[反推] 氣炸！惡整客人的首爾塔N Burger男店員

看板Korea_Travel作者 (angelak765)時間4年前 (2019/08/24 10:37), 4年前編輯推噓42(42推 0噓 28→)
留言70則, 47人參與, 4年前最新討論串1/1
朋友口述我代po，事發於2019年8月22日晚上，主角是不諳韓文的朋友一行四人(以下簡稱 朋友)，男店員簡稱S男。 朋友在KLOOK買了4張N首爾塔展望台門票，其中2張是含彩虹冰淇淋的套票，網站寫於1樓 且最晚需於20:30前兌換冰淇淋，但疑似地點改了，於是她們開始了艱辛的兌換歷程... (第一趟) 用機器換到票後，5樓觀景台售票員提醒需於20:30之前兌換彩虹冰淇淋，講英文+比手示 請朋友從售票處旁邊的樓梯上樓換(樓上T1就是N Burger)，到了N Burger，原應將冰淇淋 換給朋友的外帶區S男一直推說「不、不，我不知道」 (第二趟) 因為覺得很困惑，朋友就拿彩虹冰淇淋的兌換券詢問Hello Kitty Island的店員，店員也 是指著N Burger..所以再次去了N Burger，S男先要求朋友講英文，又說不是在他們店裡 換，朋友接著以翻譯軟體詢問可以去哪裡換，S男就從店內拿出手機，螢幕用翻譯的中文 寫著: 「這裡是韓國，不講中文，不提供這種(詢問)服務」 (但明明沒跟他說中文啊，全程都以英文或翻譯軟體翻成韓文在溝通，這什麼鬼態度？ (第三趟) 再次被羞辱之後本來想說不要換了，但到了觀景台剪票時，服務員又好心提醒要趕快去換 ，接下來不只剪票區服務員，連引導員以及另外2間店的店員都指示去N Burger換，朋友 心想真的就是那裡不會錯了！ 於是將兌換券拿給N Burger內用區的服務生，服務生指向外帶區，意即去他們的外帶區換 (連服務生都說是在他們店換沒錯..)，朋友再到外帶區拿給一位女店員，女店員詢問S男 ，S男還碎唸了一下，女店員就拿杯子(餅皮沒了?)裝了一杯份量足的冰淇淋，而另一杯是 S男裝的，份量超少，對比圖: https://i.imgur.com/pBsctnn.jpg
https://i.imgur.com/H0fLxt1.jpg
因為實在太生氣所以朋友拿了就走了，身後還傳來S男的嘲笑聲.... 附上S男照片: https://i.imgur.com/XHC0YSY.jpg
實在是非常差勁的購買經驗，三次詢問皆不承認由他們兌換，讓朋友一行人1-6樓(T1層) 上上下下跑了三趟！ (朋友說1-6樓(T1層)跑來跑去是因為KLOOK寫1樓所以每次都又下樓確認) 第三趟要不是那位女店員，S男依然不會承認他們就是兌換處。 外國遊客被當猴子耍又被歧視，搞得一肚子火，看夜景的好心情全沒了！ 這完全不是知名觀光景點的店家該有的態度吧？？不會太扯嗎？？？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.238.210.26 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Korea_Travel/M.1566614220.A.265.html
推
08/24 10:58, 4年前 , 1F
可以反應給KLOOK，請他們幫忙投訴之類的？
08/24 10:58, 1F
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08/24 11:18, 4年前 , 2F
哇靠 真的很扯 幫QQ
08/24 11:18, 2F
推
08/24 11:24, 4年前 , 3F
也能投訴觀光公社，在這種觀光客都會去名景點還服務態度
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08/24 11:24, 4年前 , 4F
差成這樣
08/24 11:24, 4F
朋友事後查詢發現該店常被反應態度差，希望KLOOK不要再跟他們合作了
推
08/24 11:52, 4年前 , 5F
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推
08/24 11:59, 4年前 , 6F
請一定要投訴！這態度超級惡質的
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推
08/24 12:15, 4年前 , 7F
好惡質幫高調
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08/24 12:45, 4年前 , 8F
可能把朋友當中國遊客吧。看過差別待遇的服務...
08/24 12:45, 8F
推
08/24 13:26, 4年前 , 9F
這態度真的太扯了吧！！
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推
08/24 13:29, 4年前 , 10F
請向觀光公社投訴 他們會處理的
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推
08/24 13:34, 4年前 , 11F
拜託一定要投訴!!!!!
08/24 13:34, 11F
推
08/24 13:38, 4年前 , 12F
這太扯了，請一定投訴
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推
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太扯了
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推
08/24 14:11, 4年前 , 14F
不管是不是中國遊客，這個一定要投訴!
