Re: [鍵盤] iRocks 維修近況說明

看板Key_Mou_Pad作者 (蓋世神鞭)時間2年前 (2021/09/11 01:24), 編輯推噓44(44推 0噓 60→)
留言104則, 48人參與, 2年前最新討論串1/1
Sorry 週末還驚動到大家，也對板友非常不好意思 關於維修的部分我這邊向同事詢問與確認，一定持續跟進狀況 稍微說明一下irocks目前維修與內部近況 irocks一直以來無論對保內還是保外的產品，有料件維修都是盡力去協助與處理， 也是希望大家能用得安心，這點也感謝站內很多板友分享 不過最近公司銷售規模出現了很意外的增幅，現有的人力就捉襟見肘 應對這些成長最近也有新朋友陸續加入irocks這個小家庭，包括維修也有新血 因為人力上的擴編，內部流程必須跟著調整 短期內比較手忙腳亂導致這樣的狀況發生 目前持續提供保內外維修，也會確保好維修品質，不會再有如下的情事發生 同時小弟在加入irocks更早前就已是鄉民， 當然也會希望PTT的大家得到好的服務與有直接的意見反映通道 對於維修情形，甚至產品上有討論或想法都能直接聯繫到我， 有隱私方面的考量也可以站內我聯絡，這邊也會協助轉給內部一同處理 也謝謝大家支持irocks ※ 引述《webv (憑什麼不行)》之銘言： : 真的覺得太離譜了，反推 iRocks 維修。 : iRocks K65M 用了三年出現了Caps 橫列 開始打不出來。 : 寄去台北維修，報價250元含運費。 : 想說很便宜就修了。果然服務很好。 : 9/8 寄到台中家中，今天才從新竹回來。 : 馬上打開，一打開發現。 : 怎麼感覺鬆鬆的，原來是側邊沒鎖好。 : https://imgur.com/FRe0KJx
: 還寫信給客服問說，鎖點在想要自己鎖一鎖就好。(因為維修很久) : 覺得鍵盤很髒，想說清一清。 : 一清之下發現右下角螺絲沒鎖。 : https://imgur.com/eQT8y4d
: 然後發現上面一整排螺絲都沒鎖(黃圈的都是沒鎖的) : https://imgur.com/Awagc2C
: 也很多地方都被鎖到有痕跡了，就在我把所有螺絲卸下之後。 : 我終於知道為什麼了。 : 因為下面的底座都被鎖(拆)壞了，所以螺絲也合不上了。 : https://imgur.com/Q4g4XG1
: https://imgur.com/v7ju42F
: https://imgur.com/fWW7Io8
: 維修過程中，我從來沒有接收到關於這方面的訊息。 : 我已寫信反應給原來的客服。 : 若有後續再跟大家分享。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.150.184.101 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Key_Mou_Pad/M.1631294667.A.034.html
推
09/11 01:31, 2年前 , 1F
推官方說明也推irocks
09/11 01:31, 1F
推
09/11 01:34, 2年前 , 2F
有鞭有推
09/11 01:34, 2F
推
09/11 01:46, 2年前 , 3F
推
09/11 01:46, 3F
推
09/11 01:48, 2年前 , 4F
原篇我雖鞭了一下也是對IRocks抱有期待 看這篇先推為敬
09/11 01:48, 4F
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09/11 01:51, 2年前 , 5F
謝謝，因為我也是同樣抱有期待而選擇加入這間公司
09/11 01:51, 5F
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09/11 01:51, 2年前 , 6F
還在期待貴方的980 熱插拔呢
09/11 01:51, 6F
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09/11 01:53, 2年前 , 7F
那把還會需要一些時間處理配色與吸音矽膠軟墊,感謝期待
09/11 01:53, 7F
推
09/11 01:54, 2年前 , 8F
支持
09/11 01:54, 8F
推
09/11 01:57, 2年前 , 9F
推負責有出來回應 而且還是半夜這個時間QQ K71M真的繪
09/11 01:57, 9F
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09/11 01:57, 2年前 , 10F
圖好用又好打
09/11 01:57, 10F
推
09/11 02:02, 2年前 , 11F
再菜…怎樣能弄爆鎖孔座
09/11 02:02, 11F
推
09/11 02:06, 2年前 , 12F
推個負責出來回應 不過真的應該好好檢視沒錯
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09/11 02:06, 2年前 , 13F
貴公司機械鍵盤不錯 剪刀腳鍵盤特別好
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09/11 02:06, 2年前 , 14F
偷偷希望還有機會復刻k50e
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推
09/11 02:10, 2年前 , 15F
加油，這波新客人可能還沒有建立好（壞）印象，這部分於
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09/11 02:10, 2年前 , 16F
是顯得更重要了
09/11 02:10, 16F
推
09/11 02:24, 2年前 , 17F
之前買鍵盤前，也有爬文到
