[問題] 真航空一筆訂單刷了兩次卡

看板Korea_Travel作者 (紅白綜合湯圓)時間6年前 (2017/07/12 22:04), 6年前編輯推噓8(8推 0噓 8→)
留言16則, 9人參與, 最新討論串1/1
第一次自己訂機票就發生這種情況有點慌張 盡量把事情詳細的打出來還請板友們幫幫忙QQ 昨天晚上十點多在真航空訂了台北往首爾的單程機票兩張 資料通通都填好也輸了信用卡線上交易認證安全密碼(用簡訊收到的) 點了確認卻跳出顯示錯誤發生問題的警語 所以我又馬上再點選一次 同時收到了第二封信用卡線上認證安全密碼的簡訊 再輸了一次密碼送出之後又出現警語顯示失敗 但我卻收到了刷卡成功的簡訊兩則 就是上面的兩筆訂單都刷卡成功了 但我去我的訂單看卻顯示目前沒有訂單... 所以我沒有任何交易的資訊打去信用卡公司詢問也說沒辦法幫我們處理 想說可能訂單在處理先等一下 結果在大約凌晨一點半的時候收到了預定成功的email 但是只有一筆而已 所以說就是一筆訂單刷到了兩次卡！ 昨天晚上馬上就寫信給客服告知了情況 但是到現在都尚未收到回覆...... 今天早上打電話去真航空在fb留的電話但都沒人接 私訊了他們的專頁得到了如果是跟官網訂票要直接打電話去跟韓方確認他們沒辦法處理 因為是個韓語肉腳打電話去韓國也無法溝通 想說就耐心等待官網客服回信給我 晚上因為這件事被爸爸罵到臭頭QQ 討論之後明天早上會打電話去韓國問有沒有中文客服 但是晚上試打是韓文的語音 很怕明天會無法成功轉中文客服 想問有板友有相關經驗嗎 爬了很多文都找不到相關的訊息 本來打算飛去看演唱會 結果今天演唱會票沒買到機票又出這種包Q口Q 請大家幫幫我解答了 謝謝QQ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.229.235.251 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Korea_Travel/M.1499868286.A.747.html ※ 編輯: baekyee (36.229.235.251), 07/12/2017 22:05:44
推
07/12 22:09, , 1F
之前是去官網留言詢問 等個一兩天後有會中文的客服（？
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）打電話幫我處理
07/12 22:09, 2F
推
07/12 22:44, , 3F
買了幾次廉航的經驗，很常會發生信用卡寄了扣款通知，但
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沒收到預訂成功信。100%就是沒訂到，最後是不會請款的。
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你只收到一封成功信，我相信你只訂到一次，最後也只會扣
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一筆錢，不用太擔心
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刷卡是刷卡，但不一定會請款，只是會佔信用卡額度，我覺得
07/12 22:45, 7F
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可以不用擔心，但要安心就是找客服，或花錢請人打韓方客服
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，如果是白金卡，可請白金秘書
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推
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最簡單的方式 兩筆授權碼 都提供給他 還有你的訂單
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因為以金流系統來看 他需要的是這兩個資料
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推
07/13 02:43, , 12F
要看汪拿碗嗎QQ
07/13 02:43, 12F
推
07/13 23:52, , 13F
我之前也是在官網留言，但等了3天才回覆～～
07/13 23:52, 13F
推
07/14 20:42, , 14F
答案：沒扣款成功！！等個幾天看看
07/14 20:42, 14F
推
07/15 06:54, , 15F
演唱會 wanna one嗎 哈哈
07/15 06:54, 15F
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07/15 15:16, , 16F
之前刷釜航也是重複刷到，問了客服是說只會請款一筆
07/15 15:16, 16F
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