[問題] 請問最近有人成功註銷eg嗎？

看板Korea_Travel作者Sue1111 (Sue1111)時間6年前 (2018/01/15 10:03)推噓5(5推 0噓 9→)

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不好意思其實我不是旅客但想說這邊買eg的人應該蠻多的之前剛來韓國在eg官網上買了一張30天的eg sim 有註冊護照現在想改用別家的sim卡怕被鎖機所以想先註銷eg 但是eg的客服一直打不通然後不管寫韓文或是英文email都收到自動回覆信上面寫自2018.1.2日起客服email或電話都暫時關閉 the international egsimcard e-mail and hotline support is temporary closed since 2. january 2018. We hope to restore full service soon. 然後只寫說如果是在歐洲買的可以透過歐洲經銷商加值臉書的私訊也是給我相同的罐頭回覆但是今天手機有收到eg發來的簡訊提醒我這張sim卡的使用期限上面寫超過使用期限24小時內未加值的話卡會自動失效這是指eg已經不用手動註銷嗎？但感覺還是不太安心啊所以想請問最近有人成功註銷eg嗎？感謝大家＊後記在https://www.facebook.com/prepaidkorea/ 這個新的Korea EG Simcard臉書頁面（只有6百多人按讚的那個） 2017.11.18的發文有提到有問題可使用selfcare網頁（謝謝darice816大提供關鍵字） https://www.egsimcard.com/selfcare 輸入電話號碼跟護照號碼就可查詢上面也有提供自行註銷的選項不過寄訊息給Korea EG Simcard的時候回覆是說他們是在歐洲販賣eg 只幫忙有使用eg app或是在歐洲購買eg的顧客總之我在selfcare網頁上自行註銷後有再臉書私訊Korea EG Simcard 然後剛剛臉書Korea EG Simcard的人回覆我因為我沒有用他們的app加值過本來他們應該要取消我的註銷申請但這次就幫我註銷了所以在selfcare網頁上申請註銷後最好還是再私訊Korea EG Simcard 確認一下是否成功比較好至於之前的官方臉書EG SIM card(有一萬多人按讚那個) 丟訊息已經無人回應只有罐頭回應寫說請轉往Korea EG Simcard尋求服務韓國客服也一直忙線中完全打不進去（辦公室真的有人嗎？）總之提供給有相同困擾的版友（其實我覺得一開始就不要買eg比較保險啊...） -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 59.23.7.92 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Korea_Travel/M.1515981802.A.8DA.html

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avivivan98

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