[鍵盤] XPG 威剛 SUMMONER 青軸維修心得
這隻XPG-SUMMONER 青軸
約使用了三個月時 發現「 = =」按起來怪怪的
後來把其他鍵盤的=鍵拔來交叉測試一下
發現真的是鍵帽問題
打去威剛客服問它能不能寄鍵帽給我就好
客服則是回答要整隻鍵盤寄回去維修才行
上網先填好維修單 4/7約下午四點從郵局寄出
隔天追縱郵局寄件進度,發現4/8早上就已經寄到威剛了
不過威剛網頁的維修進度查詢更新很慢
沒記錯的話下週才出現已收到維修品的更新
之後就是漫長等待
4/21 or 4/22 客服打給我
通知我說目前這隻鍵盤缺貨 要不要換成國際版的
我問它:有什麼差別 他說差在鍵帽沒有注音
(但其實我原本就是沒注音的版本阿)
總之最後客服請我回覆Email 就算是完成維修
可以寄送鍵盤給我了
4/28去管理室領其他包裹
發現鍵盤也寄回來了
(全新鍵盤+散裝鍵帽 我沒打開數有幾顆)
https://imgur.com/a/FL63dZV
敲了一下發現手感怪怪的
不是青軸的感覺
https://imgur.com/a/CVwrKZH
(銀軸!)
翻出email 沒有提到換軸的事情
(客服回覆內容)
您的送修產品 SUMMONER4B-BKCTW 現無庫存,
是否同意更換為 SUMMONER4C-BKCWW(全球版) 給您?
但我是不打算再換了
寄一隻等三個禮拜實在有點久
加上這隻其實是抽獎抽到的
青軸也不是我自己選的
換成銀軸我倒也沒什麼意見
但我是比較想要紅軸拉
手邊有一把ducky one 2 銀軸
稍微比較一下
個人是覺得XPG-SUMMONER 按起來手感比Ducky好一點
總結威剛維修心得:
1、動作偏慢,之前one2 維修大概一個禮拜多就寄回來了
2、查詢維修進度的網頁寫得很簡單,更新得也有點慢。有沒有寄出也都沒更新
3、感覺客服對自己家的產品也沒有很清楚,明明是換成銀軸,卻跟我說是換成國際版
4、滿意嗎?其實除了慢一點外,是還可以接受,當初寄回去時,我想說維修鍵盤而已,
手拖我就留著墊,因為寄來的是全新品,所以現在有兩個手拖。
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※ 編輯: kjm1104 (220.137.160.86 臺灣), 04/28/2021 15:30:13
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