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推
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太扯了啦 支持投訴
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推
08/24 14:26, 4年前 , 16F
一定要投訴 無論哪國人都不該被這樣對待
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推
08/24 14:47, 4年前 , 17F
好扯喔......一定要投訴的
08/24 14:47, 17F
推
08/24 15:11, 4年前 , 18F
太扯了！絕對投訴的啊！
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08/24 15:42, 4年前 , 19F
好惡劣 又不是沒付錢 拜託去投訴
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08/24 15:43, 4年前 , 20F
不用扯中國 很多韓國商店特愛中國的 聽到支付寶就笑呵呵
08/24 15:43, 20F
推
08/24 15:45, 4年前 , 21F
跟klook投訴沒用，客服服務超差。跟韓國觀光公社投訴
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08/24 15:45, 4年前 , 22F
試試
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推
08/24 15:50, 4年前 , 23F
投訴之外也可以到tripadvisor留負評
08/24 15:50, 23F
推
08/24 16:03, 4年前 , 24F
我上次去首爾就已經用過他們的遊客投訴服務 但只是一個
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08/24 16:03, 4年前 , 25F
不相關的人跟你道歉 有沒有跟當事人反映 跟本不會有跟進
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08/24 16:03, 4年前 , 26F
雖然內容蠻有誠意也回覆很快 上次一下飛機打算在機場便
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08/24 16:03, 4年前 , 27F
利店想買早餐 門口告示是英文加圖寫明no trolley 我一個
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08/24 16:03, 4年前 , 28F
人行李箱隨身攜帶很正常 立刻被店員當眾大罵 我講英文不
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08/24 16:03, 4年前 , 29F
知道他是真聽不懂還是在裝 這種態度做旅客多的服務業真
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08/24 16:03, 4年前 , 30F
為難他
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08/24 16:57, 4年前 , 31F
投訴到他們公司信箱吧
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推
08/24 18:33, 4年前 , 32F
當場就應該叫主管出來了，整個首爾塔我就不信沒有講中
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08/24 18:33, 4年前 , 33F
文的客服
08/24 18:33, 33F
推
08/24 19:37, 4年前 , 34F
太惡劣了吧！！！韓國有些店員態度真的很差 之前在弘大
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08/24 19:37, 4年前 , 35F
的麻浦海鷗也超氣
08/24 19:37, 35F
推
08/24 20:11, 4年前 , 36F
韓國人瞧不起台灣人，結果台灣人一直買三星
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推
08/24 20:20, 4年前 , 37F
慘…… 我去N Burger的時候遇到的店員人滿好的
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推
08/24 21:06, 4年前 , 38F
這個真的要投訴 不然只會有更多人跟你一樣
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推
08/24 22:21, 4年前 , 39F
08/24 22:21, 39F
謝謝s大，我先幫朋友在韓國觀光公社投訴了，雖然不知道是否有用 我們如果有需要再聯繫s大，真的很感謝您~
推
08/24 22:30, 4年前 , 40F
觀光公社投訴沒有用，雖然這麼說有點難過，但這種惡劣
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08/24 22:30, 4年前 , 41F
店家就是吃定我們是外國遊客，不能拿他們怎樣
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推
08/24 23:44, 4年前 , 42F
一定要投訴！
08/24 23:44, 42F
感謝各位的回覆，已經先向韓國觀光公社投訴了，朋友也在旅遊網給了負評 有任何進度會再上來補充，謝謝大家的協助~ ※ 編輯: angelak765 (36.238.210.26 臺灣), 08/25/2019 01:23:16
推
08/25 09:13, 4年前 , 43F
支持客訴！！
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推
08/25 09:30, 4年前 , 44F
一開始你態度就要兇點，直接用英文要他注意態度，韓
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國人店員很多態度都很差，但是只敢對外國人，他們敢
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08/25 09:30, 4年前 , 46F
這樣對韓國人，直接開罵，再來可以上他們公司網站寫
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08/25 09:30, 4年前 , 47F
投訴信，我曾經投訴過別家，後來店長傳訊息來道歉
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推
08/25 09:40, 4年前 , 48F
好討厭的嘴臉 又想到最近打日本女的韓男
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08/25 10:06, 4年前 , 49F
可以協助寫韓文信跟公司投訴 如果是我遇到直接當場吵一架
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08/25 11:49, 4年前 , 50F
投訴觀光公社，真的太沒品了
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推
08/25 12:00, 4年前 , 51F
你要比他們凶，很多都故意裝聽不懂
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推
08/25 16:00, 4年前 , 52F
要比他們兇，韓國人才不敢對韓國人這樣，對外國人就隨便
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08/25 16:00, 4年前 , 53F
尤其是他英文爛的時候
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08/25 16:01, 4年前 , 54F
你叫一個年紀比他大韓國人來絕對禮貌的跟龜兒子一樣
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08/25 16:17, 4年前 , 55F
我想到我朋友6月韓國回來就說 他再也不要去韓國了
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08/25 16:18, 4年前 , 56F
他也是覺得韓國服務態度很糟...
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推
08/25 16:48, 4年前 , 57F
好誇張
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推
08/25 17:56, 4年前 , 58F
韓國大部分算不錯了 去過香港就知道了
08/25 17:56, 58F
推
08/25 20:19, 4年前 , 59F
務必要投訴讓他知道別亂惹遊客!!!光看都想巴他...
08/25 20:19, 59F
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08/25 23:21, 4年前 , 60F
投訴信寫英文也可以，我當初是寫英文的，需要幫忙的
08/25 23:21, 60F
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08/25 23:21, 4年前 , 61F
話私信我，絕對投訴
08/25 23:21, 61F
推
08/26 01:07, 4年前 , 62F
幫高調 超怒 那嘴臉一定要讓他紅.....
08/26 01:07, 62F
推
08/26 16:01, 4年前 , 63F
老鼠屎的概念 投訴真的有用 別客氣
08/26 16:01, 63F
推
08/26 16:03, 4年前 , 64F
這種可以打電話請觀光警察嗎?
08/26 16:03, 64F
推
08/26 20:13, 4年前 , 65F
觀光警察沒有用，不處理消費糾紛，朋友同事已經遇過了
08/26 20:13, 65F
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08/26 20:14, 4年前 , 66F
觀光警察連哪裡抓非法導遊都不知道了
08/26 20:14, 66F
推
08/26 22:50, 4年前 , 67F
回敬他c8仔
08/26 22:50, 67F
推
08/27 16:53, 4年前 , 68F
有沒有韓文通可以教一下 以後這種類似情形怎麼用韓文反
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08/27 16:53, 4年前 , 69F
嗆？
08/27 16:53, 69F
推
09/02 09:52, 4年前 , 70F
找台北的韓國觀光公社吧
09/02 09:52, 70F
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