[問題] 德威實際取消手續費和規定不同？

看板Korea_Travel作者時間4年前 (2020/02/23 18:26), 編輯推噓6(6推 0噓 17→)
留言23則, 6人參與, 4年前最新討論串1/1
（剛剛不小心按到刪除...只好重PO) 剛剛決定取消德威預約225台中仁川 （因為一直等不到航班取消..） 但發現取消手續費與票價規定不一樣 實際取消手續費：3140/2人 但規定的取消手續費：1100*2=2200/2人 這是怎麼回事啊？ 有人也遇到這情況嗎？ 待會要寫信給客服了，但是很擔心客服不回信 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.165.90.235 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Korea_Travel/M.1582453599.A.CDD.html
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02/23 18:28, 4年前 , 1F
1100*2+940 <-附加服務的部份
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02/23 18:29, 4年前 , 2F
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02/23 18:30, 4年前 , 3F
這是上週操作時的截圖，可是當時沒加940，有點不太明白
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02/23 18:31, 4年前 , 5F
這是剛剛的，有940
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02/23 18:32, 4年前 , 7F
因為附加服務在出發前3天截止增減 所以系統自動加上去
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02/23 18:32, 4年前 , 8F
本案請透過「顧客聲音」處理
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02/23 18:33, 4年前 , 9F
載明 預訂編號,出發日期,英文姓名,要求 (以英文填寫
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02/23 18:34, 4年前 , 10F
原來如此！謝謝你幫忙解惑。
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推
02/23 18:45, 4年前 , 11F
你從預約單中點查看航空票價規定，可以確認一下。
02/23 18:45, 11F
推
02/23 19:13, 4年前 , 12F
我也是手殘送出了
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02/23 19:23, 4年前 , 13F
aiba,我確認過了，規定是1100/人沒錯。但就像d大說的，
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02/23 19:23, 4年前 , 14F
那是附加服務的費用，已經寫給客服了，希望能爭取成功。
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02/23 19:24, 4年前 , 15F
yosi,我也差點按下去。如果爭取不到，也就只好認了。
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02/23 19:27, 4年前 , 16F
題外話，我回程是長榮301，如果直接no show，費用比取消
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02/23 19:27, 4年前 , 17F
還低（大概差2萬韓元/人），是不是就直接選擇前者就好，
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02/23 19:27, 4年前 , 18F
還是有其他需要注意的？
02/23 19:27, 18F
推
02/24 09:13, 4年前 , 19F
想問韓亞取消要收多少手續費QQ
02/24 09:13, 19F
推
02/24 10:38, 4年前 , 20F
韓亞好像2500
02/24 10:38, 20F
推
02/28 15:53, 4年前 , 21F
更新，德威已通知提供帳號可退費
02/28 15:53, 21F
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02/29 21:24, 4年前 , 22F
感謝更新，有收到客服的信了
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推
03/13 12:11, 4年前 , 23F
請問有人申訴退款成功嗎？他一直說我帳號錯誤
03/13 12:11, 23F
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