[問題] 樂天線上免稅 付款成功後沒有訂單

看板Korea_Travel作者 (leina)時間4年前 (2019/11/13 10:15), 編輯推噓5(5推 0噓 13→)
留言18則, 6人參與, 4年前最新討論串1/1
昨天台灣時間11多下單 一筆線上免稅訂單 用app繁體中文下單選擇境外信用卡 付款成功 有收到email也有收到簡訊扣款通知 今天早上打電話去銀行問也是說扣款成功 付款成功 但購物車沒有減少也沒有刪除 返回頁面也是完全沒有訂單 也沒有單號 請問這樣是不是需要打國際電話去詢問謝謝 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.223.46.38 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Korea_Travel/M.1573611336.A.FD8.html
推
11/13 10:17, 4年前 , 1F
你有收到email?
11/13 10:17, 1F
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11/13 10:22, 4年前 , 2F
11/13 10:22, 2F
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11/13 10:24, 4年前 , 3F
我這邊有收到email
11/13 10:24, 3F
推
11/13 10:27, 4年前 , 4F
你現在瀏覽的介面是簡體還是繁體?
11/13 10:27, 4F
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11/13 10:27, 4年前 , 5F
不同語言下單，只會在那個語言看到訂單
11/13 10:27, 5F
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11/13 10:31, 4年前 , 6F
都是使用繁體中文版 沒有變過 所以我才很納悶為什麼沒
11/13 10:31, 6F
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11/13 10:31, 4年前 , 7F
有訂單
11/13 10:31, 7F
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11/13 11:03, 4年前 , 8F
帳號登出再登入試試看
11/13 11:03, 8F
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11/13 11:16, 4年前 , 9F
有試過 也是沒有出現訂單
11/13 11:16, 9F
推
11/13 11:29, 4年前 , 10F
有收到有下單成功的話 會收到完成訂購的mail 沒有的話可以
11/13 11:29, 10F
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11/13 11:29, 4年前 , 11F
打客服去確認
11/13 11:29, 11F
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11/13 13:40, 4年前 , 12F
剛剛打國際電話 到上海的詢問 客服說這種情況24小時會
11/13 13:40, 12F
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11/13 13:40, 4年前 , 13F
退款 他那邊也完全沒有查到訂單的資料 他建議我不要
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11/13 13:40, 4年前 , 14F
刷境外信用卡～～～
11/13 13:40, 14F
推
11/13 17:22, 4年前 , 15F
原PO收到的的是付款系統的通知，應該還要收到樂天的訂單
11/13 17:22, 15F
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11/13 17:22, 4年前 , 16F
信件，最近不知道是不是樂天系統問題，很容易失敗，看網
11/13 17:22, 16F
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11/13 17:22, 4年前 , 17F
友先前經驗是會刷退，原PO可以重訂一看看
11/13 17:22, 17F
推
11/27 08:44, 4年前 , 18F
好像也遇到一樣的狀況了QQ
11/27 08:44, 18F
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