3/31 酷航TZ205 delay 旅平不便險理賠心得

看板Korea_Travel作者 (Oni)時間7年前 (2017/05/04 16:58), 編輯推噓10(10021)
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記得3/31 22:45從仁川機場出發到桃園00:40 的酷航班次TZ205 ,當日delay 了四個多小 時! 那天有人保旅遊不便險了嗎?!我知道刷機票裡附贈的保險沒超過六小時是不理賠的!! 我買的是富邦產險旅遊不便險750元的,如果超過四小就是定額賠付5000,超過六小時以 上是實支實付。然後我也收到酷航給的50新幣折價優惠到10月26日前必須使用完畢。 當天我跟朋友確認買的富邦產險旅平險有賠嗎?!朋友斬釘截鐵的說是原有既定航班所以 有賠!回來也上網確認自己的保單打去產險問所需理賠申請資料,回覆的相當快,在月初 就寄申請理賠資料給專員!!一個禮拜沒有下落再打去時專員稱已送件,他檢查過沒問題 資料沒漏,很順利下個禮拜理賠金額就會下來了!結果到今天都沒有收到。 於是我打去客服詢問理賠進度,客服回答查無資料!!!核對資料及承辦人員姓名都正確 !有這個人沒錯。客服留了我的資訊說會再跟我聯絡!看來我只能等了!第一次碰到這樣 的問題!!覺得當天接機回程都安排好的,因為這樣改了麻煩家人,理賠又這樣真的無奈 了。。但是我覺得旅平險真的很重要!下次換間好了,有推薦嗎?! 是想跟大家分享我這次理賠的心得!PO在這個版不知道合不合適,如果不ok請板主刪除, 真的不好意思又手機排版!!我也只能用手機上ptt了! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.11.19.35 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Korea_Travel/M.1493888294.A.C93.html

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富邦的話建議投訴,一定是其中一方有問題!
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消保會跟金管會應該都可以幫你解決
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其實哪家公司都可能有這種疏失畢竟理不理賠你跟他的薪水沒
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有正相關,要是遇到懶散一點的就可能會有問題,重要的還是
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看看身邊有沒有朋友是從事相關產業的,會比較值得信賴也比
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較會去幫你爭取權益。但原po的觀念是好的,不便險真的很重
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要。
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財團法人金融消費評議中心
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之前申請過富邦理賠,速度滿快的。也許只是承辦員個人
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問題,打去富邦客訴吧,不行的話再往上主管機關申訴。建
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議資料寄出前先備份,掛號執據也要留好備查
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原po很激動!!
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有保過富邦其他的險 雖然不確定是什麼原因,但建議客訴處理
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哇。。感謝大家,我沒有激動啦!就是有點不開心!
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上次買富邦的不便險理賠也是蠻快又乾脆的下來
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一樣同一班飛機,同樣保險,朋友的理賠已經下來了哦!
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所以我覺得應該是業務員的關係耶!再問問看吧!
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保險員個人因素+1
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晚上專員打來了,跟我要護照說要確認身分!可是一開始都沒
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有說要,還說資料ok!那他是不是沒打開來看啊!?我該給
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嗎?!
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旅遊綜合險並沒有註明要護照影本啊!
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它有要求要票根,或者出入境證明
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有!目前在進行式了!謝謝大家喔!
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我是TZ205 4/16號delay的受災戶,不過我已經拿到4500
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的理賠!我是國泰的不便險!我只有提供票根,航空公
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司通知延遲信件給國泰!
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是喔!但酷航也太常delay 了吧......下次考慮國泰~
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