[問題] 樂天網上免稅店訂單內容物給錯

看板Korea_Travel作者 (。。。。。)時間6年前 (2017/11/29 23:18), 編輯推噓4(4推 0噓 12→)
留言16則, 5人參與, 6年前最新討論串1/1
今天回台拆開了包裝物 發現一筆訂單同品牌的商品給錯 訂的商品為粉底液2罐和唇彩1隻 但給的商品為唇彩3隻 因為包裝物一樣為3個 也沒打開氣泡袋審核 請問大家有遇過此事 是只能認賠了嗎？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.141.78.225 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Korea_Travel/M.1511968729.A.757.html
推
11/29 23:19, 6年前 , 1F
留1對1客服 雖然他很慢還是會回你 但他們的邏輯很吐血
11/29 23:19, 1F
推
11/29 23:23, 6年前 , 2F
不是領貨時櫃檯會拆給你確認嗎？
11/29 23:23, 2F
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11/29 23:23, 6年前 , 3F
只是速度很快
11/29 23:23, 3F
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11/29 23:23, 6年前 , 4F
你要一個個確定是你買的品項
11/29 23:23, 4F
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11/29 23:27, 6年前 , 5F
櫃檯並沒有拆開確認，就是對氣泡袋外面的訂單商品
11/29 23:27, 5F
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11/29 23:28, 6年前 , 6F
然後就裝進去黏封袋了！看來下次要拆開啊......
11/29 23:28, 6F
推
11/29 23:33, 6年前 , 7F
我買兩次櫃檯也都沒拆，而且速度超快，只好努力的
11/29 23:33, 7F
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11/29 23:33, 6年前 , 8F
看透氣泡紙...
11/29 23:33, 8F
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11/29 23:47, 6年前 , 9F
我也很想努力看透氣泡紙，但樂天人潮眾多動作又快速，我只
11/29 23:47, 9F
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11/29 23:47, 6年前 , 10F
確定到裡面確實有3個
11/29 23:47, 10F
推
11/30 08:26, 6年前 , 11F
這次雙11問題很多，我跟朋友都有遇到問題，可留言詢問客
11/30 08:26, 11F
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11/30 08:26, 6年前 , 12F
服，如果會員等級有到鑽石的可以線上諮詢，基本上他們漏
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11/30 08:26, 6年前 , 13F
寄的會補寄，多寄的會當賠償直接贈送
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11/30 08:27, 6年前 , 14F
覺得留言等回覆很慢的話可以打客服電話，基本上當天就可
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11/30 08:27, 6年前 , 15F
以找到解決方法
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11/30 12:47, 6年前 , 16F
謝謝j大，下午在打客服詢問
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