F
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02/25 10:25, 4年前 , 7F
我是直接被不回 一天多了
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推
02/25 10:28, 4年前 , 8F
真的超誇張，我的房東也是堅持不退，客服只說要等待他
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02/25 10:28, 4年前 , 9F
們的特殊條款更新才有可能退
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推
02/25 10:46, 4年前 , 10F
我們在免費取消的前一個小時取消，原本要扣服務費的，專
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員後來幫我們全額退了
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推
02/25 11:18, 4年前 , 12F
附上有你名字的機票與虎航的網站是可以適用全額退費的（
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剛剛退費成功）
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推
02/25 11:50, 4年前 , 14F
我這邊是客服説已經符合特殊情況，直接幫我退全額，
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02/25 11:50, 4年前 , 15F
原本是訂3/6-3/10的房間
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推
02/25 12:07, 4年前 , 16F
請問flying，您跟客服聯絡時有提供什麼證明嗎
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02/25 12:08, 4年前 , 17F
（怎麼覺得Airbnb的客服處理方式很不一......）
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推
02/25 12:41, 4年前 , 18F
我一知道我不飛就先說要延期～房東也很好讓我延
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推
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我原本只退50%，韓國升第三級之後又再問一次客服直接
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給我全退，給你參考
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推
02/25 13:07, 4年前 , 21F
建議可以在跟客服聯絡～我也全退
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02/25 13:09, 4年前 , 22F
02/25 13:09, 22F
推
02/25 13:43, 4年前 , 23F
我沒有提供任何資料，前兩天有主動詢問退款條件，昨
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天升至三級後，就主動打電話說可退全額
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推
02/25 14:35, 4年前 , 25F
三月中的行程，之前灰色警示的時候就可以全退了，看起來是
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遇到好客服
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推
02/25 14:41, 4年前 , 27F
要不要打電話給客服比較快？我昨天全退成功了。
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※ 編輯: vock (42.73.138.246 臺灣), 02/25/2020 15:40:54 終於全額退款了！謝謝大家！ ※ 編輯: vock (42.73.138.246 臺灣), 02/25/2020 15:42:09
推
02/25 15:57, 4年前 , 28F
請問全額退有包含退服務費嗎
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02/25 15:57, 4年前 , 29F
我房東也是願意全額退 但是目前服務費拿不回來
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有包喔，整筆退 ※ 編輯: vock (42.73.138.246 臺灣), 02/25/2020 16:02:57
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02/25 16:03, 4年前 , 30F
補圖了
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推
02/25 17:26, 4年前 , 31F
謝謝你們的分享，我也準備來聯絡客服了
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02/25 17:27, 4年前 , 32F
因為房東有點搞不清楚狀況，英文又很爛，哈哈哈
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推
02/25 17:45, 4年前 , 33F
我本來airbnb訂單不能退服務費，聯絡客服之後確定都能退
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02/25 17:45, 4年前 , 34F
喔!
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02/25 17:54, 4年前 , 35F
我的也全退了，我直接私訊聯絡客服，並貼上台灣政府資訊
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推
02/25 21:15, 4年前 , 36F
本來被扣服務費 寄了兩次信給airbnb都無回應想說算了 剛
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02/25 21:15, 4年前 , 37F
剛來電說會用專案方式幫我申請全退 有點感動!
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02/25 23:42, 4年前 , 38F
我也是全退欸，包含服務費都推。而且申請後一週內就退
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02/25 23:42, 4年前 , 39F
到信用卡了
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推
02/26 14:00, 4年前 , 40F
我的airbnb也退了
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02/26 16:26, 4年前 , 41F
看了推文打電話過去 現在也退了
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02/26 18:11, 4年前 , 42F
4/7要入住，昨天直接私訊客服，卻得到回答說不符全
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02/26 18:11, 4年前 , 43F
額退款的資格，要我出發日前14天再提出申請看看...
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4月應該要等等看，我是隔天就要入住才給我全額退。 航班減班也到三月底，看快三月能不能退吧！ ※ 編輯: vock (42.73.138.246 臺灣), 02/27/2020 07:43:39
推
02/27 23:27, 4年前 , 44F
我的經驗是先跟房東溝通，房東告知需要透過客服，因為他
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02/27 23:27, 4年前 , 45F
們沒有權限，直接寫信給客服以後就立刻被免費取消了。
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推
02/28 20:31, 4年前 , 46F
我四月住宿，上週五聯絡客服，剛得到全額退費了。二月初
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02/28 20:31, 4年前 , 47F
聯絡房東詢問如果疫情擴散是否可以全額退費，房東三週都
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不回訊息，我一說要聯絡客服就秒回，但仍堅持50%。每個
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02/28 20:31, 4年前 , 49F
房東狀況不一，希望大家都能得到全額退款。
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推
02/29 20:48, 4年前 , 50F
三月底,班機已經取消，也是說要14天前申請
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推
03/01 19:22, 4年前 , 51F
2/8-2/12的訂房，1/30決定認賠50%取消，但昨天看到Airbnb
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03/01 19:22, 4年前 , 52F
已有發佈韓國的退款公告，留言給客服詢問試試，結果今天就
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03/01 19:22, 4年前 , 53F
收到符合條件訊息～給大家參考
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