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09/11 02:25, 2年前 , 18F
iRocks維修評價不錯
09/11 02:25, 18F
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09/11 02:25, 2年前 , 19F
辛苦了，也希望服務跟東西
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09/11 02:25, 2年前 , 20F
越來越進步
09/11 02:25, 20F
推
09/11 02:29, 2年前 , 21F
推，用過2次維修服務簡直佛心，希望iRocks版圖越來越大
09/11 02:29, 21F
推
09/11 02:38, 2年前 , 22F
推小編假日凌晨還回應，用心
09/11 02:38, 22F
推
09/11 03:28, 2年前 , 23F
什麼時候要出PBT懸浮式小鍵盤
09/11 03:28, 23F
推
09/11 03:41, 2年前 , 24F
980要出了沒 想買啦
09/11 03:41, 24F
推
09/11 04:03, 2年前 , 25F
推回應，昨天才買了貴公司的M39 Pro，希望能有好的
09/11 04:03, 25F
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09/11 04:03, 2年前 , 26F
使用體驗
09/11 04:03, 26F
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09/11 04:05, 2年前 , 27F
謝謝, 另外小鍵盤也順便講,之前有在動68鍵的模具,不過當
09/11 04:05, 27F
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09/11 04:06, 2年前 , 28F
年2018台灣推TKL時量實在不大就較謹慎了,我也希望有機會
09/11 04:06, 28F
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09/11 04:07, 2年前 , 29F
如果大家維修/對於小鍵盤有什麼想法也可直接站內我聊聊
09/11 04:07, 29F
推
09/11 05:52, 2年前 , 30F
小編親上火線給推 但還是希望能儘快釐清問題 不然這次
09/11 05:52, 30F
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09/11 05:52, 2年前 , 31F
狀況實在滿離譜的
09/11 05:52, 31F
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09/11 05:52, 2年前 , 32F
除了底殼爆成那樣完全不能用滑牙或意外鎖歪來解釋之外
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09/11 05:52, 2年前 , 33F
一個縫寬到能吃人的完修品就這麼大搖大擺離開公司
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09/11 05:52, 2年前 , 34F
這真的不是維修部有人在搞嗎
09/11 05:52, 34F
推
09/11 06:17, 2年前 , 35F
推說明
09/11 06:17, 35F
推
09/11 08:02, 2年前 , 36F
推
09/11 08:02, 36F
推
09/11 08:04, 2年前 , 37F
題外話 遊戲滑鼠有機會出無線的嗎 目前無線的只有文書
09/11 08:04, 37F
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09/11 08:04, 2年前 , 38F
鼠而已
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推
09/11 08:05, 2年前 , 39F
推用心，期待980鍵位新產品
09/11 08:05, 39F
還有 25 則推文
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09/11 20:17, 2年前 , 65F
還不只一個螺絲座,接著不負責的崩毀螺絲通通不鎖
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09/11 20:17, 2年前 , 66F
這心態不就反正是在裡面,你不拆看不到就當做沒這回事
09/11 20:17, 66F
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09/11 20:19, 2年前 , 67F
若不是外殼也誇張的沒鎖好,事主又決定拆開看看
09/11 20:19, 67F
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09/11 20:21, 2年前 , 68F
今天這種崩毀底座的維修不就混過去了
09/11 20:21, 68F
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09/11 20:24, 2年前 , 69F
再者,這種維修還可以說沒鍵盤好買
09/11 20:24, 69F
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09/11 20:26, 2年前 , 70F
其他品牌更糟糕嗎?
09/11 20:26, 70F
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09/11 20:31, 2年前 , 71F
另外,那篇我過去看了,那把的確有問題,讓該樓主跑了3趟
09/11 20:31, 71F
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09/11 20:33, 2年前 , 72F
但至少壞的修好了,也不是像這次弄壞底座,外殼開開就寄回
09/11 20:33, 72F
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09/11 20:34, 2年前 , 73F
那篇算是品質有問題,而非維修出錯,最終還整個換了板子
09/11 20:34, 73F
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09/11 20:36, 2年前 , 74F
跟軸,兩篇對比,我覺得這篇糟糕多了
09/11 20:36, 74F
推
09/11 21:44, 2年前 , 75F
K69M TKL &矮紅 有機會嗎?
09/11 21:44, 75F
推
09/11 22:18, 2年前 , 76F
怎麼不可能是難免失誤，難道就沒有可能性是誤把要報廢的甚
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09/11 22:18, 2年前 , 77F
至零件寄錯？
09/11 22:18, 77F
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09/11 22:18, 2年前 , 78F
完全不鎖螺絲外殼有誤這一看就知道了
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09/11 22:21, 2年前 , 79F
看完鴨子那篇也讓樓主跑了三趟難道這之間還沒有多一個溝通
09/11 22:21, 79F
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09/11 22:21, 2年前 , 80F
問題？這次這個維修難道就這樣叫做結束？這次事件最終結果
09/11 22:21, 80F
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09/11 22:21, 2年前 , 81F
也一定是修好或至少補一隻，結局跟Ducky該文不會差到哪裡
09/11 22:21, 81F
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09/11 22:22, 2年前 , 82F
看完文覺得無論irocks還是Ducky兩邊的嚴重點都一樣都是在
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09/11 22:22, 2年前 , 83F
人為失誤，總覺得有些人一直想把風向帶到天崩地裂，誰也不
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09/11 22:22, 2年前 , 84F
想看這種事發生，用不著見獵心喜
09/11 22:22, 84F
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09/11 22:26, 2年前 , 85F
還護航的只是在幫倒忙而已 看後續處理就對了
09/11 22:26, 85F
推
09/11 22:56, 2年前 , 86F
的確 DUCKY那篇也沒什麼好護航的 也很糟糕
09/11 22:56, 86F
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09/11 22:57, 2年前 , 87F
這個也沒結束 靜待後續回報發展 品牌負責到底就好事
09/11 22:57, 87F
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09/11 23:42, 2年前 , 88F
誤把報廢零件寄回?不是同一支的原本序號鍵盤嗎?
09/11 23:42, 88F
推
09/11 23:50, 2年前 , 89F
小小聲 覺得推文鴨子那篇嚴重得多QQ
09/11 23:50, 89F
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09/11 23:50, 2年前 , 90F
如果發生在現在應該會讓人更卻步
09/11 23:50, 90F
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09/11 23:50, 2年前 , 91F
壞的修好換新沒錯 但來回三次中間都沒檢查到問題
09/11 23:50, 91F
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09/11 23:50, 2年前 , 92F
換新也放鴿疏忽到 維修跟品質...
09/11 23:50, 92F
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09/11 23:51, 2年前 , 93F
這篇鎖斷底座的 看來維修出一次大包了 希望圓滿落幕
09/11 23:51, 93F
→
09/11 23:51, 2年前 , 94F
以此為戒 但這種事情都別發生最好
09/11 23:51, 94F
推
09/12 00:22, 2年前 , 95F
負責給推，但還是要反思一下
09/12 00:22, 95F
推
09/12 09:37, 2年前 , 96F
我這次送k71m過去換佳達隆軸回來 目前正常 好評
09/12 09:37, 96F
→
09/12 09:37, 2年前 , 97F
負責人是趙先生
09/12 09:37, 97F
推
09/12 11:39, 2年前 , 98F
蠻喜歡iRocks的 但這次維修成這樣真的扯 等後續
09/12 11:39, 98F
推
09/12 19:18, 2年前 , 99F
的確，以往評價都蠻好的，不過這次這麼嚴重又是個案一
09/12 19:18, 99F
→
09/12 19:18, 2年前 , 100F
定會重視吧
09/12 19:18, 100F
推
09/12 19:42, 2年前 , 101F
推 980快出啦
09/12 19:42, 101F
→
09/12 22:29, 2年前 , 102F
你們用人有問題啊，正視一下吧
09/12 22:29, 102F
推
09/12 23:36, 2年前 , 103F
推負責 之前找保固文章irocks都滿好的 什麼時候有新無線
09/12 23:36, 103F
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09/12 23:36, 2年前 , 104F
滑鼠啊?
09/12 23:36, 104F
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